На днях получил заказ из американского интернет-магазина jcpenney и хочу рассказать о своем опыте заказа в данном магазине.

Jcpenney.com – крупный американский интернет-магазин, который предлагает отличный выбор мужской, женской и детской одежды и обуви, а также разные мелочи и аксессуары. Цены приемлемые, часто проводятся распродажи, есть доставка в Россию, оплату магазин принимает напрямую с банковской карты, через paypal оплатить нельзя.

Мой заказ в jcpenney состоял из четырех позиций – Сандали мужские St.johns Bay, джинсы lee , рубашка polo St.johns Bay и джинсы Levis, хотел заказать еще ремень Dockers, но магазин предупредил, что товары этого бренда за пределы США не отправляет. Я также слышал, что jcpenney и одежду Levis за пределы США не отправляет, но джинсы этого бренда добавились к заказу без всяких предупреждений со стороны магазина, поэтому я подумал, что ограничение сняли.

После использования купона, который я без труда нашел на англоязычном купонном сайте заказ потянул на 83 доллара ( без учета стоимости доставки ). Доставку выбрал государственной почтой USPS, деньги после оформления заказа с банковской карты сняли не сразу.

После оформления заказа прошла неделя, а кроме письма о том, что заказ принят от jcpenney больше не было никакой информации, поэтому я решил написать в поддержку и узнать, когда же наконец они отправят заказ.

Ответ получил быстро, но ничего нового поддержка магазина не сообщила: поблагодарили за покупку и посоветовали смотреть статус заказа на сайте магазина. Заказ как и ранее находился в обработке.

Донимать поддержку магазина вопросами я не стал, а просто решил подождать. Через неделю ожидания я снова написал письмо в магазин. В ответ как и прежде получил предложение посмотреть статус заказа и если, что-то не понятно, то перезвонить по указанному в письме номеру телефона.

Через несколько дней от магазина пришло письмо, что джинсы Levis за пределы США они не отправляют и надо либо выбрать что-то другое, либо вообще удалить эту позицию из заказа. Я написал в jcpenney, чтобы они убрали джинсы Levis и быстрее отправляли посылку.

Заказ тут же исправили, после чего остались только три позиции товара на сумму 47 долларов плюс 12 долларов за обработку и страховку заказа и 31 доллар за доставку в Россию почтой USPS. Всего получилось девяносто долларов ( доставка и обработка заказа по стоимости практически сравнялась с покупками ).

После корректировки заказа от магазина опять не было никаких известий. И только 6 мая ( напомню, что заказ был оформлен 14 апреля ) я получил письмо, что заказ отправлен. Деньги с банковской карточки сняли в этот же день.

В результате от момента размещения заказа до его отправки прошло 3 недели! Однако… Написал в магазин письмо и попросил прислать трек номер посылки, но в ответ jcpenney прислал кучу какой-то рекламы, только трек номера посылки среди её не было.

Переписка с магазином мне уже изрядно надоела и я просто стал ждать посылку. Двадцать пятого мая я обнаружил в почтовом ящике извещение. Заказ магазин собирал три недели, а доставка из США на Дальний восток России заняла всего девятнадцать дней.

Товар приехал в большой, плоской, картонной коробке, которая примерно на треть была пустая. При получении на почте было видно, что есть расхождение в весе, но после вскрытия посылки оказалось, что весь заказ на месте.

Все заказанные вещи в аккурат подошли по размеру, качество тоже хорошее. Сандали St.johns Bay сделаны в Китае, рубашка polo St.johns Bay производство Пакистан. Джинсы lee пошиты в Мексике.

На фото посылка и ее содержимое.

посылка из сша

сандалии St.johns Bay

поло St.johns Bay

джинсы lee

Небольшое дополнение: Изначально джинсы lee по качеству показались хуже чем джинсы levis, но со временем джинсы lee стали нравиться гораздо больше ( и по материалу и по крою ), поэтому сейчас я заказываю только их. Кстати, в настоящее время магазин jcpenney не только перестал отправлять товар в Россию, но и закрыл для Россиян доступ к своему сайту, поэтому джинсы из сша я сейчас заказываю на ebay.