Сайт любителей он-лайн покупок

на заметку

Мошенники на алиэкспресс.

Может способ мошенничества на алиэкспресс о котором я сейчас расскажу и не новый, но раньше я с таким не сталкивался, да и никто из читателей не писал об этом. Последнее же время, письма с описанием подобных ситуациях стали периодически проскакивать, видимо такая схема обмана набирает обороты.

Суть данного способа обмана:

На алиэкспресс регистрируется новый или покупается уже существующий магазин с рейтингом продаж и отзывами покупателей, может быть и другой вариант появление такого магазина оборотня, но не суть. В ассортимент магазина, новоиспеченный продавец на алиэкспресс, добавляется как правило популярный и не дешевый товар. Обычно (но не обязательно) это электроника – смарфоны или планшетные компьютеры. Чтобы покупатель «клюнул», цена на товар устанавливается существенно ниже, чем в других магазинах на алиэкспресс. А чтобы предложение казалось еще интересней, доставку продавец мошенник предлагает бесплатную. Причем предлагается бесплатная доставка не только обычной почтой, но и частными курьерскими службами (dhl, fedex).

Далее продавец начинает ждать когда на его заманчивое предложение «клюнут». Цена на товар «сладкая», доставка быстрая и бесплатная. Ну как тут устоять! Покупатель находиться быстро, заказ оформляется и оплачивается.
После этого может быть несколько вариантов развития событий.

Первый: Через некоторое время после оплаты, продавец с алиэкспресс пишет покупателю, что из-за таможенных ограничений (может быть и другая причина), он не может выслать заказ экспресс почтой, но обязательно вышлет обычной почтой. Извиняется и даже обещает небольшую компенсацию. Затем продавец делает вид, что товар отправил и дает трек номер для отслеживания посылки. Трек номер естественно «левый» и нигде не отслеживается, но покупателя это как правило не смущает, ведь даже если посылка честно отправлена информация о ней обычно появляется не сразу. Вроде причин для беспокойства нет. В этой статье вы можете прочитать как проверить трек номер посылки.

Второй вариант: Очень похож на первый. После оплаты продавец делает вид, что отправил товар и дает трек номер. Через некоторое время выясняется, что посылка по какой-то причине задержана на таможне. Продавец с алиэкспресс естественно извиняется, обещает все исправить и даже вернуть часть денег, за причиненные неудобства. На первый взгляд тоже все кажется правдоподобным.

На самом деле подобных вариантов развития событий может быть не два, а сколь угодно много, все зависит от фантазии продавца. Но суть этой схемы всегда одна – товар не выслать и под любым предлогом заставить покупателя открыть на алиэкспресс диспут, на частичный возврат средств.

Как работает схема обмана.

Для заманивания покупателя, популярный на алиэкспресс товар выставляется по очень хорошей цене, плюс бесплатная доставка экспресс службой. Затем продавец на алиэкспресс, делает вид, что возникла проблема, но говорит, что решит её. Покупатель немного обескуражен, но продавец тут же пишет, что проблема решена, товар отправлен, все как он и обещал и даже готов заплатить компенсацию (15-20дол) за доставленные неудобства. Чтобы вернуть эти 15-20 долларов, продавец просит покупателя открыть диспут на алиэкспресс с частичным возвратом средств. Ну, кто же откажется от денег. Покупатель доволен такой заботой и щедростью продавца и ничего не подозревая открывает диспут на частичный возврат средств. Продавец с радостью одобряет возврат (только этого и ждал) и деньги честно переводятся покупателю. Занавес закрылся.

Что происходит дальше.

Трек номер посылки как не отслеживался, так и не отслеживается, продавец на контакт не идет. Может даже исчезнуть товар из магазина, а может и сам магазин прекратить работу. Сделка закрывается как исполненная, а самое главное – диспут открытый на алиэкспресс на частичный возврат средств, повторно открыть нельзя!
В результате продавец кладёт в карман, деньги за товар за минусом небольшой суммы. Покупатель остается без товара и без денег, в сухом остатке, только мизерная компенсация от продавца.

Выбор магазина на алиэкспресс.

В интернете часто встречаю мнение, что нужно выбирать магазин на алиэкспресс с хорошим, положительным рейтингом. Отчасти может это и правда, но все же, хороший рейтинг магазина не дает полной уверенности в порядочности продавца. Магазин на алиэкспресс с хорошим рейтингом можно к примеру купить, можно взломать аккаунт такого магазина и добавить туда свой товар, в конце концов рейтинг можно купить за деньги или заработать его продавая какую-нибудь мелочевку, а затем выставить более дорогой товар и начать обманывать. Вариантов масса! Даже часто так бывает, что продавец с низким рейтингом на алиэкспресс, будет стараться работать как можно лучше, чтобы поднять этот самый рейтинг.

Как не попасть в руки мошенника на алиэкспресс.

Все мы хотим купить товар по максимально низкой цене и с минимальной стоимостью доставки. Такие хотелки, вполне понятны и оправданы, только не нужно забывать о здравом смысле. Если у продавца на алиэкспресс, товар продается значительно дешевле чем такой же товар в большинстве других магазинов, то это уже повод задуматься. Если к такому дешевому товару еще и прилагается бесплатная доставка частной курьерской службой, то от покупки вообще лучше отказаться. Получается у продавца на алиэкспресс не бизнес, а атракцион неслыханной щедрости какой-то.
Конечно и честный продавец может предлагать отправить бесплатно заказ быстрой курьерской службой вроде DHL, Fedex, UPS и тд., но тогда цена товара не может быть дешевой. Услуги частных курьерских служб стоят дорого, а продавец как ни крути, должен включить стоимость доставки в стоимость товара.

Никогда не соглашайтесь оплачивать товар (доплачивать за товар) в обход платежной системы алиэкспресс. Как бы вас продавец не убеждал, стойте на своем и не соглашайтесь, иначе не увидите ни товара, ни денег.
Помните, что открывать диспут на частичный возврат средств, можно только в том случае если вы уже получили товар и он вас не устраивает по какой-то причине, но вы готовы закрыть на это глаза если продавец компенсирует часть стоимости. Во всех остальных случаях, требуйте только полного возврата уплаченных денег.

Если вы товар не получили, а продавец «горит» желанием вернуть вам часть денег за покупку, то попросите его сделать это не через открытие диспута, а например через Paypal. Как только вы об этом попросите, желание возвращать часть денег за покупку, у продавца скорее всего пропадет или начнутся отговорки и новые просьбы сделать это через диспут на алиэкспресс.

Если же так случилось, что с вами произошло, то, что я описал выше и вас обманул продавец, есть еще один способ попробовать вернуть деньги. Если вы платили с банковской карты, то вам нужно сходить в банк и написать заявление на оспаривание транзакции (платежа). Рассматривается такое заявление не быстро, но шанс все исправить есть.
Спасибо и удачных покупок!

  1. татьяна

    добрый день. хочу заказать сапоги, стоимость 104$ отзывов о них нет, отзывов о других товарах этого магазина тоже очень мало, списывалась с продавцом пишет что все окей, магазин новый. вот не знаю, что делать
    .

  2. ragazzopazzo

    Бля…ну да чегож у нас народ тупой. столько примеров кидалова, а они всё лезут и лезут. Видно судьба у нас такая. поэтому и страна в анусе, что бестолковые все.

  3. Анатолий

    После спора алексэкспрес говорит что вернул деньги на киви кошелек и представляет номера платежей. Киви в свою очередь говорит что денег не было представляя выписку по счету. не могу понять кто обманывает?
    У кого так было?

    • Евгения

      Добрый день! Интересует такой вопрос. Китаец прислал товар с браком, обещал выслать ту часть товара, которая пришла бракованной, но так и не выслал,. Открыла спор, продавец деньги возвращать отказывался, обострила спор, вследствие чего он был закрыт в мою пользу. Обещаливвернуть деньги в течение 10 дней, но так и не вернули. Вопрос: На основании чего закрыли спор, если деньги мне не вернули? Я так понимаю, что должны были вернуть сначала деньги, а затем закрыть спор? Или тогда для какой цели эти споры? Для отвода глаз?

  4. Владимир

    AliExpress сами являются мошенниками! так что будьте осторожны! Сами нарушают свои же собственные правила!

  5. Дмитрий

    Правила для продавцов на Али круто меняются с декабря 15го. Сначала ввели плату, за категорию электроники, например, 20 000ю в год (до этого было все без всяких аб.платежей), теперь к сентябрю продавать могут только компании. Поэтому всякие Джаны больше не могут плодить магазины (многие заводили копии по 2-5). Обмана тоже нет, если магазин стал «пустым», продавцы покидают Али. Поэтому, если нет товара, это значит никто не нажимал кнопку ОБНОВИТЬ спустя 30 дней, автоматом он убрался. Не зная обратную сторону, в каких условиях работают владельцы магазинов, Вы не можете дать ответы на многие вопросы, которые тут всплывают. И самое главное, если Вы покупаете товар за копейки, надо понимать, что магазин заточен на оборот, чему удивляться, если никто не отвечает на вопросы или игнорирует покупателей. В 2015 году многие продавцы перешли на такую модель. Использовали какую-то самую ненадежную и дешевую доставку, а с прибылью 0.5-5 юаней на сделку, у них нет времени на общение и достойную поддержку покупателей. Али в этой ситуации стали менять правила, чтобы почистить ряды на стихийном базаре и восстановить репутацию. Всё круто «закрутили», но вот покупателям придется привыкать к новой реальности и забыть про сложившуюся модель оценки реальной стоимости товара. Везде новая реальность подступает. Непонятно, только, как себя будет вести Ebay.

  6. Вячеслав

    Добрый день! У меня на Али такая ситуация — продавец продавал товар, которого у него не было в наличии. Долго придумывал всякие сказки, делал вид, что отправил товар потом наконец признал диспут. Теперь алиэкспресс не возвращает деньги, ссылается на трудности. Пробиться через службу поддержки невозможно, только обещают и просят ждать месяц, месяц пройдет просят ждать еще месяц. Пожаловаться некуда, служба поддержки просто издевается вежливыми фразами мы вас понимаем вы нас извините в общем просто мошенники. Видимо в сговоре с этими продавцами, а средствами доверчивых клиентов пользуются. В общем одна шайка. Не советую пользоваться услугами сайта. Если сумма небольшая – вернут. Если приличная будут тянуть резину-мы обрабатываем ваши средства, у нас сбой в программе, пожалуйста не волнуйтесь и так далее. Как можно обрабатывать средства месяц и более? Они, что взят их по Великой китайской стене на лошади туда-сюда? В любом магазине, если у тебя конфликт с продавцом или менеджером – можно обратиться к начальнику, юристу, пожаловаться ввышестоящий орган здесь все замыкается на службу поддержки.

    • intao

      Добрый день. А сколько времени уже прошло с момента оформления и оплаты заказа?

  7. Татьяна

    Здравствуйте! Заказала платье, продавец уверял, что посылка будет отслеживаться, но как только я получила трек-номер, оказалось, что по данному номеру нет никакой информации. И так на протяжении 1,5 месяца доставки, хотя обычно информация об отслеживании появляется через 5-10 дней максимум. Товара нет, я открыла спор, в котором продавец уверяет, что товар был возвращен ему с таможни и требует закрыть спор в его пользу и ожидать когда он снова отправит товар. Рейтинги у магазина хорошие, продавец почти сразу отвечает на сообщения, но отзывов о продавце и товаре нет. Подскажите что делать?

  8. Татьяна

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Заказала прибор, срок защиты выходит, его все нет. Прошу продлить срок защиты, а продавец пишет, что я, якобы, уже получила товар. Причем прилагает информацию, а у меня инфа о доставке не определяется. Защиту продлил, но постоянно пишет. сейчас прислал сообщение, что на почте посылка. Но ее там нет. Что делать?

  9. Олеся

    Здравствуйте. сделала заказ в трех разных магазинах и ни чего не понимаю в одном все товары пропали хотя отзывы висят и магазин работает, второй точно так же, в третьем я не могу перейти на страницу ожидаемого товара. продавцы не отвечают. Треки по началу отслеживались потом вдруг перестали в одном случае вообще не отслеживается. Что делать? Так не хочется терять время.

  10. Даша

    Заказала кроссовки, продавец отправили. осталось 55 дней доставки. но перешла к товару, не переходит и магазин не открывает ( походу надурили ? Что делать ?

    • Полина

      Не факт, заказывала толстовку на свой страх и риск у продавца с низким рейтингом, потом уже после того как оплатила и продавец отправил перешла к товару и он оказался удален, тоже думала дура зачем рисковала. Потом трек номер начал отслеживаться и товар пришел, так что проверь трек если 5 – 10 ней с момента отправки прошло. Пиши продавцу или в поддержку самого алиэкспресса.

  11. Александр

    Добрый день! Впервые заказал несколько товаров у разных продавцов. каждый в сумме не более 300 р. Срок доставки 2-3 месяца.За 10 дней до окончания срока поставки запросил продавца где посылка, он молча продлил срок еще на один месяц. Стоило-ли мне писать продавцу или надо было открывать спор? В обоих случаях отодвигается поставка… Как правильно поступать?

    • Александр

      Всем привет !!! у меня был вот такой опыт на Али ! Я заказал пульты 433мгц на общую сумму 1500 тр продаван долго отправлял мой заказ , но всё-таки отправил, слава-богу подумал я но по истечению 10 дней трек не пробивался ни где !!! я открыл спор, продавец нашёл мне новый трек – который при проверке показа что по нему отправили год назад посылку в Бразилию !!!! я обострил спор и мне вернули всю сумму, а через неделю пришла посылка !!! Видимо он всё нормально отправил а трек потерял ! вот и не смог предоставить трек код для спора ! Но это его вина а не моя !!!!

  12. Владислав

    Здравствуйте! Заказал товар на али, ссылку на него сохранил в закладки. Позже попытался пройти по ссылке, пишет, что страница не найдена. Что это может означать? В заказах товар есть

    • intao

      Возможно, что товар закончился или продавец решил его больше не продавать. Также может быть, что продавец перенес товар на новую страницу.

  13. ТАТЬЯНА

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста в магазине в описании товара стоит комплект и на скриншоте указан комплект (халат и пижама), продавец выслал халат я после получения посылки написала,что жду комплект, продавец у нас все отдельно, я заказала еще пижаму и вот скрин пришел к оплате теперь на пижаму значит все таки требовать комплект, что делать

  14. Алик

    Здравствуйте! прошло 4 месяц товар не получил. открыл спор. Продовец пишет дружно закрыт спор тогда мы сможем отправить товар. закрыл спор, опят пишет подтверди получение товар ипостав на 4звед! Только потом мы сможем заново переслать товар. Как быть с этим подскажите пожапожалуйста. Спасибо за ранее

    • intao

      После того как подтвердите получение и поставите оценку, не увидите ни денег, ни товара, а продавец перестанет отвечать на письма.

  15. Лидия

    Как быть когда на алиэкспресс отправили заказ частично? Заказала у одного продавца 2 разные вещи. Продавец отправил только одну вещь. Трек код не отслеживается. Сама продливала время обработки заказа.Никакой информации не было, что именно отправили.Отправлять вторую вещь не собирается, на мои сообщения не реагирует. Как быть не знаю.

  16. Дмитрий

    Добрый день. Купил флешку. Оказалась фейковая. Я открыл диспут и продавец предлагает вернуть деньги, если я поменяю причину диспута на «Личная причина – > товар не подошел» , какие тут могут быть подводные камни?

    • Кет

      На хрен сдать продовца, походу когда у них много скапливается товар не получен их банят

  17. Оксана

    Добрый день, оформила заказ, оплатила, после чего оказалось что не все есть в наличии. Продавец предлагал выбрать похожий товар. Ничего не подошло. Заказ отправлен частично, т.к. не все было в наличии через fedex, не отслеживается, на какой стадии открывать спор? Спасибо за помощь.

  18. Наталья

    Здравствуйте, хотела приобрести туфли, предварительно добавила продавца в «любимые магазины», но через некоторое время время зашла купить их в магазине уже не было товаров (0 товаров), рейтинг магазина стоит, отзывы есть, даже предлагаются купоны продавца, а товаров ни одного, что это значит, что магазин закрылся? Заранее спасибо.

    • intao

      Может закрылся, а может, что скорее всего, хозяин решил измерить ассортимент и перейти на продажу какого-то другого товара.

  19. Анастасия

    Добрый день! Спасибо Вам за статью! Не могли бы вы подсказать, мне предлагают бесплатную доставку Fedex , если я закажу определённое количество товара( 120 долларов выходит итоговая сумма). Как-то не верится, ведь услуги доставки дорогие, может ли быть так, что мне отправят посылку и при получении с меня захотят изымать всю сумму доставки? Как себя застраховать?

    • intao

      Добрый день. С Fedex не надо связываться, попросите продавца отправить товар обычной почтой или в крайнем случае экспресс службой EMS. А вообще когда продавец предлагает такие сказочные условия, есть повод задуматься: а стоит ли у него покупать.

  20. Liya

    Дд! Хотела бы спросить, заказала одну вещицу, стоимость одна, а при оплате итоговая сумма намного больше. Доставка бесплатная. Меня дурят?) Заранее спасибо за ответ

    • intao

      Может все дело в разнице курсов валют. К сожалению вы не написали о деталях заказа

  21. Милана

    Блин я такая дура, оплатила обувь у продавца, он как бы через сутки отправил её, но через несколько дней у него из магазина пропал товар…на связь не выходит, а заказ заморозили…в честь чего и как теперь мне чуток вернуть денег?)

  22. сергей

    У нас уже есть такой опыт заказала женскую сумку в подарок к новому году. Невозможно было отследить переговоры с продавцом ничего не дали я решил открыть спор чрез два дня продавец мне предложил возврат денег в замен на отмену спора я так и сделал в итоге остался без денег и товара написал продавцу когда сделаете возврат получит ответ ха ха

    • _w_

      Если Вы отменили спор – его можно открыть повторно. Возможно Вы не отменили, а закрыли спор.

  23. Александоа

    Здравствуйте, у меня такой вопрос возник, что значит реитинг продавца высокий, а заказов и продано 0 , когда выбираю не по числу заказу и прочее, а по рейтингу продавца. Ответьте пожалуйста, спасибо заранее.

    • intao

      Возможно, что выбранный вами товар еще не продавался, поэтому и получается, что рейтинг у продавца высокий, а продаж нет. Чтобы точно ответить на ваш вопрос, нужна ссылка на магазин.

  24. Алекс-моторо

    Спасибо, а китайцы разве не знают что 1-должно быть Ф.И.О или как минимум имя и фамилия? я тут читал и еще кое где , что не один такой :), неужели они не в курсе? 2-и еще, стоимость обратной доставки стоит 20$ ? товарищ один мой сказал… Ответьте пожалуйста

    • intao

      На алиэкспресс торгуют сотни тысяч китайцев и естественно, что не все из них знают как правильно пишутся адреса и имена иностранных покупателей. Насчет стоимости обратной доставки в Китай не подскажу, не знаю! Действующие тарифы на пересылку в Китай можно узнать в любом отделении почты России.

    • _w_

      Нет, не должны. Они отправляют заказ по указанным Вами реквизитам. И знать, к примеру, что Ваня Иванов – это имя и фамилия, а Проспект Победителей – это название улицы – они не обязаны.

  25. Елена

    Спасибо!

  26. Алекс-моторо

    не подскажите по вопросу – зарегистрировался, сделал заказ и не указал фамилию и отчество, товар похоже вернули обратно в Чину, спор пропустил и не начал и он закончился. Но дело в том , что также там еще товара много идет, оно тоже на таможне , или где там еще, обратно отошлется ? или дойдет ? или можно будет открыть спор и все деньги вернуть если не прийдет товар? Ошибка как понимаю моя. Адрес и телефон указал… короче мне всегда товарищ заказывал и теперь отказался и мне пришлось самому , товарищ сказал – что никаких ошибок не допущу, главное сделать какую-то виртуальную интернет карту, я ее сделал… по-этому отнесся к вопросу не с должным вниманием, да и времени изучать тонкости нет – прихожу поздно и работаю без выходных… (

    • intao

      С очень большой долей вероятности можно сказать, что ваши посылки отправят назад в Китай. Можно будет открыть спор на алиэкспресс и вернуть деньги, но так как посылки отправили назад в Китай по вашей вине, продавцы потребуют вернуть им ( вычесть из стоимости заказа ) деньги которые они потратили на отправку и возврат посылок.

  27. LenLi

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Я выбрала в али костюм для девочки нужного размера и цвета, но написано что он уже продан, пишу продавцу, он отвечает что такой товар есть в наличии..Так каким образом производится оплата? И стоит ли вообще покупать в данной ситуации? P.S.Про магаз отзывы хорошие..

    • intao

      Добрый день! Оплата должна производится как обычно – на сайте алиэкспресс. Покупать или не покупать в данной ситуации, это уже вам решать. Кто же знает, что там у продавца в голове, может товар действительно есть в наличии, а может он и обмануть хочет. В любом случае оплачивайте заказ только через алиэкспресс, иначе и товар не получите и деньги потеряете.

      • Маргарита

        Я сделала заказ юбки. На фото была юбка из тяжёлого материала. Юбку отправили, отслеживается. Но зашла через три недели в эту же юбку а там совсем другая юбка из шифона. Что мне делать. Спасибо.

Напишите ваш комментарий

2009-2016 - Все права защищены © intao.ru - cайт любителей покупок. Информация о товарах, новости. Российские и иностранные интернет-магазины, комментарии и отзывы покупателей.

    Копирование материалов сайта разрешается только с согласия автора.