Диалоги о покупках

03.03.2015

Отслеживание посылки с ebay

Рубрика: Ebay — Метки: , , — intao @ 05:13

Отслеживание посылки с ebay. Месяц назад я заказывал на ebay у продавца из США экшн камеру GoPrpo и обратил внимание, что продавец отправляет товар в Россию не на прямую, а через программу международной доставки – ebay global shipping program.

Суть этой программы в том, что продавец отправляет заказ на склад ebay, а далее уже ebay отправляет посылку сторонней почтовой службой. В моем случае доставкой заказа в Россию и таможенным оформлением занималась почтовая служба СПСР.

Хочу обратить внимание, что с помощью программы международной доставки ebay нельзя объединять в одну посылку заказы от разных продавцов. Также я заметил, что стоимость доставки зависит не только от веса, но и от цены товара.

товар с ebay

Экшн камеру gopro я покупал не с фиксированной ценой, а через аукцион. Продавец установил очень низкую начальную цену товара, в процессе торгов цена экшн камеры существенно поднялась и соответственно поднялась и цена доставки. Стоимость доставки через ebay global shipping program растет скачками – как только цена товара достигает определенного уровня, стоимость доставки немного возрастает.

После оплаты товара, paypal разделяет сумму заказа на две части. Первая часть ( стоимость товара ) перечисляется продавцу, а вторая часть компании Pitney Bowes, которая как раз и занимается получением посылки от продавца и международной доставкой. Если возникнет необходимость возмещения платежа, то вполне достаточно выиграть спор с продавцом и ebay вернет полную стоимость заказа. Отдельно обращаться в Pitney Bowes покупателю не нужно.

Отслеживание посылки c ebay отправленной через программы международной доставки тоже имеет свои нюансы. После того как продавец отправил посылку, на ebay в разделе история покупок у вашего заказа появиться кликабельный номер отслеживания вида UPAAххххххххх. Кликнув на него появляется окошко в котором можно отслеживать движение посылки.

трек номер ebay

Вообще ebay дает два номера отслеживания, первый – состоит только из цифр и предназначен для отслеживания посылки внутри страны продавца, второй – вида UPAA0000………. для отслеживания международной доставки.

Фокус в том, что второй номер предназначенный для отслеживания международной доставки, ebay указывает не правильно. Используя этот трек номер посылку на сайтах почтовых служб отследить нельзя. Переживать по этому поводу не стоит, нужно дождаться когда ваш заказ покинет страну продавца, после чего в окне отслеживания появиться еще один номер. Новый номер будет вида LPKENххххххххх.

трек номер

отслеживание посылки

Кликнув на номер вида LPKEN………., покупатель перейдет на сайт wnDirect. На странице wnDirect, в таблице нужно скопировать номер вида WNM6751488, указанный в строке Carrier Reference и перейти на сайт почтовой службы СПСР ( SPSR ) используя ссылку с этой же таблице. Далее движение посылки нужно отслеживать на сайте почтовой службы СПСР.

отслеживание спср

спср отслеживание

На первый взгляд отслеживание посылки отправленной через программу международной доставки ebay кажется очень мудреным, но на деле ничего сложного в этом нет, более того всеми этими ссылками и разными трек номерами можно вообще не заморачиваться.

Достаточно отследить в истории заказов на ebay когда посылка покинет страну продавца, после чего почтовая служба СПСР сама пришлет письмо с номером накладной, номером отслеживания и ссылками на страницы СПСР для отслеживания заказа и формой внесения персональных данных покупателя. Как правило СПСР дублирует информацию и помимо письма на эл.почту присылает еще и СМС на телефон.

Хочу немного уточнить про персональные данные. Если получатель не предоставит свои данные в СПСР, то посылка не сможет пройти таможенную очистку и её вернут назад в страну отправки. Таможенную очистку почтовая служба СПСР делает самостоятельно и получателю за это не нужно волноваться.

Это уже не первый мой заказ из США который доставляет почтовая служба СПСР и о её работе остались только хорошие впечатления. Даже если вы живете в небольшой городе где нет офиса СПСР ( SPSR ), посылку все равно доставит прямо по адресу.

18.02.2015

Мелкие пакеты на дом. Почта России предлагает новую услугу

Сегодня ebay прислал письмо в котором сообщил новость: Почта России предлагает новую услугу – доставку мелких пакетов получателям на дом. Кто не в теме: мелкий пакет – это почтовое отправление весом до 2-х килограммов. Стоимость данной услуги сто рублей. Заказать доставку мелкого пакета на дом можно в любом регионе России.

почта россии на дом

По информации с сайта почты России: заказ на услугу может быть оформлен по звонку из отделения куда была доставлена посылка. Почтальоны звонят на номер указанный на посылке и сами предлагают услугу доставки. Второй вариант – получатель может сам оформить заказ на услугу доставки посылки, для этого достаточно позвонить по номеру телефона указанному в извещении.

Почтовое отправление получателю доставляют в удобное ( согласованное ) с ним время, но обязательно в рабочее время почтальона и только по адресу указанному на посылке. Для получения посылки нужен документ удостоверяющий личность.

Данная услуга создана для уменьшения очередей в отделениях почты России и сокращении времени получения посылки. В настоящий момент почта доставляет на дом только почтовые отправления весом менее 2-х килограммов ( мелкие пакеты ).

Исключение в данном случае только город Москва, где почта России делает курьерскую доставку без ограничений по весу посылки. Москвичи могут заказать доставку по телефону, с помощью СМС и через мобильное приложение почты России.

Задумка у почты России вроде хорошая, посмотрим, что из этого получиться на деле.

21.06.2014

Отслеживание посылок из Китая

Не так давно одним из читателей был задан вопрос про сайт для отслеживание посылок из Китая. Суть состояла в том, что на алиэкспресс был сделан заказ, продавец его отправил, но вот номер отслеживания дал какой-то странный. В довесок к не правильному номеру отслеживания продавец написал, что посылку можно отследить только на одном конкретном сайте и дал его адрес.

Сайт для отслеживания посылок который дал продавец с алиэкспресс называется: hongkongexpresspost.com. Продавец также написал что это совместный сайт почтовой службы Финляндии и Гонконга ( Finland Post air mail and Hongkong ), эта же информация указана и на самом сайте отслеживания посылок.

Человека купившего товар на алиэкспресс смутило, что номер отслеживания не соответствует стандарту, но с другой стороны посылка отслеживалась да и сам сайт не похож на поддельный. Суть вопроса состояла в том как понять действительно ли это настоящий сайт почтовой службы или хорошо сделанный фейк ( подделка ).

Попробуем разобраться что это за такой сайт для отслеживания посылок Китайско-финской почты.

Для начала проверим информацию о домене ( адресе ) сайта этой якобы почтовой службы. Для этого заходим на reg.ru, вводим указанный адрес и делаем проверку по whois.

отслеживание посылок из Китая

Что мы видим? Во-первых, домен ( адрес сайта ) зарегистрирован совсем недавно – чуть больше года назад, а это уже вызывает подозрение. Практически все сайты настоящих почтовых служб зарегистрированы уже достаточно давно.

Во-вторых, зарегистрирован и принадлежит домен ( адрес сайта ) не почтовой службе, а какой-то сторонней компании, которая совсем не занимается доставкой.

Теперь, для примера посмотрим информацию о домене ( адресе hongkongpost.hk ) сайта настоящей государственной почтовой службы Гонконга: Hong Kong Post Air Mail.

почта китая

почта китая

Чувствуете разницу? Настоящий сайт почтовой службы Гонконга зарегистрирован в начале 2004 года и владелец домена ( имени сайта ) компания HONGKONG POST – почтовая служба Гонконга.

Идем далее. Теперь смотрим на сам сайт hongkongexpresspost.com и видим, что он фактически состоит из одной страницы, где есть форма для проверки номера отслеживания посылки и ссылки на сайты настоящих почтовых служб всего мира. В чем подвох?

Сайты настоящих почтовых служб никогда не состоят из одной страницы предназначенной только для отслеживания посылок.

На настоящем сайте почтовой службы помимо страницы для отслеживания, есть и другие страницы где огромное количество информации о тарифах, сроках, ценах, правилах доставки почтовой службы и тд.

Теперь возьмем настоящий номер отслеживания посылки которая отправлена из Великобритании государственной почтой Royal mail и попробуем его проверить на hongkongexpresspost.

отслеживание посылок

Как видите данный сайт легко нашел информацию о посылке по этому номеру отслеживания, а такого быть не должно! На hongkongexpresspost указано, что это сайт почтовой службы Финляндии и Гонконга, а не сервис отслеживания посылок.

Другими словами посылку отправленную государственной почтой из Великобритании в Россию можно отследить соответственно на сайтах почтовых служб Великобритании и России и на сайтах сторонних сервисов для отслеживания посылок, но никак не на сайте государственной почтовой службы другой страны.

Из всего вышеизложенного можно сделать вывод, что сайт для отслеживания посылок hongkongexpresspost.com – это сторонний сервис, который не имеет никакого отношения ни к одной из государственных почтовых служб, сделан каким-то частным лицом и для большей убедительности ( ввода людей в заблуждение ) назван именем не существующей почтовой службы!

В лучшем случае этот сервис может просто отслеживать движение посылок, в худшем – еще и даёт возможность не честным продавцам с алиэкспресс обманывать покупателей и показывает поддельную информацию о движении почтовых отправлений.

Чтобы вас не обманул не честный китайский продавец, старайтесь по возможности отслеживать посылки на сайтах официальных почтовых служб страны отправителя и страны получателя или на проверенных сервисах отслеживания посылок.

Кстати, вышеизложенными способами можно проверять и другие сайты якобы государственных почтовых служб, которые могут указать китайские продавцы.

Отслеживание почтовых отправлений из Китая

В последнее время стала проскальзывать информация, что китайские продавцы с алиэкспресс после отправки товара из Китая дают не правильные ( странные ) номера для отслеживания посылок, которые по виду очень похожи на трек номера государственных почтовых служб и которые со слов тех же самых продавцов можно отслеживать только на одном определенном сайте. Адрес нужного сайта продавец даёт вместе с трек номером посылки.

Покупатель после получения такого номера отслеживания не понимает, что делать дальше, с одной стороны – причин для волнения нет, продавец отвечает, посылка начала отслеживаться ( хоть и на одном сайте ), с другой – номер отслеживания какой-то странный, информация о движении посылки не правдоподобная и возникает желание открыть спор.

Как происходит отправка и отслеживание почтовых отправлений из Китая

В большинстве случаев ( особенно это касается бесплатной доставки ) продавцы с алиэкспресс отправляют товар простой и наиболее дешёвой государственной почтовой службой. Это может быть Chinapost, HonkongPost, SingaporePost.

После отправки такой государственной почтовой службой посылка или мелкий пакет получает 13-ти значный код, который состоит из 4-х латинских букв ( обязательно заглавные ) и 9-ти цифр между ними. Трек номер почтовому отправлению присваивается почтовой службой не абы как, а согласно правилам международного почтового союза. Первые 8-мь цифр – уникальный номер почтового отправления, девятая цифра служит как контрольная.

Где можно отслеживать почтовые отправления из Китая отправленные обычной государственной почтой

1) Отслеживать почтовые отправления из Китая отправленные обычной государственной почтой можно (и нужно) на официальных сайтах почтовых служб страны отправителя ( Китая ) и страны получателя. Рассмотрим на примере движения конкретной посылки с реальным номером отслеживания RB553376741CN, отправленной гос.почтой Китая ( Chinapost ) в Россию.

Идем на сайт почтовой службы Китая ( Chinapost ), вводим трек номер и видим вот такую картинку.

отслеживание почтовых отправлений из Китая

Сайт почтовой службы Китая ( Chinapost ) сразу распознал трек номер и выдал информацию о посылке.

Посылки отправленные из Китая в Россию любой государственной почтой по территории России доставляет почта России, поэтому теперь идём на сайт почты России и вводим этот же трек номер.

отслеживание почтовых отправлений

отслеживание посылок из Китая

Сайт почты России также сразу распознал трек номер и выдал информацию о движении посылки. Почта России – это вторая принимающая сторона и как правило ( но не всегда ) информация о посылке из Китая ( о приёме почтового отправления в Китае ) на её сайте появляется позже чем на сайте Китайской почты.

Задержка может составлять от нескольких дней до нескольких недель. В примере показанном выше информация о почтовом отправлении появилась на сайте Российской и Китайской почты одновременно.

Второй вариант где можно отслеживать почтовые отправления из Китая отправленные обычной гос. почтой – это сайты сторонних сервисов для отслеживания посылок. Сайты сторонних сервисов для отслеживания посылок могут быть как Российские так и Китайские и таких сайтов очень много.

Лично я, для отслеживания почтовых отправлений из Китая всегда пользуюсь только сайтами почтовых служб. Ведь так или иначе все сторонние сервисы берут информацию о движении посылки именно с серверов официальных почтовых служб и никак иначе.

Но суть не в том на каком сайте отслеживать, тут уже кому, что нравиться. Самый важный и ключевой момент – если посылка отправлена из Китая обычной гос. почтой и продавец дал трек номер который соответствует стандарту UPU-S10 почтового союза, то такой трек номер обязательно должен работать ( отслеживаться ) на сайтах официальных почтовых служб страны отправителя и страны получателя, а также и на сайтах сторонних сервисов для отслеживания почтовых отправлений.

Если продавец с алиэкспресс отправил посылку из Китая государственной почтой, но при этом говорит, что отследить её можно только на одном сайте и дает адрес этого сайта, то это просто мошенник. И не нужно обращать внимание насколько качественно и красиво сделан указанный продавцом сайт. На самом деле красивый подставной сайт для отслеживания посылок сделать не так сложно, но только показывать он будет информацию о движении не существующего почтового отправления.

Возможен еще один вариант отправки товара из Китая в Россию

В последнее время у китайских продавцов набирает обороты доставка товара из Китая в Россию с помощью мелких частных перевозчиков. Суть её в том, что посылка отправляется из Китая ( продавцом с алиэкспресс ) не официальной почтовой службой, а передаётся частному перевозчику, который доставляет её на территорию России, а затем уже чтобы доставить заказ на адрес покупателя отправляет посылку почтой России.

Этот вариант в целом не плохой, покупателю ведь по сути без разницы каким способом ему доставят товар. Главное чтобы было качественно, быстро и дешево.

В этом случае также как и при доставке товара из Китая обычной гос.почтой продавец может дать трек номер посылки, который будет очень похож на стандартный ( UPU-S10 ) трек номер и он действительно будет отслеживаться только на одном сайте – сайте частного Китайского перевозчика, но есть одно большое НО!

После того как посылка из Китая приходит на территорию России и для дальнейшей доставки на адрес покупателя попадает на почту России, у неё появиться новый ( второй ) номер отслеживания, который присваивается почтовому отправлению при отправке внутри России. Почтовое отправление отправленное внутри России имеет 14-ти значный код, который состоит только из цифр.

Этот новый ( второй ) трек номер вам должен дать либо китайский продавец, либо китайский перевозчик который доставил товар в Россию. Соответственно этот номер должен отслеживаться на сайте почты России, только в информации будет значиться, что это не международное почтовое отправление отправленное из Китая, а посылка отправленная внутри России.

Поэтому если продавец с алиэкспресс дает трек номер посылки и говорит, что отследить его можно только на одном сайте, сразу интересуйтесь какой службой доставки отправлен ваш заказ и будет ли по приходу в Россию предоставлен новый номер отслеживания почтового отправления.

Даже если на алиэкспресс вам попался продавец мошенник, который ничего не отправлял, а утверждает, что все отправил, дает вам не правильный номер для отслеживания почтового отправления и при этом ничего вразумительного не отвечает, то паниковать не нужно.

Торговая площадка алиэкспресс вас защищает и продавец получает деньги за товар только после того как вы одобрите сделку или не закончиться время отведенное для доставки товара. Запомните, пока не вышло время вы в любой момент можете открыть на алиэкспресс спор и потребовать вернуть уплаченные за товар деньги.

11.03.2014

Доставка Economy из магазина shoemetro

Пару месяцев назад покупал обувь в американском магазине shoemetro. О самой покупке напишу в следующей статье, а сейчас хочу немного рассказать о доставке из этого магазина. Для тех кто не знает: shoemetro – известный и проверенный не один раз, магазин из США, который торгует качественной обувью по очень умеренным ценам и отправляет товар по всему миру. В интернете, о shoemetro много положительных отзывов.

Ценовая политика на доставку обуви, в магазине shoemetro представлена в виде таблицы. Первые две части я не публикую, они нас не интересуют, так как там указана стоимость доставки для покупателей из США, Канады и Мексики. А вот часть с колонкой «Rest of the World» (доставка в остальные страны мира), как раз то, что нам нужно.

доставка в shoemetro

Если вы закажете одну пару обуви в магазине shoemetro, то самая дешёвая доставка обойдётся в 18 дол, каждая следующая купленная пара обуви добавляет к цене доставки ещё 8 дол. Например, купив три пары обуви вы заплатите за самую простую доставку 34 дол (по 11-ть с небольшим дол. за пару обуви, что вполне нормально). Из таблицы видно, что магазин shoemetro предлагает три вида доставки: самую простую – Economy limited tracking, среднюю по скорости и цене – Standart и быструю и дорогую – Expedited. Так как я выбрал для доставки купленной обуви самую простую и дешёвую доставку – Economy limited tracking, то хочу рассказать именно о ней.

В названии доставки смущала строчка «limited tracking», я думал, что посылку отправят без номера отслеживания, а это не очень хорошо, с номером и спокойней и надежней! Немного подумав, все-таки решил попробовать именно этот вариант доставки, как самый дешёвый. Каково же было моё удивление когда я увидел, что заказ отправили службой DHL Global Mail и даже указали номер отслеживания посылки! Только не путайте DHL Global Mail и DHL Express, это абсолютно разные почтовые службы, первая – это обычная Немецкая почта, а вторая – быстрая и дорогая служба экспресс доставки. Отследить посылку отправленную DHL Global Mail можно на сайте webtrack.dhlglobalmail.com.

Склад магазина shoemetro находиться в США в городе Сан Диего, оттуда и был отправлен мой заказ. Интересный момент, что посылка из США сначала направилась в Германию (хотя чему удивляться, DHL Global Mail немецкая почта ) и уже после сортировки ушла в Россию в город Калининград. Один из самых важных моментов в том, что после отправки из Германии в Россию, посылка поменяла свой номер отслеживания. Чтобы у вас не возникло трудностей с отслеживание посылки отправленной DHL Global Mail, я наглядно расскажу как это происходит и где смотреть новый трек номер. Как я уже сказал выше: после отправки из США посылку можно отследить на сайте webtrack.dhlglobalmail.com, выглядит это вот так.

отслеживание dhl global mail
отслеживание dhl global mail

Обращаю внимание, что верхняя строчка «Доставлено» появляется только после получения посылки адресатом в России, а не после отправки из Германии в Россию.
В таблице видно, что посылка отправлена 8 января из США и в Германию была доставлена 12 января ( сроки впечатляют, всего 4 дня), далее несколько дней движения по Германии и 17 января посылка прибыла в Россию в пункт сортировки. Вот на этом этапе движение остановилось и я уже начал переживать, что посылку потеряли. Оказалось все очень просто – у посылки отправленной из США (может и не только из США) почтовой службой DHL Global Mail по приходу в Россию, меняется номер отслеживания. Новый номер отслеживания можно получить на этой же странице, щелкнув в таблице справа на цифры под надписью «Delivery by DP Welt Paket».

отслеживание dhl global mail

Щёлкнув на цифры мы попадаем на страницу где указан новый номер отслеживания.

отслеживание dhl global mail

Копируем новый номер, идем на сайт обычной почты России и там уже отслеживаем дальнейшее движение посылки по стране. К слову сказать, пока я додумался получить новый номер отслеживания, посылка с обувью уже почти доехала до моего города. Покупка из магазина shoemetro, отправленная самой бюджетной доставкой Economy limited tracking приехала за 31 день и была получена в отделении почты России в моем городе. Всем удачных покупок!

17.12.2013

Отслеживание почтовых отправлений. Что такое трек номер посылки.

Рубрика: На заметку — Метки: , — intao @ 02:54

С посылками отправленными внутри страны, все более или менее понятно: в любой момент можно, написать или позвонить отправителю и (или) на почту и на родном языке выяснить любой вопрос. Почтовое отправление отправленное внутри России имеет 14-ти значный код, который состоит только из цифр. Пример: 19208347377612.

С заказами отправленными из зарубежных интернет магазинов все немного сложнее. Международное почтовое отправление пока доедет до получателя, обрабатывается почтовыми службами как минимум двух государств и проходит две таможни – на экспорте из страны продавца и на импорте в стране получателя.

Попробуем разобраться, какие бывают международные почтовые отправления, как выглядит трек номер, какие стадии проходит международное почтовое отправление пока дойдет до адресата и где его отслеживать.

Международные почтовые отправления условно делятся на две большие категории:
мелкий пакет и посылка. Мелкий пакет от посылки отличается весом, все, что весит меньше 2кг – мелкий пакет, все, что больше 2кг – это посылка.

Почтовые отправления могут быть зарегистрированные и незарегистрированные. Движение первых можно отследить по трек номеру, движение вторых отследить нельзя, это относиться как к посылкам, так и к мелким пакетам. Следует отметить, что почтовые отправления отправленные международными частными курьерскими службами доставки (DHL, Fedex UPS и др.), всегда зарегистрированы и соответственно имеют трек номер для отслеживания. Движение таких посылок можно отследить на сайте соответствующей курьерской службы. Если товар отправлен экспресс службой EMS, то посылка обязательно будет зарегистрирована, а вот мелкий пакет может быть и нет.
Желательно делать заказ у продавцов, которые отправляют товар в зарегистрированном почтовом отправлении (дают трек номер). На скорость доставки это никак не влияет, но для получателя так гораздо спокойней, удобней и если что-то пойдет не так, то разыскать почтовое отправление в этом случае легче.

Международному почтовому отправлению присваивается 13-ти значный код, который состоит из четырех латинских букв (две в начале, две в конце трек номера) и 9 цифр между ними. Трек номер почтовому отправлению присваивается почтовой службой страны из которого оно отправляется. Примеры международных трек номеров:

RB520579731CN – почтовое отправление из Китая (зарегистрированный мелкий пакет).
СQ630697711CN – почтовое отправление из Китая (посылка).
EE564518664GB – почтовое отправление из Великобритании. Отправлено экспресс почтой EMS.
LK172747585US – почтовое отправление из США (мелкий пакет без возможности отслеживания).
RJ361456831GB – почтовое отправление из Великобритании (мелкий пакет с возможностью отслеживания).

Последние две буквы в трек номере указывают на страну из которой отправлено почтовое отправление. Следует заметить, что после прихода (импорта) в Россию незарегистрированного международного почтового отправления, почта России присваивает ему свой внутренний трек номер для отслеживания, вида RAхххххххххRU. Этот трек номер для получателя не доступен и предназначен только для внутреннего учета международной почты и последующих взаиморасчетов с почтовой службой страны отправления.
Очень часто люди спрашивают: Продавец пишет, что доставка бесплатная – это правда или нет? Я заказал товар, оплатил его стоимость и доставку. Это стоимость доставки только по Китаю (США, Великобритании и др.)? А по России сколько будет стоить доставка? На нашей почте, при получении ничего доплачивать не придется?

Получателю доплачивать за доставку не нужно, все оплачивает продавец, когда отправляет посылку в своей стране, а почтовые службы страны отправителя и получателя уже потом проводят взаиморасчеты между собой.

Трек номер почтового отправления присваивается почтовыми службами согласно правилам международного почтового союза (стандарт S10) и как было сказано выше состоит из 13 знаков (четырех латинских букв и девяти цифр).
Две первые буквы (обязательно заглавные), означают тип почтового отправления.
Наиболее часто встречающиеся в трек номере сочетания, выглядят так:

Сочетание букв от EA до EZ (вторая буква может быть любой из латинского алфавита) – зарегистрированное международное почтовое отправление (можно отследить движение), пересылаемое экспресс службой EMS (первая буква трек номера, в данном случае соответствует первой букве названия почтовой службы).

Сочетание букв от LA до LZ – незарегистрированное международное почтовое отправление, весом менее 2кг – мелкий пакет. Без возможности отслеживания.

Сочетание букв от RA до RZ – зарегистрированное международное почтовое отправление, весом менее 2кг – мелкий пакет. С возможностью отслеживания. Первая буква «R» соответствует первой букве английского слова «Registered», что в переводе значит «зарегистрировано».

Сочетание букв от CA до CZ – зарегистрированное международное почтовое отправление, весом более 2кг – посылка. С возможностью отслеживания.

После первых двух латинских, заглавных букв, в трек номере идут девять цифр.
Первые восемь цифр – это уникальный номер, последняя девятая цифра служит как контрольная и высчитывается с помощью определенных математических формул из первых восьми.

Закрывают трек номер две заглавные латинские буквы, которые указывают на страну из которой идет почтовое отправление. Сочетание этих букв соответствует стандарту ISO 3166-1-alpha-2 code. Наиболее часто встречаемые из них: CN (Китай), SG (Сингапур), HK (Гонконг), GB (Великобритания), CA (Канада), DE (Германия), FR (Франция), IT (Италия), US (США), JP (Япония). Следует заметить, что в трек номере не указывается страна получателя.

Вы можете скачать Excel файл (взят с сайта UPU) с помощью которого можно проверить правильность трек номера посылки, а также вычислить проверочный код, по первым восьми цифрам почтового отправления.

Внимание! Трек номера почтовых отправлений, частных экспресс служб доставки (DHL, FedEx, UPS и др.) не попадают под действия стандарта международного почтового союза и могут содержать любые комбинации букв и цифр.

Этапы движения международного почтового отправления.

Прежде чем международное почтовое отправление попадет к получателю, оно проходит несколько этапов. Первый этап – это прием в стране отправителя, далее идет сортировка. Если отправитель находиться далеко от пункта международного обмена (таможни), то почтовое отправление может пройти несколько сортировочных пунктов.
Затем идет таможенное оформление и экспорт в страну доставки. Следующий этап – это импорт в стране получателя, затем прохождение пункта международного обмена (досмотр и оформление таможенной службой). Если у таможни претензий нет, то далее почтовое отправление попадает в пункт сортировки (бывает проходит несколько пунктов сортировки), откуда уже направляется в почтовое отделение получателя.
Все этапы движения зарегистрированного международного почтового отправления отслеживаются с помощью трек номера. Ниже, реальный пример такого отслеживания. Вот так это выглядит на сайте почты России.

отслеживание почтового отправления. Почта России

Ниже еще один пример. Как видите, в обоих случаях почтовые отправления были отправлены из Китая, только в первом примере, в самой верхней строчке видно когда посылка была принята к отправке почтой Китая (информация появилась сразу после отправки посылки продавцом), а во втором, информация появилась только после импорта в Россию. От чего это зависит не понятно, но оба эти варианта вполне возможны. Также возможно, что почтовые отправления будут проходить «импорт» в разных городах. В первом примере почтовое отправление было импортировано в городе Москве, второе в городе Петрозаводск. Бывает также город Брянск, Санкт Петербург.

отследить посылку почта России

Обратите внимание, что между отправкой почтового отправления из страны продавца, до импорта в страну получателя, в первом примере прошло 1,5 месяца. Данный срок конечно очень большой и это скорее исключение чем правило (в данном случае отправка посылки совпала с началом Китайского нового года). Бывает, что почтовое отправление движется, но на почте вовремя не вносят данные о его перемещении.

На практике от приема почтового отправления до импорта в страну получателя может пройти от одной недели и до 1,5 месяцев. Именно в этот промежуток времени информация не обновляется и получателю кажется, что продавец его обманул или посылка где-то потерялась и нужно срочно что-то делать. Особенно нетерпеливые начинают открывать диспуты и выставлять претензии продавцу. К сожалению ни продавец (отправитель), ни покупатель (получатель) не могут влиять на скорость работы почты и таможенной службы, поэтому если о почтовом отправлении долго нет никакой информации, то лучше терпеливо, немного подождать. Открыть диспут и предъявить претензию продавцу вы успеете, главное не пропустить срок отведенный для доставки, после которого сделка закрывается как исполненная.

Сроки доставки почтовых отправлений.

Сроки доставки зависят от многих факторов:

Почтовые отправления доставляемые частными курьерскими службами (DHL, Fedex, UPS и др.) имеют гораздо меньшии сроки доставки по сравнению с обычной государственной почтой. Правда и услуги таких курьерских служб стоят значительно дороже.

Более крупные почтовые отправления – посылки, отправленные обычной почтой, доставляются немного быстрее, чем мелкие пакеты, так как имеют приоритет в обработке.

Скорость доставки международных почтовых отправлений зависит от страны отправки. В разных странах, почтовые службы имеет разные контрольные сроки доставки и разную технологию обработки почты.

Скорость работы почтовых служб зависит от времени года. А точнее не от времени года, а от проходящих в стране национальных праздников. Как правило для почтовых служб всего мира самый сложный период – это новогодние праздники и это не обязательно только конец декабря и начало января.
Например в Китае, празднуют новый год по лунному календарю и новогодние каникулы у них длятся практически весь февраль. Если вы не готовы долго ждать посылку, то от заказа в Китае, в этот период лучше воздержаться.

На практике, в не пиковый период, срок доставки международных почтовых отправлений отправленных обычной гос. почтой в Россию, может составлять от трех недель до одного месяца.

Отслеживание почтовых отправлений. Где взять трек номер?

Трек номер посылки можно получить несколькими способами:

Если отправителем посылки являетесь вы, то трек номер посылки дадут (укажут в квитанции) в почтовом отделении в котором вы оформляли его отправку.

Если вы получатель почтового отправления (покупатель интернет магазина), трек номер вы можете увидеть в своем аккаунте торговой площадки, на которой сделали заказ. Также, трек номер посылки могут прислать в письме на ваш эл.адрес. Часто магазины дублируют два эти способа. Попадаются также интернет магазины, которые присылают трек номер, только после того, как вы их попросите об этом. Заметим, что трек номер дают не после оплаты заказа, а после его отправки. Пример, как указан трек номер на китайской торговой площадке алиэкспресс.

трек номер посылки на алиэкспресс

А так указывается трек номер на китайской торговой площадке dhgate.

трек номер посылки на dhgate

Следует обратить внимание, что трек номер начинает показывать информацию о движении посылки не сразу, а только через несколько дней после ее отправки. Также нужно иметь ввиду, что почтовые службы могут вносить информацию о движении посылки с небольшой задержкой (бывает и с большой). В этом случае нужно просто набраться терпения и немного подождать.

Где отслеживать движение почтового отправления.

Главным источником информации о движении почтовых отправлений являются сайты почтовых служб. У каждой почтовой службы на сайте есть специальная страница, где можно «пробить» трек номер и увидеть информацию о движении посылки.
Также существуют многочисленные сторонние сервисы для отслеживания посылок, на которых можно проверить трек номера различных почтовых служб из разных стран мира.

Пользоваться официальным сайтом почтовой службы или сторонним сервисом отслеживания почтовых отправлений, это уже решать вам. И у тех и у других есть свои плюсы и минусы. Лично я, всегда пользуюсь только официальными сайтами почтовых служб.

Чтобы проверить трек номер посылки, его нужно ввести в соответствующее поле на сайте почтовой службы. Латинские буквы в трек номере, обязательно пишутся заглавными. Пример, форма для проверки трек номера на сайте почты России.

отслеживание посылки почта России

Процесс проверки трек номеров посылок, на сайтах почтовых служб других стран мира и сторонних сервисах, практически одинаков.
Спасибо! И удачных покупок!

2018 intao.ru