Диалоги о покупках

18.02.2015

Мелкие пакеты на дом. Почта России предлагает новую услугу

Сегодня ebay прислал письмо в котором сообщил новость: Почта России предлагает новую услугу – доставку мелких пакетов получателям на дом. Кто не в теме: мелкий пакет – это почтовое отправление весом до 2-х килограммов. Стоимость данной услуги сто рублей. Заказать доставку мелкого пакета на дом можно в любом регионе России.

почта россии на дом

По информации с сайта почты России: заказ на услугу может быть оформлен по звонку из отделения куда была доставлена посылка. Почтальоны звонят на номер указанный на посылке и сами предлагают услугу доставки. Второй вариант – получатель может сам оформить заказ на услугу доставки посылки, для этого достаточно позвонить по номеру телефона указанному в извещении.

Почтовое отправление получателю доставляют в удобное ( согласованное ) с ним время, но обязательно в рабочее время почтальона и только по адресу указанному на посылке. Для получения посылки нужен документ удостоверяющий личность.

Данная услуга создана для уменьшения очередей в отделениях почты России и сокращении времени получения посылки. В настоящий момент почта доставляет на дом только почтовые отправления весом менее 2-х килограммов ( мелкие пакеты ).

Исключение в данном случае только город Москва, где почта России делает курьерскую доставку без ограничений по весу посылки. Москвичи могут заказать доставку по телефону, с помощью СМС и через мобильное приложение почты России.

Задумка у почты России вроде хорошая, посмотрим, что из этого получиться на деле.

21.06.2014

Отслеживание посылок из Китая

Не так давно одним из читателей был задан вопрос про сайт для отслеживание посылок из Китая. Суть состояла в том, что на алиэкспресс был сделан заказ, продавец его отправил, но вот номер отслеживания дал какой-то странный. В довесок к не правильному номеру отслеживания продавец написал, что посылку можно отследить только на одном конкретном сайте и дал его адрес.

Сайт для отслеживания посылок который дал продавец с алиэкспресс называется: hongkongexpresspost.com. Продавец также написал что это совместный сайт почтовой службы Финляндии и Гонконга ( Finland Post air mail and Hongkong ), эта же информация указана и на самом сайте отслеживания посылок.

Человека купившего товар на алиэкспресс смутило, что номер отслеживания не соответствует стандарту, но с другой стороны посылка отслеживалась да и сам сайт не похож на поддельный. Суть вопроса состояла в том как понять действительно ли это настоящий сайт почтовой службы или хорошо сделанный фейк ( подделка ).

Попробуем разобраться что это за такой сайт для отслеживания посылок Китайско-финской почты.

Для начала проверим информацию о домене ( адресе ) сайта этой якобы почтовой службы. Для этого заходим на reg.ru, вводим указанный адрес и делаем проверку по whois.

отслеживание посылок из Китая

Что мы видим? Во-первых, домен ( адрес сайта ) зарегистрирован совсем недавно – чуть больше года назад, а это уже вызывает подозрение. Практически все сайты настоящих почтовых служб зарегистрированы уже достаточно давно.

Во-вторых, зарегистрирован и принадлежит домен ( адрес сайта ) не почтовой службе, а какой-то сторонней компании, которая совсем не занимается доставкой.

Теперь, для примера посмотрим информацию о домене ( адресе hongkongpost.hk ) сайта настоящей государственной почтовой службы Гонконга: Hong Kong Post Air Mail.

почта китая

почта китая

Чувствуете разницу? Настоящий сайт почтовой службы Гонконга зарегистрирован в начале 2004 года и владелец домена ( имени сайта ) компания HONGKONG POST – почтовая служба Гонконга.

Идем далее. Теперь смотрим на сам сайт hongkongexpresspost.com и видим, что он фактически состоит из одной страницы, где есть форма для проверки номера отслеживания посылки и ссылки на сайты настоящих почтовых служб всего мира. В чем подвох?

Сайты настоящих почтовых служб никогда не состоят из одной страницы предназначенной только для отслеживания посылок.

На настоящем сайте почтовой службы помимо страницы для отслеживания, есть и другие страницы где огромное количество информации о тарифах, сроках, ценах, правилах доставки почтовой службы и тд.

Теперь возьмем настоящий номер отслеживания посылки которая отправлена из Великобритании государственной почтой Royal mail и попробуем его проверить на hongkongexpresspost.

отслеживание посылок

Как видите данный сайт легко нашел информацию о посылке по этому номеру отслеживания, а такого быть не должно! На hongkongexpresspost указано, что это сайт почтовой службы Финляндии и Гонконга, а не сервис отслеживания посылок.

Другими словами посылку отправленную государственной почтой из Великобритании в Россию можно отследить соответственно на сайтах почтовых служб Великобритании и России и на сайтах сторонних сервисов для отслеживания посылок, но никак не на сайте государственной почтовой службы другой страны.

Из всего вышеизложенного можно сделать вывод, что сайт для отслеживания посылок hongkongexpresspost.com – это сторонний сервис, который не имеет никакого отношения ни к одной из государственных почтовых служб, сделан каким-то частным лицом и для большей убедительности ( ввода людей в заблуждение ) назван именем не существующей почтовой службы!

В лучшем случае этот сервис может просто отслеживать движение посылок, в худшем – еще и даёт возможность не честным продавцам с алиэкспресс обманывать покупателей и показывает поддельную информацию о движении почтовых отправлений.

Чтобы вас не обманул не честный китайский продавец, старайтесь по возможности отслеживать посылки на сайтах официальных почтовых служб страны отправителя и страны получателя или на проверенных сервисах отслеживания посылок.

Кстати, вышеизложенными способами можно проверять и другие сайты якобы государственных почтовых служб, которые могут указать китайские продавцы.

Отслеживание почтовых отправлений из Китая

В последнее время стала проскальзывать информация, что китайские продавцы с алиэкспресс после отправки товара из Китая дают не правильные ( странные ) номера для отслеживания посылок, которые по виду очень похожи на трек номера государственных почтовых служб и которые со слов тех же самых продавцов можно отслеживать только на одном определенном сайте. Адрес нужного сайта продавец даёт вместе с трек номером посылки.

Покупатель после получения такого номера отслеживания не понимает, что делать дальше, с одной стороны – причин для волнения нет, продавец отвечает, посылка начала отслеживаться ( хоть и на одном сайте ), с другой – номер отслеживания какой-то странный, информация о движении посылки не правдоподобная и возникает желание открыть спор.

Как происходит отправка и отслеживание почтовых отправлений из Китая

В большинстве случаев ( особенно это касается бесплатной доставки ) продавцы с алиэкспресс отправляют товар простой и наиболее дешёвой государственной почтовой службой. Это может быть Chinapost, HonkongPost, SingaporePost.

После отправки такой государственной почтовой службой посылка или мелкий пакет получает 13-ти значный код, который состоит из 4-х латинских букв ( обязательно заглавные ) и 9-ти цифр между ними. Трек номер почтовому отправлению присваивается почтовой службой не абы как, а согласно правилам международного почтового союза. Первые 8-мь цифр – уникальный номер почтового отправления, девятая цифра служит как контрольная.

Где можно отслеживать почтовые отправления из Китая отправленные обычной государственной почтой

1) Отслеживать почтовые отправления из Китая отправленные обычной государственной почтой можно (и нужно) на официальных сайтах почтовых служб страны отправителя ( Китая ) и страны получателя. Рассмотрим на примере движения конкретной посылки с реальным номером отслеживания RB553376741CN, отправленной гос.почтой Китая ( Chinapost ) в Россию.

Идем на сайт почтовой службы Китая ( Chinapost ), вводим трек номер и видим вот такую картинку.

отслеживание почтовых отправлений из Китая

Сайт почтовой службы Китая ( Chinapost ) сразу распознал трек номер и выдал информацию о посылке.

Посылки отправленные из Китая в Россию любой государственной почтой по территории России доставляет почта России, поэтому теперь идём на сайт почты России и вводим этот же трек номер.

отслеживание почтовых отправлений

отслеживание посылок из Китая

Сайт почты России также сразу распознал трек номер и выдал информацию о движении посылки. Почта России – это вторая принимающая сторона и как правило ( но не всегда ) информация о посылке из Китая ( о приёме почтового отправления в Китае ) на её сайте появляется позже чем на сайте Китайской почты.

Задержка может составлять от нескольких дней до нескольких недель. В примере показанном выше информация о почтовом отправлении появилась на сайте Российской и Китайской почты одновременно.

Второй вариант где можно отслеживать почтовые отправления из Китая отправленные обычной гос. почтой – это сайты сторонних сервисов для отслеживания посылок. Сайты сторонних сервисов для отслеживания посылок могут быть как Российские так и Китайские и таких сайтов очень много.

Лично я, для отслеживания почтовых отправлений из Китая всегда пользуюсь только сайтами почтовых служб. Ведь так или иначе все сторонние сервисы берут информацию о движении посылки именно с серверов официальных почтовых служб и никак иначе.

Но суть не в том на каком сайте отслеживать, тут уже кому, что нравиться. Самый важный и ключевой момент – если посылка отправлена из Китая обычной гос. почтой и продавец дал трек номер который соответствует стандарту UPU-S10 почтового союза, то такой трек номер обязательно должен работать ( отслеживаться ) на сайтах официальных почтовых служб страны отправителя и страны получателя, а также и на сайтах сторонних сервисов для отслеживания почтовых отправлений.

Если продавец с алиэкспресс отправил посылку из Китая государственной почтой, но при этом говорит, что отследить её можно только на одном сайте и дает адрес этого сайта, то это просто мошенник. И не нужно обращать внимание насколько качественно и красиво сделан указанный продавцом сайт. На самом деле красивый подставной сайт для отслеживания посылок сделать не так сложно, но только показывать он будет информацию о движении не существующего почтового отправления.

Возможен еще один вариант отправки товара из Китая в Россию

В последнее время у китайских продавцов набирает обороты доставка товара из Китая в Россию с помощью мелких частных перевозчиков. Суть её в том, что посылка отправляется из Китая ( продавцом с алиэкспресс ) не официальной почтовой службой, а передаётся частному перевозчику, который доставляет её на территорию России, а затем уже чтобы доставить заказ на адрес покупателя отправляет посылку почтой России.

Этот вариант в целом не плохой, покупателю ведь по сути без разницы каким способом ему доставят товар. Главное чтобы было качественно, быстро и дешево.

В этом случае также как и при доставке товара из Китая обычной гос.почтой продавец может дать трек номер посылки, который будет очень похож на стандартный ( UPU-S10 ) трек номер и он действительно будет отслеживаться только на одном сайте – сайте частного Китайского перевозчика, но есть одно большое НО!

После того как посылка из Китая приходит на территорию России и для дальнейшей доставки на адрес покупателя попадает на почту России, у неё появиться новый ( второй ) номер отслеживания, который присваивается почтовому отправлению при отправке внутри России. Почтовое отправление отправленное внутри России имеет 14-ти значный код, который состоит только из цифр.

Этот новый ( второй ) трек номер вам должен дать либо китайский продавец, либо китайский перевозчик который доставил товар в Россию. Соответственно этот номер должен отслеживаться на сайте почты России, только в информации будет значиться, что это не международное почтовое отправление отправленное из Китая, а посылка отправленная внутри России.

Поэтому если продавец с алиэкспресс дает трек номер посылки и говорит, что отследить его можно только на одном сайте, сразу интересуйтесь какой службой доставки отправлен ваш заказ и будет ли по приходу в Россию предоставлен новый номер отслеживания почтового отправления.

Даже если на алиэкспресс вам попался продавец мошенник, который ничего не отправлял, а утверждает, что все отправил, дает вам не правильный номер для отслеживания почтового отправления и при этом ничего вразумительного не отвечает, то паниковать не нужно.

Торговая площадка алиэкспресс вас защищает и продавец получает деньги за товар только после того как вы одобрите сделку или не закончиться время отведенное для доставки товара. Запомните, пока не вышло время вы в любой момент можете открыть на алиэкспресс спор и потребовать вернуть уплаченные за товар деньги.

18.12.2013

Проверяем правильность трек номера почтового отправления.

Рубрика: На заметку — Метки: , — intao @ 04:27

Забегая вперед скажу, что рассказ не о об отслеживании почтового отправления с помощью трек номера, а именно о проверке самого трек номера, на правильность.
Зачем это нужно? Действительно в большинстве случаев в этом нет необходимости, но бывают моменты когда сделать такую проверку трек номера не помешает.

Редко, но бывает, продавец по ошибке или еще хуже по умыслу дает покупателю «левый» трек номер для отслеживания посылки. Большие, отдельные магазины таким обманом покупателей не занимаются, а вот некоторые не честные продавцы с крупных торговых площадок вроде алиэкспресс или dhgate вполне могут такое практиковать.

Допустим мы сделали заказ, продавец его отправил и дал трек номер посылки. Начинаем проверять на сайте почтовой службы, а нам пишут, что информация по данному трек номеру не найдена. Так продолжается некоторое время. Продавец естественно делает вид, что не понимает в чем проблема и говорит, что все честно отправил. В этом случае как раз и надо проверить трек номер на правильность (валидность). Бывает, что действительно продавец не виноват, просто почтовая служба вовремя не вносит данные о посылке в базу данных.

Трек номер международного почтового отправления присваивается посылке согласно правилам международного почтового союза и всегда состоит из 13-ти знаков (четырех латинских букв и 9-ти цифр). Две первые латинские буквы обозначают тип почтового отправления, последние две буквы – страну из которой оно было отправлено, восемь цифр – это оригинальный идентификационный номер, девятая цифра служит как проверочная и вычисляется с помощью определенных математических действий. Проверку трек номера можно сделать вручную, произведя определенные математические действия на калькуляторе, а можно с помощью специального файла.

Сейчас я расскажу как проверить правильность трек номера с помощью xls файла. Чтобы файл работал, на компьютере должна быть установлена программа Microsoft office. Вот ссылка для скачивания файла. Данный файл взят с сайта международного почтового союза.

Обращаю внимание! Трек номера почтовых отправлений, которые доставляются частными экспресс службами (DHL, FedEx, UPS и др.), таким способом проверить нельзя! Они не попадают под действия стандарта международного почтового союза и могут содержать любые комбинации знаков в трек номере.

Проверка очень простая: открываем скачанный файл и вводим в верхнем поле, трек номер который хотим проверить. Жмем кнопку для проверки.

В первом примере, я для проверки взял настоящий трек номер посылки и программа сразу ответила, что он валидный (правильный).

проверка трек номера

Во втором примере, я изменил в правильном трек номере только одну цифру и программа сразу распознала его как не настоящий.

проверка трек номера посылки

В третьем примере я ввел в поле правильный трек номер, но добавил (можно было убрать) в конце еще один знак и программа сразу дала знать, что трек номер не может быть больше или меньше 13-ти знаков.

проверка номера отслеживания посылки

Как видите все очень просто! Конечно такая проверка трек номера на правильность (валидность) не панацея, но распознать откровенно фальшивый номер отслеживания позволяет.
Спасибо! Всем удачных покупок!

22.03.2013

Выдача и возврат посылок.

Рубрика: На заметку — Метки: , — intao @ 06:15

Примерно с конца февраля на почту и в комментариях на сайте начали «сыпаться» вопросы про возврат посылок почтой России. По словам людей возвраты происходили из-за того, что на посылке, не полностью указаны данные получателя, а именно отсутствует отчество.

В это же время китайский магазин алиэкспресс начал рассылать покупателям письма, с просьбой внести изменения в аккаунт и откорректировать ( заполнить полностью ) адрес и данные получателя.

Почта России от данного факта ( возврата посылок ) категорически отказывается, называя их не более чем не достоверными слухами, опубликовав на своем сайте соответствующую статью. Видимо данные обстоятельства все-таки имели место быть и посылки в некоторых случаях возвращались назад отправителю.

Получателя почтового отправления никто и не думал ставить в известность. Люди узнавали об этом обстоятельстве только когда сами посещали отделения почты Россия, либо «пробивали» посылку по трек номеру.

По теме данного вопроса, на одном из новостных сайтов опубликована полезная статья, которая отвечает на многие вопросы связанные с выдачей и возвратом посылок. Не поленитесь, почитайте.

24.02.2012

Доставка наложенным платежом.

Рубрика: На заметку — Метки: — intao @ 12:16

Не секрет, что в России очень популярна покупка товаров наложенным платежом. Многие российские интернет магазины и продавцы со всяких досок объявлений и аукционов ( авито, молоток ), идут навстречу желаниям покупателей и готовы выслать товар наложенным платежом.

Покупателей даже не смущает, что при доставке наложенным платежом они переплатят 10% сверх стоимости покупки. Происходит это не от большой любви к искусству ( наложенному платежу ), просто сложилась такая ситуация, что у нас в стране никто никому не доверяет.

Даже в проверенных интернет магазинах люди не спешат делать предоплату и стараются покупать наложенным платежом. Помимо недоверия, есть еще одна причина популярности покупки товара наложенным платежом – это отсутствие нормальной платежной системы. Есть конечно платежные системы такие как Яндекс деньги и Вебмани, но во-первых, нужно знать как открыть там кошелек, а во-вторых, чтобы внести деньги на счет, нужно либо идти в банк, либо переводить через платежный терминал, где очень часто, комиссия за внесение средств сравнима с оплатой процентов за наложенный платеж.

В буржуйнете, у которого мы плетемся в хвосте, есть такие платежные системы как Paypal и Moneybookers ( Skreel ), первая даже не берет с покупателя комиссию за перевод денег. Капиталисты уже давно поняли: чем проще и безопасней будет происходить оплата, тем больше будут делать покупок.

У нас же большинство людей ( хочется надеется, что пока ), кроме банковского перевода и покупки товара наложенным платежом, не знают ни каких других способов оплаты и покупки товара. Понятно, что когда оформляешь покупку сидя дома за компьютером, совсем не хочется заполнять квитанцию и бежать в банк делать оплату, проще сразу выбрать способ доставки наложенным платежом и спокойно ждать посылку.

В целом покупка товара наложенным платежом удобна, но не так безопасна, как может показаться на первый взгляд. Если покупатель не знаете правил вручения внутренней посылочной почты ( большинство покупателей наверняка в глаза эти правила не видели ), то вам спокойно могут подсунуть не совсем то, что вы заказывали. Правила вручения внутренней посылочной почты опубликованы на сайте почты России, можете перейти по ссылки и изучить, там же есть и контрольные сроки доставки посылок.

Если читать лень, то в общих чертах правила можно обрисовать так.

- Посылка отправленная наложенным платежом должна быть с объявленной ценностью и обязательно с описью вложения.
- Если продавец вам скажет, что работники почты не принимают посылку с такой описью, то лучше поищите другого продавца, благо выбор сейчас есть. Помните, что ни какими нормативными документами не регламентируется содержание описи к посылке.

- При заказе мобильного телефона, ноутбука или другой дорогостоящей электроники, выставляйте условие продавцу, чтобы опись была не просто: телефон в количестве 1шт, а было четко написано: Сотовый телефон, фирма изготовитель, его модель, страна производитель, серийный номер телефона ( IMEI ), в заводской упаковке ( если вещь б/у, то еще и полное описание комплектации ), количество штук.

Почтовые работники обязаны проверить содержимое посылки по описи. Такая подробная опись нужна для того, чтобы вам вместо настоящего брендового товара не вручили дешевую китайскую поделку. Кстати подробная опись вложения не помешает и честному продавцу, если вдруг какой-нибудь не чистый на руку работник почты захочет поменять содержимое посылки, будет гораздо проще доказать, что виновата почта, а не продавец.

- Когда будете получать посылку, еще до оплаты, обязательно вскройте ее и сверьте опись с содержимым посылки. Если работники почты будут требовать сначала оплатить посылку, не соглашайтесь и настаивайте на проверке. Если вы увидели несоответствие описи с содержанием посылки, требуйте почтовых работников составить акт, после чего посылку просто отправят назад продавцу.

При соблюдении этих простых правил покупки товара наложенным платежом, вы обезопасите себя от не честных продавцов и не чистых на руку почтовых работников. И дай бог, чтобы вам не попались ни те и ни другие.
Спасибо и удачных покупок.

08.10.2011

Как создать электронную почту?

Рубрика: На заметку — Метки: , — intao @ 10:22

Вопрос создания электронной почты, многим из вас покажется очень простым, очевидным и не стоящим выеденного яйца. В общем-то так оно и есть, ведь создание электронной почты – это очень просто и практически дело пяти минут. Тем не менее многие начинающие интернет шоперы, да и просто пользователи компьютера испытывают с этим затруднения. Для таких новичков в интернете и предназначена эта статья.

Чтобы совершать покупки в иностранных интернет магазинах, у вас обязательно должен быть свой адрес электронной почты, он будет нужен для регистрации на сайте магазина, отправки и получения писем от магазина, регистрации в платежной системе Paypal ( если вы конечно захотите создать там аккаунт), а если вы не будите ничего покупать, то можете просто использовать его для переписки с друзьями. Короче свой электронный почтовый ящик вам явно не помешает.

Так как речь у нас на сайте все-таки идет о покупке в зарубежных интернет магазинах, то и почтовый ящик мы будем создавать на одном из иностранных почтовых сервисов ( хотя конечно можно и на Российском, но все-таки для покупок за границей лучше иностранный ). Кстати пусть вас не пугает, что это зарубежный сервис, там все на русском языке и за создание и содержания почтового ящика с вас не возьмут ни копейки, т.е. все бесплатно.

На самом деле сервисов предлагающих создать электронную почту бесплатно, великое множество, мы же рассмотрим процесс создания почтового ящика на одном из известных зарубежных сервисов – это yahoo.com.

Заходим на сайт yahoo.com, страница сразу открывается на русском языке. Находим в левом меню сверху ссылку «Почта» и жмем на нее. Попадаем на страницу где будет окно как на рисунке. Жмем внизу ссылку «Создать новую учетную запись».

создание электронной почты на yahoo.com

Попадаем на страницу формы, где заполняем поля своими данными ( лучше достоверными ). Как заполнять показано на рисунке. Перед заполнением формы придумайте адрес вашей будущей электронной почты, а точнее как он будет звучать до символа @ (собака). В случае как на картинке после регистрации электронный адрес будет выглядеть как semen_serg@yahoo.com в вашем случае он будет вида pridumannoevamislovo@yahoo.com

создание электронной почты на yahoo.com

Когда форма заполнена, проверяем еще раз все данные и жмем на кнопку внизу «Создать мою учетную запись» и если все заполнено верно, то вы увидите вот такое приветствие.

создание электронной почты на yahoo.com

Все электронная почта создана и у вас теперь есть свой электронный адрес! Вы наверное думали, что все гораздо сложней, но как видите все очень просто! Электронный адрес вы можете использовать как для получения так и для отправки электронной почты.

И даже если электронный почтовый ящик вашего адресата расположен на другом почтовом сервисе ( например sergey@mail.ru ) то вы без проблем сможете отправить и получить от него письмо, заводить электронный адрес в нашем примере на «mail.ru» вам не нужно.

Теперь если вы захотите войти в свой электронный почтовый ящик, чтобы написать кому-нибудь письмо или посмотреть не написал ли кто вам, то заходим на сайт yahoo.com, как и в начале жмем на ссылку «Почта», в открывшемся окне вписываем в форме ваш логин ( адрес созданной вами электронной почты pridumannoevamislovo@yahoo.com ), ниже вводим пароль указанный при регистрации и жмем кнопку «Войти». Если вы все ввели правильно то попадете на страницу вашего почтового ящика как на рисунке.

электронный почтовый ящик yahoo.com

17.09.2011

О почтовой доставке.

Рубрика: На заметку — Метки: — intao @ 06:27

Как оказывается, у людей желающий покупать в иностранных интернет магазинах наибольшее количество вопросов (судя по письмам) вызывает доставка товара. Часто люди просто не понимают, какую почтовую службу из предлагаемых иностранным интернет магазином выбрать?

Варианты почтовой доставки условно можно разделить на два типа. Первый-это государственная почта, этот способ наиболее простой и дешевый. Если иностранный интернет магазин отправил ваш заказ государственной почтой, то посылка придет в местное почтовое отделение в вашем городе, поселке или деревне и вы обнаружите в своем почтовом ящике извещение на ее получение.

В каждой стране гос.почта имеет свое название! В России – это почта России, в Китае – это China Post и Honkong Post, в Америке USPS (не путать с UPS), в Великобритании – Royal Mail, во Франции – La Poste, в Германии – Deutsche Post.

Последняя «Deutsche Post» входит в группу Deutsche Post DHL и в некоторых немецких магазинах вариант доставки гос. почтой указывается как DHL Standart, это бывает вводит покупателей в заблуждение и они путают ее со службой экспресс доставки DHL. Тут путаницы быть не должно, DHL Standart – это обычная гос.почта! У каждой из почтовых служб есть свои варианты отправлений (наземные, авиа, с номером и без номера отслеживания и др.).

Второй тип – это частные службы экспресс доставки. Есть здесь, правда одно исключение- это курьерская служба экспресс доставки EMS (ответвление почты России), она хоть и государственная, но как и в частных экспресс службах, посылку на дом вам доставит курьер. Самые распространенные и известные курьерские службы доставки- это DHL, FeDex, UPS, TNT.

Курьерской службой вы можете воспользоваться только в том случае если в вашем городе есть ее филиал. Поэтому такой вариант доставки подходит только для покупателей из больших населенных пунктов и то им нужно пользоваться только в крайнем случае и максимально осторожно.

У каждой из курьерских служб, есть свои правила работы с клиентами, которые отправителю могут быть сразу не известны и «вылезут» только в процессе доставки. В частности у каждой такой конторы есть ограничения по сумме доставляемого товара. Поэтому, выбирая как вариант доставки – частную курьерскую экспресс службу, десять раз подумайте и перед отправкой позвоните в местный филиал и уточните какие есть ограничения.

Также есть различия и в лимитах беспошлинного ввоза товара. При пересылке товара гос.почтой лимит значительно выше и на данный момент составляет 1000 евро в месяц. Отдельно хочется сказать, что при получении в почтовом отделении, посылки из иностранного интернет магазина (если вы не превысили таможенный лимит 1 тыс евро в месяц) вам больше не нужно ничего доплачивать! При оформлении заказа, все зарубежные интернет магазины считают и выставляют вам счет включающий доставку до вашего города! Таким образом вы сразу оплачиваете полную стоимость товара и доставки.

Известный в России вариант доставки – наложенный платеж, зарубежными интернет магазинами не используется и все покупки высылаются только после полной предоплаты со стороны покупателя!

Не лишним будет напомнить, что при оформлении заказа в заграничном интернет магазине, данные (фамилию, имя, адрес доставки) нужно заполнять только латинскими буквами ( английская раскладка клавиатуры ). Также на последнем шаге оформления заказа (order confirmation), обязательно еще раз проверьте все заполненные данные.

Иногда бывает, что на последнем шаге формирования ордера, теряется (перескакивает) страна доставки или другая информация. Конечно это случается не так часто, но все равно перепроверить не помешает. И последнее, старайтесь всегда получить от продавца трек номер вашей посылки, для отслеживания ее передвижения.

Уважающие своих клиентов продавцы сразу после отправки товара, высылают на эл. адрес, такую информацию покупателю. Бывает, что продавец высылают трек номер посылки, только после напоминания с вашей стороны. И совсем редко продавец игнорирует вашу просьбу о предоставлении трек номера посылки. Помните, что если у вас нет трек номера посылки, то отследить ее движение не возможно!

Предыдущие записи »

2018 intao.ru