Диалоги о покупках

16.02.2015

Возврат денег с алиэкспресс на paypal. Можно, но осторожно

Рубрика: Наши покупки — Метки: , , , — intao @ 02:16

Возврат денег с алиэкспресс на paypal. Можно, но осторожно! Казалось бы что может объединять две эти крупные компании – aliexpress и paypal, которые уже давно не сотрудничают друг с другом? Формально, конечно ничего. Но, жизнь есть жизнь и иногда дорожки сходятся в самом неожиданном месте.

алиэкспресс

Чтобы не тянуть кота за хвост расскажу историю которая произошла со мной. Заказал я у продавца на алиэкспресс несколько футболок разного цвета, хотя наверное не суть, что было в заказе, главное, что продавец отдавал товар по очень низкой цене. Я понимал, что это может быть мошенник, но я люблю проводить эксперименты подобного рода и покупать у сомнительных продавцов. Экспериментатор блин! Приобретаю так сказать опыт за свои собственные деньги. Правда до этого случая ничего не терял.

Все было как всегда: заказ оформлен и оплачен, продавец заказ отправил и дал трек номер. Время отведенное на доставку приближалось к нулю, но о посылке так и не было никакой информации. На мой вопрос: когда я получу посылку и почему не отслеживается трек, продавец отвечал стандартно: жди дорогой друг, я все отправил, виновата почта.

Устраивать спор в переписке бесполезно, время подходило к завершению и я открыл диспут на полный возврат средств. Продавец взмолился, чтобы я не рушил его бизнес, что он честно все отправил и со слезами на глазах просил закрыть спор на алиэкспресс и не оставлять отрицательный отзыв на алиэкспресс, пообещав вернуть деньги на мой счет в paypal.

Как говорится: Москва слезам не верит, а еще говорят: утром деньги вечером стулья или вечером деньги утром стулья. Поэтому продавцу я популярно объяснил, что сначала деньги на моем счету, а потом уже закрытие спора. Продавец согласился, попросил мой эл.адрес в paypal, перевел деньги и диспут был закрыт. Казалось бы обе стороны выполнили свои обязательства и спор был исчерпан. Я со своей стороны пообещал продавцу, что если товар придет, то я верну ему деньги. Первая часть увлекательного сериала была закончена.

Вторая часть этого увлекательного кино началась ровно через сорок дней. Я зашел в аккаунт paypal и обнаружил открытый диспут на мое имя, от того самого продавца который возвращал деньги за покупку на алиэкспресс. Теперь уже этот продавец выступал якобы в роли обманутого покупателя и требовал у меня вернуть ему деньги за оплаченный, но не полученный товар.

Я написал в поддержку paypal, но их позиция была однозначна – вернуть деньги. Такой поворот событий ввел меня в полный ступор, хорошо хоть сумма была не большая. Я начал разбираться и понял в чем состояла моя ошибка!

В paypal есть два вида переводов средств, первый – обычный денежный перевод от одного владельца аккаунта paypal другому, а второй – перевод денег от одного владельца аккаунта paypal другому за какой-то товар или услугу. Чувствуете разницу? В первом случае один перевел, другой получил, paypal взял свой процент и все довольны. Во-втором случае, после поступления денег и одобрении перевода получателем платежа начинает действовать программа защиты покупателя.

Китайский продавец когда возвращал деньги на мой счет paypal, оформил платеж не как обычный перевод, а как платеж за товар и указал какой-то левый ордер. При получении платежа я не обратил на это внимание и фактически в глазах paypal стал продавцом, а китаец покупателем.

Китаец подождал некоторое время и открыл в paypal диспут с формулировкой, что я не предоставил никаких документов об отправке товара и он дескать обманутый покупатель, который хочет получить назад свои деньги.

Насколько я знаю, в вопросах защиты покупателей paypal не умолим и абсолютно бесполезно доказывать, что еще была какая-то сторонняя сделка на алиэкспресс, что китаец мошенник и тд. Paypal понять можно, я же принял деньги за товар, а значит формально должен исполнить обязательства перед покупателем.

Как итог: денег я лишился и товар с алиэкспресс так и не получил. Продавец мошенник с алиэкспресс меня переиграл. Но есть и положительная сторона – я приобрел хороший опыт.

В конце несколько советов. Не нужно бояться возврата денег на paypal, тем более, что на алиэкспресс иногда возникают ситуации когда кроме возврата на paypal больше нет никаких других вариантов.

Единственное подходить к такому возврату нужно очень внимательно и не спешить с одобрением платежа. Сначала посмотрите, что это за платеж, если это обычный перевод, то нет проблем, если деньги вам переводят за что-то, то такой платеж нужно отклонить. Вся информация указана в деталях платежа в paypal и не нужно обладать какими-то специальными знаниями, чтобы в этом разобраться, просто нужно максимум внимания и минимум спешки.

Если вы все-таки боитесь перевода денег на какой-то там paypal, то лучше напишите продавцу на алиэкспресс, что вы знать не знаете ни о каком paypal и хотите получить назад свои деньги только через алиэкспресс и их платежную систему и программу защиты покупателей ESCROW.

11.12.2014

Если на алиэкспресс заморозили заказ

Замороженный заказ на алиэкспресс.

В первой половине ноября на алиэкспресс прошла распродажа, тысячи товаров продавались с очень большой скидкой. Представители алиэкспресс, после распродажи говорили, что в этот день ( 11 ноября ) был огромный всплеск покупательской активности и оборот алиэкспресс достиг каких-то не виданных высот.

Кстати, мне интересно: кто-нибудь из читателей купил в этот день качественный товар с хорошей скидкой? Если не трудно, отпишитесь в комментариях.

алиэкспресс на русском

Дней через десять после распродажи на алиэкспресс, от людей стали сыпаться вопросы примерно такого содержания: Заказала товар с большой скидкой, продавец дал трек номер, стала отслеживать, а посылка идет в абсолютно другой город, продавец не отвечает!

Или еще: заказала товар, продавец дал трек номер, но он не отслеживается, через два дня зашла в магазин, а там уже нет ни одного товара, продавец все удалил и на связь не выходит. Заказ заморозили…

Как правило подобные письма заканчиваются вопросами: что делать? Как вернуть свои деньги? Заказ заморожен, посоветуйте как вернуть стоимость покупки?

Я тоже столкнулся с такой ситуацией – мой заказ на алиэкспресс был заморожен, а продавец оказался мошенником.

История заказа дешевого пуховика на алиэкспресс у продавца мошенника.

Я сделал заказ за день до распродажи на алиэкспресс. На глаза попался отличный пуховик за смешную цену в шесть с лишним долларов и с бесплатной доставкой в Россию.

Магазин где продавался пуховик был открыт не за долго до проведения распродажи на алиэкспресс. В день распродажи, мошенники на алиэкспресс были наиболее активны.

Все товары в этом магазине стоили смешных денег и заказов было много. Покупателей привлекала очень низкая цена и никто не обращал внимания, что отзывов не было вообще.

Я реально смотрю на вещи и вполне отдавал себе отчет, что за такие деньги купить хорошую вещь просто не возможно. Вы спросите: зачем тогда сделал покупку?

Если коротко: хотелось приобрести опыт покупки товара в таком сомнительном магазине на алиэкспресс и было любопытно, что же положит продавец в посылку под видом качественного пуховика.

Пуховик был заказан и оплачен 9-го ноября, десятого ноября оплата прошла и через пару дней продавец товар отправил и дал номер для отслеживания посылки. На первый взгляд все шло очень хорошо.

Через несколько дней выяснилось, что моя посылка с пуховиком движется в абсолютно другой город. Было очевидно, что трек номер продавец дал от чужой посылки.

С самого начала я уже ожидал, что будет какой-то подвох, поэтому данная ситуация новостью не стала. Я спокойно и абсолютно корректно написал продавцу, что он ошибся и дал трек номер от другого заказа и вежливо попросил исправить ошибку.

Продавец молчал как рыба. Через несколько дней я отправил письмо повторно и не получив никакого ответа понял, что писать продавцу бесполезно.

Посмотрел сколько времени осталось до завершения заказа я стал ждать, чтобы открыть спор. Сразу диспут открывать смысла не было, вдруг продавец еще объявиться и даст нормальный трек номер.

Через некоторое время алиэкспресс прислал письмо, что продавца подозревают в мошенничестве, а заказ заморожен. В моем аккаунте появилась вот такая информация.

замороженный заказ

замороженный заказ на алиэкспресс

После того как алиэкспресс замораживает заказ, открыть диспут покупатель уже не может. Покупатель в этот момент вообще ничего не может предпринять по заказу, и именно этот факт пугает людей. В голове рождаются мысли: заказ заморожен, что теперь делать, как вернуть деньги? Помогите…

ичего страшного в замороженном заказе нет. Продавцу дают три дня, чтобы доказать свою честность, если он этого не сделает, то администрация алиэкспресс заказ закрывает как «подозрительный» ( именно так и пишется в аккаунте напротив заказа ), а покупателю возвращают деньги.

Если заказ заморозили, то вам, как покупателю делать вообще ничего не нужно. Просто ждите!

Если продавец докажет свою честность, то заказ разморозят и тогда нужно ждать получения посылки, если не докажет, то заказ закроют, а деньги вернут покупателю.

Редко, но бывает, что честный продавец заподозренный в мошенничестве, по каким-то причинам не заходит на алиэкспресс ( заболеет, находиться а отъезде…) и его признают мошенником. Деньги возвращают покупателю, а через некоторое время приходит посылка с заказом.

Моя история с покупкой дешевого пуховика завершилась хеппи эндом. Я и опыт приобрел и деньги за заказ алиэкспресс вернул до копейки.

Через несколько дней после того как заказ заморозили от алиэкспресс пришло письмо, что заказ будет закрыт 7-го декабря.

Интересно, что о возврате денег в письме не было ни слова. За два дня до закрытия заказа я зашел в сбербанк он-лайн и обнаружил, что алиэкспресс вернул мне деньги уплаченные за пуховик. Вот такая история.

На что надеется продавец мошенник когда открывает магазин на алиэкспресс с не реально низкими ценами. Другими словами: как он может получить выгоду?

Вся надежда у продавца мошенника на то, что очень низкие цены на товар привлекут покупателей, которые сделают огромное количество заказов.

Если будет много заказов, то более чем вероятно, что кто-то из покупателей окажется не внимательным и по ошибке подтвердит заказ еще до его получения на почте.

Ну, а если продавцу мошеннику удастся продержаться какое-то время, то еще добавятся те покупатели, которые пропустят время отведенное для доставки и не откроют диспут.

Вот так, не имея товара, продавец мошенник может получить деньги.

Понятно, что всегда хочется сделать выгодную покупку – купить дешево качественную вещь, но не нужно забывать: бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Основные признаки продавца мошенника: магазин открыт совсем недавно, в магазине есть продажи ( их может быть и много ), но нет отзывов, а самый главный признак – это очень низкая цена на товар.

Если продавец предлагает товар по цене в два, три, пять раз дешевле чем это делают другие продавцы на алиэкспресс, то лучше от такой ( выгодной на первый взгляд ) покупки воздержаться.

Алиэкспресс хоть и старается всеми силами защитить покупателей от продавцов мошенников, но все-таки лучше не рисковать и не делать заказы у сомнительных продавцов.

21.06.2014

Отслеживание посылок из Китая

Не так давно одним из читателей был задан вопрос про сайт для отслеживание посылок из Китая. Суть состояла в том, что на алиэкспресс был сделан заказ, продавец его отправил, но вот номер отслеживания дал какой-то странный. В довесок к не правильному номеру отслеживания продавец написал, что посылку можно отследить только на одном конкретном сайте и дал его адрес.

Сайт для отслеживания посылок который дал продавец с алиэкспресс называется: hongkongexpresspost.com. Продавец также написал что это совместный сайт почтовой службы Финляндии и Гонконга ( Finland Post air mail and Hongkong ), эта же информация указана и на самом сайте отслеживания посылок.

Человека купившего товар на алиэкспресс смутило, что номер отслеживания не соответствует стандарту, но с другой стороны посылка отслеживалась да и сам сайт не похож на поддельный. Суть вопроса состояла в том как понять действительно ли это настоящий сайт почтовой службы или хорошо сделанный фейк ( подделка ).

Попробуем разобраться что это за такой сайт для отслеживания посылок Китайско-финской почты.

Для начала проверим информацию о домене ( адресе ) сайта этой якобы почтовой службы. Для этого заходим на reg.ru, вводим указанный адрес и делаем проверку по whois.

отслеживание посылок из Китая

Что мы видим? Во-первых, домен ( адрес сайта ) зарегистрирован совсем недавно – чуть больше года назад, а это уже вызывает подозрение. Практически все сайты настоящих почтовых служб зарегистрированы уже достаточно давно.

Во-вторых, зарегистрирован и принадлежит домен ( адрес сайта ) не почтовой службе, а какой-то сторонней компании, которая совсем не занимается доставкой.

Теперь, для примера посмотрим информацию о домене ( адресе hongkongpost.hk ) сайта настоящей государственной почтовой службы Гонконга: Hong Kong Post Air Mail.

почта китая

почта китая

Чувствуете разницу? Настоящий сайт почтовой службы Гонконга зарегистрирован в начале 2004 года и владелец домена ( имени сайта ) компания HONGKONG POST – почтовая служба Гонконга.

Идем далее. Теперь смотрим на сам сайт hongkongexpresspost.com и видим, что он фактически состоит из одной страницы, где есть форма для проверки номера отслеживания посылки и ссылки на сайты настоящих почтовых служб всего мира. В чем подвох?

Сайты настоящих почтовых служб никогда не состоят из одной страницы предназначенной только для отслеживания посылок.

На настоящем сайте почтовой службы помимо страницы для отслеживания, есть и другие страницы где огромное количество информации о тарифах, сроках, ценах, правилах доставки почтовой службы и тд.

Теперь возьмем настоящий номер отслеживания посылки которая отправлена из Великобритании государственной почтой Royal mail и попробуем его проверить на hongkongexpresspost.

отслеживание посылок

Как видите данный сайт легко нашел информацию о посылке по этому номеру отслеживания, а такого быть не должно! На hongkongexpresspost указано, что это сайт почтовой службы Финляндии и Гонконга, а не сервис отслеживания посылок.

Другими словами посылку отправленную государственной почтой из Великобритании в Россию можно отследить соответственно на сайтах почтовых служб Великобритании и России и на сайтах сторонних сервисов для отслеживания посылок, но никак не на сайте государственной почтовой службы другой страны.

Из всего вышеизложенного можно сделать вывод, что сайт для отслеживания посылок hongkongexpresspost.com – это сторонний сервис, который не имеет никакого отношения ни к одной из государственных почтовых служб, сделан каким-то частным лицом и для большей убедительности ( ввода людей в заблуждение ) назван именем не существующей почтовой службы!

В лучшем случае этот сервис может просто отслеживать движение посылок, в худшем – еще и даёт возможность не честным продавцам с алиэкспресс обманывать покупателей и показывает поддельную информацию о движении почтовых отправлений.

Чтобы вас не обманул не честный китайский продавец, старайтесь по возможности отслеживать посылки на сайтах официальных почтовых служб страны отправителя и страны получателя или на проверенных сервисах отслеживания посылок.

Кстати, вышеизложенными способами можно проверять и другие сайты якобы государственных почтовых служб, которые могут указать китайские продавцы.

19.12.2013

Мошенники на алиэкспресс.

Рубрика: На заметку — Метки: , , , — intao @ 05:36

Может способ мошенничества на алиэкспресс о котором я сейчас расскажу и не новый, но раньше я с таким не сталкивался, да и никто из читателей не писал об этом. Последнее же время, письма с описанием подобных ситуациях стали периодически проскакивать, видимо такая схема обмана набирает обороты.

Суть данного способа обмана:

На алиэкспресс регистрируется новый или покупается уже существующий магазин с рейтингом продаж и отзывами покупателей, может быть и другой вариант появление такого магазина оборотня, но не суть. В ассортимент магазина, новоиспеченный продавец на алиэкспресс, добавляется как правило популярный и не дешевый товар. Обычно (но не обязательно) это электроника – смарфоны или планшетные компьютеры. Чтобы покупатель «клюнул», цена на товар устанавливается существенно ниже, чем в других магазинах на алиэкспресс. А чтобы предложение казалось еще интересней, доставку продавец мошенник предлагает бесплатную. Причем предлагается бесплатная доставка не только обычной почтой, но и частными курьерскими службами (dhl, fedex).

Далее продавец начинает ждать когда на его заманчивое предложение «клюнут». Цена на товар «сладкая», доставка быстрая и бесплатная. Ну как тут устоять! Покупатель находиться быстро, заказ оформляется и оплачивается.
После этого может быть несколько вариантов развития событий.

Первый: Через некоторое время после оплаты, продавец с алиэкспресс пишет покупателю, что из-за таможенных ограничений (может быть и другая причина), он не может выслать заказ экспресс почтой, но обязательно вышлет обычной почтой. Извиняется и даже обещает небольшую компенсацию. Затем продавец делает вид, что товар отправил и дает трек номер для отслеживания посылки. Трек номер естественно «левый» и нигде не отслеживается, но покупателя это как правило не смущает, ведь даже если посылка честно отправлена информация о ней обычно появляется не сразу. Вроде причин для беспокойства нет. В этой статье вы можете прочитать как проверить трек номер посылки.

Второй вариант: Очень похож на первый. После оплаты продавец делает вид, что отправил товар и дает трек номер. Через некоторое время выясняется, что посылка по какой-то причине задержана на таможне. Продавец с алиэкспресс естественно извиняется, обещает все исправить и даже вернуть часть денег, за причиненные неудобства. На первый взгляд тоже все кажется правдоподобным.

На самом деле подобных вариантов развития событий может быть не два, а сколь угодно много, все зависит от фантазии продавца. Но суть этой схемы всегда одна – товар не выслать и под любым предлогом заставить покупателя открыть на алиэкспресс диспут, на частичный возврат средств.

Как работает схема обмана.

Для заманивания покупателя, популярный на алиэкспресс товар выставляется по очень хорошей цене, плюс бесплатная доставка экспресс службой. Затем продавец на алиэкспресс, делает вид, что возникла проблема, но говорит, что решит её. Покупатель немного обескуражен, но продавец тут же пишет, что проблема решена, товар отправлен, все как он и обещал и даже готов заплатить компенсацию (15-20дол) за доставленные неудобства. Чтобы вернуть эти 15-20 долларов, продавец просит покупателя открыть диспут на алиэкспресс с частичным возвратом средств. Ну, кто же откажется от денег. Покупатель доволен такой заботой и щедростью продавца и ничего не подозревая открывает диспут на частичный возврат средств. Продавец с радостью одобряет возврат (только этого и ждал) и деньги честно переводятся покупателю. Занавес закрылся.

Что происходит дальше.

Трек номер посылки как не отслеживался, так и не отслеживается, продавец на контакт не идет. Может даже исчезнуть товар из магазина, а может и сам магазин прекратить работу. Сделка закрывается как исполненная, а самое главное – диспут открытый на алиэкспресс на частичный возврат средств, повторно открыть нельзя!
В результате продавец кладёт в карман, деньги за товар за минусом небольшой суммы. Покупатель остается без товара и без денег, в сухом остатке, только мизерная компенсация от продавца.

Выбор магазина на алиэкспресс.

В интернете часто встречаю мнение, что нужно выбирать магазин на алиэкспресс с хорошим, положительным рейтингом. Отчасти может это и правда, но все же, хороший рейтинг магазина не дает полной уверенности в порядочности продавца. Магазин на алиэкспресс с хорошим рейтингом можно к примеру купить, можно взломать аккаунт такого магазина и добавить туда свой товар, в конце концов рейтинг можно купить за деньги или заработать его продавая какую-нибудь мелочевку, а затем выставить более дорогой товар и начать обманывать. Вариантов масса! Даже часто так бывает, что продавец с низким рейтингом на алиэкспресс, будет стараться работать как можно лучше, чтобы поднять этот самый рейтинг.

Как не попасть в руки мошенника на алиэкспресс.

Все мы хотим купить товар по максимально низкой цене и с минимальной стоимостью доставки. Такие хотелки, вполне понятны и оправданы, только не нужно забывать о здравом смысле. Если у продавца на алиэкспресс, товар продается значительно дешевле чем такой же товар в большинстве других магазинов, то это уже повод задуматься. Если к такому дешевому товару еще и прилагается бесплатная доставка частной курьерской службой, то от покупки вообще лучше отказаться. Получается у продавца на алиэкспресс не бизнес, а атракцион неслыханной щедрости какой-то.
Конечно и честный продавец может предлагать отправить бесплатно заказ быстрой курьерской службой вроде DHL, Fedex, UPS и тд., но тогда цена товара не может быть дешевой. Услуги частных курьерских служб стоят дорого, а продавец как ни крути, должен включить стоимость доставки в стоимость товара.

Никогда не соглашайтесь оплачивать товар (доплачивать за товар) в обход платежной системы алиэкспресс. Как бы вас продавец не убеждал, стойте на своем и не соглашайтесь, иначе не увидите ни товара, ни денег.
Помните, что открывать диспут на частичный возврат средств, можно только в том случае если вы уже получили товар и он вас не устраивает по какой-то причине, но вы готовы закрыть на это глаза если продавец компенсирует часть стоимости. Во всех остальных случаях, требуйте только полного возврата уплаченных денег.

Если вы товар не получили, а продавец «горит» желанием вернуть вам часть денег за покупку, то попросите его сделать это не через открытие диспута, а например через Paypal. Как только вы об этом попросите, желание возвращать часть денег за покупку, у продавца скорее всего пропадет или начнутся отговорки и новые просьбы сделать это через диспут на алиэкспресс.

Если же так случилось, что с вами произошло, то, что я описал выше и вас обманул продавец, есть еще один способ попробовать вернуть деньги. Если вы платили с банковской карты, то вам нужно сходить в банк и написать заявление на оспаривание транзакции (платежа). Рассматривается такое заявление не быстро, но шанс все исправить есть.
Спасибо и удачных покупок!

03.11.2013

Подмена отзывов на алиэкспресс или один из способов обмана покупателей.

Рубрика: На заметку — Метки: , , — intao @ 02:31

Речь сегодня пойдет о подмене отзывов о товаре, продавцами на алиэкспресс. Причем делать такой подлог могут не только начинающие продавцы, но и те у которых большое количество продаж и высокий рейтинг на алиэкспресс.

При выборе товара на алиэкспресс покупатели обязательно читают описание, смотрят на рейтинг продавца, а самое главное изучают отзывы о товаре. Если человек видит, что у продавца на алиэкспресс огромное количество продаж, высокий рейтинг и хорошие отзывы о товаре, то доверие к такому торговцу возрастает многократно. Правильно?

Продавцы на алиэкспресс это понимают и поэтому идут на разные ухищрения и одно из них – это подмена отзывов о товаре. Чтобы было понятно как действует эта схема, немного разберемся как работает алиэкспресс.

Допустим продавец выставляет какой-то товар на продажу, для этого он делает его описание, выкладывает фото, указывает цену и тд. В этот момент, алиэкспресс присваивает товару уникальный идентификационный номер (id). Этот номер указывается на странице товара (обычно под фото), а также обязательно указан в ссылке на товар и жестко к ней привязан. Также в ссылке обязательно указывается наименование товара и тоже жестко к ней привязано. Запомните этот момент!

Вот типичная страница с товаром. Здесь видно, что название товара, (в данном случает продается телефон xiaomi red rice) одинаковы и в ссылке и на странице с описанием. Поводов для беспокойства нет.

телефон xiaomi

В чем же состоит хитрость продавцов на алиэкспресс? Все очень просто! Дело в том, что алиэкспресс дает возможность менять условия продажи товара.
Продавцам, по ходу торговли, разрешено изменять не только цену, но и полностью переписывать описание и менять фото. Продавец фактически может поменять любую информацию на странице, кроме id номера товара, отзывов покупателей и ссылки на товар.

Теперь представим, что продавец выставил товар на продажу и через некоторое время его распродал. Товара больше нет, но осталась страница с его описанием и многочисленными отзывами людей купивших этот товар. Не пропадать же добру!

Продавец прекрасно понимает, что заново выставленный товар на алиэкспресс не будет иметь отзывов, а значит будет и хуже продаваться первое время. Еще хуже если продавец хочет выставить на продажу откровенный мусор и с помощью подмены отзывов хочет выдать его на отличный товар.

Что же делает продавец, для того, чтобы подменить отзывы? Он просто берет старую страницу и полностью ее редактирует – меняет фото, название, цену и описание товара. Таким образом в продаже появляется абсолютно новый товар, но уже с многочисленными отзывами, которые к этому новому товару не имеют никакого отношения. Как вам схема? Классно, правда! А главное покупатель ничего не подозревает!

Конечно всех продавцов на алиэкспресс, которые применяют подобную схему, откровенными мошенниками не назовешь, но мелким жульничеством здесь явно попахивает и сразу ставит под сомнение качество товара и рейтинг продавца на алиэкспресс.

Как же покупателю распознать обман? Да также просто, как и продавцу сделать подмену. Достаточно сравнить наименование товара указанное в ссылке в адресной строке браузера и наименование указанное в описании товара.

Рассмотрим на примере ниже. В описании, на картинке видно, что продается сотовый телефон Jiayu G2 MTK 6577 Dual Core, стоимостью от 162.49 до 200.49 долларов. Конечная цена зависит от комплектации.

Теперь смотрим на ссылку в адресной строке браузера и видим, что здесь должен продаваться, а точнее ранее и продавался какой-то планшет tablet PC flytouch.
Вот так, легким движение по клавиатуре, планшет превращается в сотовый телефон, а отзывы остаются. Теперь смотрим, что продано 39 штук данного товара и идем в историю продаж.

сотовый телефон на алиэкспресс

Я специально сделал снимок экрана с самого начала истории продаж, здесь мы видим, что ранее товар продавался ниже чем 100 долларов за штуку, что явно не соответствует той ценовой вилке в которой сейчас выставлен на продажу сотовый телефон. Как видите, жульничество на лицо.

отзывы о товаре на алиэкспресс

Еще один пример, правда здесь продавец выставил новый сотовый телефон в ценовой категории, что и прежний и по истории продаж не поймешь, что имеет место подмена. Здесь не совпадает наименование товара в ссылке и на странице товара на алиэкспресс.
Как видите первоначально продавался сотовый телефон Zoho i9220, а сейчас продается сотовый телефон Lenovo A850.

сотовый телефон на алиэкспресс

Я не хочу сказать, что те магазины которые я привел в примерах выше, являются откровенными жуликами, возможно они вполне честные продавцы, просто им хочется побыстрее продавать свой товар и для этого они используют вот такой способ.
К сожалению, на алиэкспресс это не единственная схема ввода покупателей в заблуждение и я постараюсь и далее рассказывать обо всех возможных способах обмана покупателей.

Самый лучший способ борьбы с нечестными продавцами – это обмен опытом. Если вы сталкивались к другими схемами обмана на алиэкспресс, то пожалуйста пишите об этом в комментариях к статье. Спасибо.

12.02.2012

Интернет мошейники или как не стать жертвой обмана.

Рубрика: На заметку — Метки: — intao @ 07:31

Поводом к написанию статьи стал сюжет по телевизору о интернет мошенниках, показали его по 5 каналу в рубрике «место проиcшествия». Суть его очень простая, люди в неком Российском интернет магазине заказали и оплатили дорогую электронику (фотоаппараты, ноутбуки), а их попросту «кинули».

Теперь нет ни товара, ни денег, а интернет магазин в котором они делали покупки, бесследно растворился на просторах рунета. Милиция (извиняюсь полиция) сетует на то, что найти такого рода мошенников очень сложно и скорее всего не возможно (а искал ли их вообще кто-нибудь), а ведущий передачи в конце сюжета дал удивительный совет, покупать только в крупных и проверенных интернет магазинах.

Интересно, а как средний интернет пользователь может отличить крупный магазин от не крупного? Это в обычной жизни по торговой площади и ассортименту можно понять размеры магазина, а в интернете, ассортимент и красочность сайта, могут дать только косвенное представление о фирме. В сети есть большое количество магазинов, не с очень красочным дизайном и не большим ассортиментом, но при этом вполне надежных и честных. Вообще следуя логике ведущего можно посоветовать совсем ничего не покупать, тогда вас точно никто не обманет!

Но шутки шутками, а жизнь идет вперед и покупать в интернете мы не только не перестанем, а будем делать это с каждым годом все больше и больше. Так как же свести риск обмана к минимуму? Именно к минимуму, ведь 100% рецепта, как уберечься от мошенников не существует.

Первое (и пожалуй самое главное) на, что нужно обращать внимание – это цена, если в магазине товар продается существенно дешевле, чем в других аналогичных магазинах, то это уже серьезный повод усомниться в честности продавца. Ведь очень часто мошенники, чтобы привлечь клиентов, специально выставляют очень низкую цену на товар.

Кстати герои телевизионного сюжета на этом и попались. Магазин продавал бытовую электронику почти на половину дешевле ее цены в обычных магазинах. Чуда здесь быть просто не могло, ну не бывает такого, чтобы у всех фотоаппарат стоил 20 тысяч рублей, а в отдельно взятом магазине точно такое же изделие стоило 12 тысяч рублей. Поэтому основное правило безопасного интернет шопинга можно сформулировать так: «Если в магазине очень низкая цена на товар и при этом еще и требуют предоплату, то от покупки лучше отказаться». И под каким бы «соусом» это не преподносилось – таможенный конфискат, распродажи или прочий словесный блуд, не верьте. Просто закройте страницу этого интернет магазина и забудьте о его существовании, если конечно не хотите потерять свои деньги.

Далее на, что нужно обратить внимание – это контактные данные магазина. Как правило честному продавцу скрывать нечего и он указывает полные данные о себе – это физический адрес, телефон, адрес эл.почты, номер свидетельства о регистрации и банковские реквизиты для оплаты. Конечно бывает, что и нормальные магазины не спешат выкладывать свои полные данные в сеть, поэтому если есть сомнения, можно по эл.почте написать им письмо и узнать все контактные и регистрационные данные магазина.

Если даже магазин находиться в другом городе, можете немного схитрить и написать или позвонить и спросить по какому адресу и в какое время, вы или ваш представить можете подойти, чтобы посмотреть и купить товар. Если поддержка магазина не начнет юлить и четко предоставит всю информацию, то это уже большой плюс магазину.

Что касается оплаты, то лучше и надежней всего ее производить не обезличенным переводом через платежные системы ( Yandex деньги, Webmoney ), а банковским переводом на расчетный счет продавца.

В западном интернете очень распространена платежная система «Paypal», которая хоть и не на сто процентов, но с большой долей вероятности защищает покупателя от не честных торговцев. Если на сайте иностранного интернет магазина, я вижу возможность оплаты через «Paypal», то делаю покупку без всякой опаски за надежность магазина.

К сожалению для Россиян, платежная система «Paypal» ставит ряд ограничений и если оплачивать покупки вы можете без проблем, то принимать платежи на свой счет, до недавнего времени было нельзя ( сейчас это ограничение снято ), поэтому число Российских интернет магазинов принимающих оплату через Paypal, стремиться к нулю.

Если сомнения в честности магазина все же остались, можете посмотреть как давно и кем зарегистрирован домен (адрес в сети) интернет магазина. Для этого заходим на сайт, одного из регистраторов доменных имен (например www.nic.ru), находим и жмем сверху на ссылку «Whоis» и на открывшейся странице, в поле, вводим домен (адрес магазина в сети), жмем кнопку «ОК» и смотрим всю информацию о доменном имени магазина.

Проверка данных о доменном имени магазина

Как вы наверное догадались, чем старее домен, тем более надежен и сам магазин. Лучше, чтобы домен был зарегистрирован, как минимум, более года назад. Мошеннические сайты, в силу специфики своей деятельности, как правило долго не живут, они за короткое время пытаются обмануть наибольшее количество людей и затем исчезнуть.

Напоследок хочу рассказать историю, как я сам чуть не стал жертвой мошенников. Несколько лет назад, попался на глаза интернет магазин электроники с очень дешевыми ценами. Свои «вкусные» цены магазин объяснял тем, что они продают таможенный конфискат.

Сейчас то я знаю, что все подобные сайты это не более чем мошенники, но тогда меня их предложение заинтересовало. И я чуть было уже не оплатил покупку, но что-то меня в последний момент остановило, видно здравый смысл взял верх над желанием сэкономить и я решил узнать побольше информации об этом магазине. Фирма называлась «алькор» ( или что-то в этом духе ), на их сайте, на странице контактных данных, был адрес электронной почты, номера телефона не было, но был указан их физический адрес.

Фирма находилась в Калининграде, в здании крупного торгового центра, сейчас уже не помню как он назывался, но помню, что это был какой-то солидный торговый центр. Так вот, начал я думать как же узнать про эту фирму. Знакомых и родственников, к сожалению, у меня в Калининграде нет. Решил я тогда в поиске программы скайп ( если кто не знает Skype- это программа для общения в сети ), задать нужный мне город и позвонить первому попавшемуся пользователю из Калининграда и спросить не знает ли он что-нибудь про этот торговый центр и эту фирму.

Чудо это или стечение обстоятельств, но мне попался человек, который охотно стал общаться, а еще сказал, что скоро идет домой на обед, по дороге которая как раз проходит мимо этого торгового центра и он зайдет и посмотрит, что это за «алькоровцы» там продают таможенный конфискат. Созвонились мы с ним немного позже и он мне поведал, что никакой подобной фирмы там нет и никогда не было.

Меня тогда разобрал интерес и я написал в эту фирму эл.письмо с вопросом: «Когда мой представитель может подойти по указанному на их сайте адресу, чтобы посмотреть, оплатить и сразу забрать технику». Как вы думаете какой был ответ? А ответ был очень простой: «Переводите деньги мы вам отправим технику».

Обычный ответ в духе мошенников, ничего конкретного, главное переводите деньги. Думаю вы уже догадались, что будет после перечисления им денег. А будет как в сюжете по телевизору, ни денег и ни товара, хотя товар могут и прислать, им будет какая-нибудь дешевая китайская подделка.

Кстати хоть и прошло с того момента уже несколько лет, а тема продажи таможенного конфиската живет и процветает. Достаточно набрать в поиске фразу «Таможенный конфискат» и вы увидите, что мошенники до сих пор промышляют этим видом деятельности, обманывая все новых и новых доверчивых покупателей.

2018 intao.ru