Сайт любителей он-лайн покупок

наши покупки

Опыт покупки в китайском интернет-магазине dhgate

Магазин dhgate по принципу продаж очень похож на всем известный алиэкспресс, только масштаб значительно меньше. На dhgate также как и на алиэкспресс торгуют продавцы со всего Китая и у большинство из них предлагает бесплатную доставку товара.

Сейчас dhgate стал активно продвигаться в рунете и у магазина появилась русская версия. Надо отметить, что перевод на русский язык не полный и местами корявый, хотя в целом представление о товаре дает. К слову, сайт dhgate не сумел завоевать такую же популярность как алиэкспресс, хотя начинал свою работу намного раньше последнего.

dhgate на русском

В рунете, о магазине dhgate есть разные мнения – кто-то магазин ругает на чём свет стоит, кто-то говорит, что это обычный китайский магазин, который ассортиментом и ценами не отличается от других китайских магазинов. Начитавшись отзывов я решил на собственном опыте проверить эту китайскую торговую площадку.

У одного из продавцов на dhgate увидел в продаже микро видеокамеру сделанную в виде брелка, стоимостью около 13дол. и бесплатной доставкой в Россию. Зарегистрировался и оформил заказ. Магазин dhgate предлагает разные способы оплаты, я выбрал Paypal. Оплатил 10-го апреля вечером и лег спать, а утром 11-го апреля в эл. почтовом ящике лежало письмо, в котором продавец сообщал, что товар выслан ( оперативность китайца просто впечатляет ). В письме была указана почтовая служба ( Hongkongpost ) и прикреплен трек номер для отслеживания посылки.

Через десять дней информация о посылке появилась на сайте почты России, 22-го апреля посылка передана таможне, 24-го апреля покинула место международного обмена и через шесть дней ( очень быстро, если учесть, что я живу на дальнем востоке ) в почтовом ящике появилось извещение о посылке.

Посылка приехала из Гонконга. Я думал, что увижу небольшую коробочку, а оказалось, что заказ приехал в маленьком бумажном пакете с пузырчатой пленкой внутри. На пакете было честно написано, что внутри микро видеокамера, а вот стоимость товара почему-то была занижена в два раза, но это собственно не так важно.

Внутри пакета лежала мини видеокамера-брелок, USB шнур для соединения с компьютером и инструкция на английском языке. Мини видеокамера, при нормальном освещении и учитывая её маленький размер снимает вполне достойно, качество видео примерно на уровне средней цифро-мыльницы. При слабом освещении качество видео конечно никакое, но за такую цену и при таких размерах требовать каких-то выдающихся характеристик просто грех. Порадовал встроенный микрофон, я даже не ожидал, что звук будет такой громкий и чистый. Строенной памяти у мини видеокамеры нет, поэтому отдельно пришлось докупать карту памяти.

Мини видеокамера-брелок имеет и свои очевидные недостатки, на мой взгляд их два, первый – нет индикатора заряда аккумулятора и второй – из-за конструктивных особенностей и маленького размера корпуса у мини видеокамеры нет видоискателя ( на корпусе для него попросту нет места ), поэтому во время съемки не видно, что именно попадает в кадр, а что нет. Приходится снимать видео можно сказать, что практически вслепую. Также у мини видеокамеры нет встроенного wifi и Bluetooth, поэтому подключить её к смартфону или планшету, чтобы оперативно просмотреть отснятое видео, нельзя.

Не смотря на указанные недостатки, в целом можно сказать, что за свою цену устройство получилось вполне достойное! Если говорить о dhgate, то я полностью согласен с мнением, что это типичный китайский интернет-магазин, который ни чем не лучше и не хуже своих китайских конкурентов.

Кстати, магазин dhgate ( как и алиэкспресс ) в целях безопасности сделки, деньги продавцу сразу не переводит, а делает это только после того как покупатель получит товар и выразит своё одобрение. После того как покупатель «даст отмашку», сделка закрывается, продавец получает деньги, а заказ переходит в статус «полностью завершенный».

На фото посылка и брелок видеокамера.

брелок видеокамера

  1. Вадим

    Этот сайт – МОШЕННИКИ! Не вздумайте загонять им деньги! Морочат голову месяцами людям и в итоге НИЧЕГО! Ни товара, ни возврата, кидалово!

  2. Андрей

    Заказывал складной нож, посылка пришла на неделю раньше указанного в треке срока. Ножик своих денег стоит косяков не обнаружил. Покупкой доволен. Жду вторую покупку. Наверное кому как повезёт. Цены примерно как на Алиэкспресс. Всем удачи.

  3. vadyarik

    Мошенники! Дело шло к 8-му марту, жена очень хотела эл.сигарету JustFog 2043(( К моему сожалению, нет её нигде уже (кстати до сих пор в поисках). Так вот, нашел только на этом сайте. Списался с продавцом по наличию, комплектации и цене – оформил заказ короче. Обрадовала возможность оплаты через QIWI. Получил трек-номер, который через неделю и завис на экспорте из Китая. Оформил спор спустя некоторое время. Без какого-либо объяснения, сайт докладывает, что продавец одобрил возврат. Деньги появились в аккаунте сайта, хотя сайт упорно утверждал, что деньги отправлены. Месяц переписки – они настаивают, что деньги отправлены мне. Потом вдруг, один из менеджеров сообщает, что деньги я могу вывести через Western Union, что я и сделал. Спустя неделю, мне сообщили MTCN номер для получения перевода в местном банке. В итоге номера такого в базе не оказалось, а эти хмыри вообще молчат в тряпочку. Вся история заняла у меня 3 месяца времени и кучу нервов, всё безрезультатно. Люди не влезайте, как я, в это болото! Останетесь ни с чем!

  4. СтаниславР

    В этой компании собрались одни лжецы и махинаторы. Присылают товары неисправные, с нарушенными контрольными наклейками на корпусе, несоответствующие заказу. Наглецы требуют хорошего отзыва на товар и компанию. Не хотят исправлять свои косяки. И в конечном итоге вообще прекращают общаться. Так что не покупайте в этой компании. Останетесь с тем ,что пришлют и без возврата денег.

    • intao

      Поддерживаю, на dhgate очень много жалоб от покупателей. Последний раз столкнулся с тем, что после выигранного спора с продавцом, dhgate мне должен был вернуть 3дол, но денег я так и не увидел. Доллар тогда стоил не дорого, поэтому я не стал тратить время на переписку с магазином, а для себя решил, что на dhgate больше ни ногой. К слову, до этого случая покупал на этой торговой площадке несколько раз и никаких проблем не возникало.

  5. Oleg Vanags

    Присоединяю к предыдущему посту
    Здравствуйте! Хочу тоже поделиться опытом покупок на ДХ. О сайте узнал из нета. Сайт англоязычный, позиционировал себя как надежного посредника, что в итоге оказалось совсем не так. Начал с того, что подробно изучил правила покупок на этом сайте, заказал какую-то мелочь и получил товар очень низкого качества. Подумал, сам дурак надо выбирать хороших продавцов, но суть оказалась в другом –Чем круче продавец, тем неохотней админы (костомер сервис) будет защищать Вас в случаи претензий.
    В первом случае мне прислали лед-лампы, которые перегорали через полчаса работы. Продавец не отвечал на мои неоднократные запросы, и я подал заявку на спор с продавцом, мне предложили прислать фото нерабочих ламп, когда я спросил, как это будет выглядеть, мне предложили прислать видео, но размер принимаемого файла очень мал и видео просто не влезет. Я предложил сбросить видео в облака и выслать ссылку. Все это происходило в режиме вопрос-ответ 24 часа. Спустя 2 суток мне приходит ответ, что они не могут открыть ссылку ( ВРЕМЯ отведенное на предоставление доказательств подходит к концу) Пришлось скачать программу, разделить ролик на несколько частей и тупо засыпать их письмами с прикрепленными частями видео. Видимо я их достал и мне предложили выслать товар назад продавцу и после подтверждения о получении я смогу получить деньги + расходы на почту. Прошло 2 месяца и вот я получаю ровно столько, сколько стоят лампы и все! Спор закрыт, и они не могут выслать почтовые расходы.
    Во втором случае я заказал 2 брендовы телефона на сумму больше 600 дол. У продавца, который уже 7 лет является спонсором этого сайта. Первый телефон перестал работать через 2 дня. Продавец извинился и обещал заменить телефон, прислал адрес и инструкцию как посылать телефон, чтобы он не платил налогов. Через неделю перестал работать второй телефон, продавец просил не открывать спор, он обязательно пришлет замену после получения неисправных аппаратов. Я стал ждать. От ДХ пришло сообщение о том, что я должен подтвердить получение товара. Я обратился костомер сервис он лайн, где меня заверили, что все под контролем и мы обязаны действовать в рамках договоренности. И вот я жду телефонов больше 3 месяцев, продавец получил деньги и не отвечает на письма, костомер сервись ничем не может помочь, я думаю- не хочет (прошло много времени) Короче просто кидалово. Я предполагаю, что это отлаженная схема и мои неисправные телефоны у кого-то другого покупателя .
    Из моего опыта понял, что надо покупать у начинающих продавцов потому что
    - первое время работают честно
    - админам сайта легче задушить начинающего продавца, чем спонсора
    - ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в костомер сервис он лайн, просто тянут время
    - не подтверждайте получение товара до реального его получения ( даже в случае замены)
    - в случае непоняток открывайте спор ( даже если продавец просит обратное)
    - в случае открытия спора, будьте готовы быстро предоставить доказательства
    - настаивайте на своей правоте
    - на других аналогичных сайтах товар дешевле

  6. ирина

    Хочу поделиться своим опытом закупки на сайте dhgate.com и общением с так называемой русской поддержкой в» контакте».
    Я сделала заказ на этом сайте у продавца souller1983 упаковку медицинских перчаток 100 шт. за 15 долларов. Пришел мой заказ 1 мед. перчатки за 15 долларов. Связалась с продавцом, для того, чтобы вернуть товар, попросила указать адрес для пересылки назад. Продавец категорически отказался давать адрес и сразу отключился. Написала на сайт администрации, ответа не получила.
    Я сняла с посылки все данные, они правды на китайском ( всем советую так делать у кого возникают проблемы), там есть и фамилия и адрес продавца. С переводом думаю ни у кого проблем не возникнет, китайцев в России полным полно.
    Телефон указанный на сайте 8-800-333-63-68 никогда не работал и сейчас не работает, русскоязычной поддержки нет, если не знаете английский, то, думаю будут большие проблемы на этом сайте..
    Дальше началось самое интересное.
    Я нашла группу «вконтакте», якобы, которая и есть русскоязычная поддержка этого сайта. Общалась с менеджером Артемом Алтуховым Он меня и стал уверять подождать, пока они не прояснят ситуацию со своими коллегами с сайта, уверял, что скоро все выясница, что они помогут разобраться и вернуть деньги. Я прождала 2 недели, постоянно напоминая, о своей проблеме. И меня убедительно просили ждать!!!!
    Все сообщения по поводу тел 8-800-333-63-68, который не работает или претензий по поводу продавцов, который нас обворовывают, сразу удаляются с этой группы, и людям поступает недостоверная информация.
    После 2 недель я с удивлением узнаю, что продавец, который меня обворовал получил мои деньги и преспокойно дальше обворовывает наивных покупателей!!!
    ВОТ ТЕПЕРЬ САМОЕ ГЛАВНОЕ!!!!
    Зачем вас просят ждать и самим не решать эту проблему. Этот сайт устроен так, вы заказываете, получаете посылку, и если в течении недели не предъявляете претензий, только тогда продавец получает сои деньги. После того, как продавец получил свои деньги уже поздно что-то доказывать.
    А про группу «вконтакте», которая якобы нас поддерживать могу описать так, ОСТРОЖНО МОШЕЙНИКИ!!!!!
    Ну и в итоге, после того, как я поняла их схему и написала им, меня сразу внесли с черный список, все мои предыдущие сообщения удалили.
    Мой совет, кто попал в подобную ситуацию, переводите адрес, сразу высылайте назад и высылайте трек администрации сайта, только тогда может быть у вас будет шанс спасти свои деньги.

  7. Маргарита

    Эндрю, а что именно тебе рассказать??? Заходишь на сайт магазина Dhgate, выбираешь товар, который хочешь купить и нажимаешь на него. Все подробно увидишь на страничке. Все. После стоит на оплату нажать, и выбрать способ (их кстати нормальное количество). Практически все сделано. Справа способы оплаты, я всегда по карте плачу. Оплачиваешь и ждешь. А путь товара на сайте смотришь. Просто и доступно.

  8. Ян

    А кто-то покупал там за Вебмани?
    Вроде бы есть опция, но при оформлении покупки нет выбора этого способа оплаты! Поддержка в чате мямлит несуразицы вроде оплатите через банк, оплатите через манибукерс и тд. Вобщим моя-твоя не понимать. От покупки отказался т.к. нет возможности использовать что-то другое кроме Вебмани.

  9. sid

    Регишься и покупаешь. Находишь то, что тебе нужно, лучьше у продавца у которого больше сделок и положительных отзывов. Есть розница, опт мелкий опт. Выбрал оставил комент если хочешь, оплатил картой, получил трек номер и следишь как посылка едет. Я сразу у трех людей заказал. Двое на следующий день выслали , а один дней пять динамил, но потом все же выслала мое барахло. Через день нашел производителя всей этой фигни которую заказал, он там тоже продает оказывается и заказал все это еще раз только все сразу и у одного человека-завода. выслал быстро.

  10. Эндрю

    Ребят кто что-то заказывал , расскажите как все это дело заполняется и т.д. просто хочу сделать заказ на 20 тыс … жалко будет если они пропадут

  11. Игорь

    Здравствуйте! Хочу высказать и своё мнение о торговле на HDgate. Насколько я понял, магазин является посредником между оптовыми продавцами и интернет покупателями. Однако это не значит, что всё продаётся оптом или мелкими партиями. Достаточно товаров, особенно относительно дорогих, которые продаются по штучно. Так же при выборе товара следует обращать внимание на доставку. Аналогичные товары можно приобрести как с бесплатной доставкой, так и с платной. К сотрудникам магазина претензий нет. По крайней мере, всегда отвечают на запросы. А вот продавцы не всегда добросовестны. Например, заказал я приставку для приёма цифрового эфирного сигнала DVB-T2. Выбрал достаточно «солидную» модель. А прислали более простую модель, которую я мог заказать у другого продавца значительно дешевле. Претензий к приставки пока нет. Меню на русском, есть вкладыш инструкции, тоже на русском. Но чувство, что тебя «облапошили» осталось. Магазин предлагает программу защиты покупателя, в том числе и для таких случаев, но опыт общения с китайскими интернет магазинами подсказывает, что это дело долгое и не всегда благодарное. В этом магазине есть правило, что если товар вам не понравился, вы можете его вернуть продавцу (за свой счёт) и он вернёт деньги. Заказал я в этом магазине у некоего продавца проектор с «вечной» светодиодной лампой. Проектор прибыл. Хорошо упакованный. Но, по своей сути, оказался полной ерундой. Изображение было «тухлое» как говорят «киношники», а по изображению гуляла «радуга» в такт гудению вентилятора охлаждения. Пользуясь случаем, хочу рекомендовать потребителям не покупать проекторы вообще, как таковые, если вам его не продемонстрировали в действии и при этом, он вам очень понравился. Вернее качество изображения. Так вот, решил я воспользоваться своим правом на возврат товара, который не понравился. Сообщил о своём решении магазину. Магазин уведомил продавца. Тот сначала заупрямился но потом согласился принять товар несколько дешевле, поскольку проектор к тому времени немного подешевел у этого продавца. Пришлось согласиться. А куда денешься? Отправил проектор обратно, с большими для себя потерями и ещё не известно, чем дело кончится. Вот ещё случай. Заказал через этот магазин т.н. энергосберегающие светодиодные лампы, три штуки. Лампы пришли. Очень хорошо упакованные. Исправные. Продавец указал мощность лампы 7 ватт, что, примерно, по силе света эквивалентно обычной лампе накаливания 100 ватт. Фактически, у полученных ламп сила света соответствует, примерно, 20-и ваттной лампе накаливания. Какова фактическая мощность присланных ламп узнать не представляется возможным, т.к. на них отсутствует маркировка. Если эти лампы вкрутить в люстру, которая освещает комнату, жить в ней не захочется. В общем, как поётся в очень известной песенке: «Думайте сами, решайте сами иметь или не иметь…» С Новым годом, с новым счастьем!

  12. Кирилл

    цену указывают ниже реально из за таможни, там если в месяц больше 1000$ товаров будет то надо уже получателю налоги платить.

    • intao

      Лимит не 1тыс дол, а 1тыс евро, за все, что сверху плюс 30% пошлины. Цену занижают далеко не всегда и лично я вообще в этом не вижу смысла. Если у таможни возникнут подозрения, то они пересчитают по своей цене. Зачем нарушать закон, если лимит и так достаточно большой.

Напишите ваш комментарий

2009-2016 - Все права защищены © intao.ru - cайт любителей покупок. Информация о товарах, новости. Российские и иностранные интернет-магазины, комментарии и отзывы покупателей.

    Копирование материалов сайта разрешается только с согласия автора.