Диалоги о покупках

03.03.2015

Отслеживание посылки с ebay

Рубрика: Ebay — Метки: , , — intao @ 05:13

Отслеживание посылки с ebay. Месяц назад я заказывал на ebay у продавца из США экшн камеру GoPrpo и обратил внимание, что продавец отправляет товар в Россию не на прямую, а через программу международной доставки – ebay global shipping program.

Суть этой программы в том, что продавец отправляет заказ на склад ebay, а далее уже ebay отправляет посылку сторонней почтовой службой. В моем случае доставкой заказа в Россию и таможенным оформлением занималась почтовая служба СПСР.

Хочу обратить внимание, что с помощью программы международной доставки ebay нельзя объединять в одну посылку заказы от разных продавцов. Также я заметил, что стоимость доставки зависит не только от веса, но и от цены товара.

товар с ebay

Экшн камеру gopro я покупал не с фиксированной ценой, а через аукцион. Продавец установил очень низкую начальную цену товара, в процессе торгов цена экшн камеры существенно поднялась и соответственно поднялась и цена доставки. Стоимость доставки через ebay global shipping program растет скачками – как только цена товара достигает определенного уровня, стоимость доставки немного возрастает.

После оплаты товара, paypal разделяет сумму заказа на две части. Первая часть ( стоимость товара ) перечисляется продавцу, а вторая часть компании Pitney Bowes, которая как раз и занимается получением посылки от продавца и международной доставкой. Если возникнет необходимость возмещения платежа, то вполне достаточно выиграть спор с продавцом и ebay вернет полную стоимость заказа. Отдельно обращаться в Pitney Bowes покупателю не нужно.

Отслеживание посылки c ebay отправленной через программы международной доставки тоже имеет свои нюансы. После того как продавец отправил посылку, на ebay в разделе история покупок у вашего заказа появиться кликабельный номер отслеживания вида UPAAххххххххх. Кликнув на него появляется окошко в котором можно отслеживать движение посылки.

трек номер ebay

Вообще ebay дает два номера отслеживания, первый – состоит только из цифр и предназначен для отслеживания посылки внутри страны продавца, второй – вида UPAA0000………. для отслеживания международной доставки.

Фокус в том, что второй номер предназначенный для отслеживания международной доставки, ebay указывает не правильно. Используя этот трек номер посылку на сайтах почтовых служб отследить нельзя. Переживать по этому поводу не стоит, нужно дождаться когда ваш заказ покинет страну продавца, после чего в окне отслеживания появиться еще один номер. Новый номер будет вида LPKENххххххххх.

трек номер

отслеживание посылки

Кликнув на номер вида LPKEN………., покупатель перейдет на сайт wnDirect. На странице wnDirect, в таблице нужно скопировать номер вида WNM6751488, указанный в строке Carrier Reference и перейти на сайт почтовой службы СПСР ( SPSR ) используя ссылку с этой же таблице. Далее движение посылки нужно отслеживать на сайте почтовой службы СПСР.

отслеживание спср

спср отслеживание

На первый взгляд отслеживание посылки отправленной через программу международной доставки ebay кажется очень мудреным, но на деле ничего сложного в этом нет, более того всеми этими ссылками и разными трек номерами можно вообще не заморачиваться.

Достаточно отследить в истории заказов на ebay когда посылка покинет страну продавца, после чего почтовая служба СПСР сама пришлет письмо с номером накладной, номером отслеживания и ссылками на страницы СПСР для отслеживания заказа и формой внесения персональных данных покупателя. Как правило СПСР дублирует информацию и помимо письма на эл.почту присылает еще и СМС на телефон.

Хочу немного уточнить про персональные данные. Если получатель не предоставит свои данные в СПСР, то посылка не сможет пройти таможенную очистку и её вернут назад в страну отправки. Таможенную очистку почтовая служба СПСР делает самостоятельно и получателю за это не нужно волноваться.

Это уже не первый мой заказ из США который доставляет почтовая служба СПСР и о её работе остались только хорошие впечатления. Даже если вы живете в небольшой городе где нет офиса СПСР ( SPSR ), посылку все равно доставит прямо по адресу.

18.02.2015

Неудачный заказ на ebay и полный возврат денег

Рубрика: Ebay — Метки: , , — intao @ 13:37

В конце января угораздило меня оформить заказ на экшн камеру gopro на ebay. И все бы ничего, но для покупки я выбрал продавца у которого цена на этот девайс была почти в два раза ниже чем в целом по сайту ebay. А что, заманчиво ведь купить хорошую вещь за смешные деньги, хотя в душе понимаешь, что это скорее всего развод.

Судя по информации на странице товара, у продавца было в наличии на момент начала продаж аж 8-мь штук экшн камер gopro. Цену на товар продавец выставил очень низкую, поэтому вся партия была распродана в течении получаса. Помимо меня было еще семь счастливчиков, которым удалось выгодно купить gopro.

Заказ я оформил, оплатил через paypal и стал ждать когда продавец отправит товар. Первые сомнения, что я не получу заветный девайс закрались когда я увидел, что продавец у которого я сделал заказ зарегистрирован в Китае, хотя по информации со страницы товара, заказанная мной камера gopro находится в США.

ebay на русском

На следующий день я зашел на ebay, чтобы посмотреть как там мой заказ и увидел, что товар удален, а магазин заблокирован. В тот момент я понял, что заказанную по смешной цене gopro мне не видать как собственных ушей.

продавец на ebay

Опыта открытия спора и возврата денег на ebay у меня еще не было, поэтому я написал о проблеме в поддержку. Служба поддержки ebay ответила очень быстро, за что ей респект. Утром написал о проблеме, вечером уже получил ответ.

Ответ был примерно следующий: продавца подозревают в мошенничестве, но сразу вернуть деньги ebay не может.

Для начала нужно обратиться к продавцу через центр разрешения конфликтов ( ссылку нашел внизу сайта ebay ), после этого продавец должен предоставить ответ в течении четырех дней, если он этого не сделает, то тогда спор уже будет рассматривать служба поддержки клиентов ebay.

Перешел по ссылке в центр разрешения конфликтов, выбрал пункт «Я еще не получил свой товар», описал продавцу свои претензии и открыл диспут. Появилась вот такая информация. На картинке видно, что обращение к продавцу было отправлено 19 января, а ответ продавец должен дать до 23 января.

спор на ebay

Одновременно на странице заказа появилась информация: Запрос о не полученном товаре открыт и находиться в ожидании действий продавца.

Интересно, что заказ я оплачивал в долларах, а цена на странице товара была указана в рублях и самое интересное, что сумма была явно занижена и постоянно изменялась. Ebay рассчитывал стоимость товара в рублях по какой-то своей ведомой только ему формуле.

открыть спор на ebay

Продавец за отведенный срок не ответил и статус диспута изменился. Появилась информация: Этот запрос может быть передан на рассмотрение в службу поддержки клиентов ebay. Одновременно с этим, ebay прислал сообщение напоминание: Если продавец не ответил вам, свяжитесь с нами.

диспут на ebay

письмо от ebay

Теперь нужно было опять зайти в центр разрешения конфликтов и отправить запрос уже не продавцу, а поддержке ebay. Это очень важная часть возврата денег за покупку, так как если пропустить отведенный срок, то ebay посчитает, что покупатель самостоятельно решил вопрос с продавцом и закроет спор. На странице запроса нужно выбрать пункт «обратиться за помощью к ebay».

диспут на ебей

После обращения в службу поддержки клиентов ebay, статус диспута изменяется и появляется информация, что диспут рассматривается. Теперь нужно ждать решения по открытому диспуту от ebay.

диспут на ebay

диспут на ebay

Буквально на следующий день после обращения в службу разрешения конфликтов появилась информация, что ebay произвел возмещение средств в полном объеме. Несмотря на то, что ebay указал о том, что на возмещение средств может потребоваться до 48 часов, деньги на мой счет paypal поступили сразу.

возврат денег на ebay

В конце хочу обратить внимание на несколько моментов. Цена на товар была указана в долларах, оплачивал я счет в долларах, но на странице заказа после покупки стоимость товара уже была указана в рублях без учета стоимости доставки.

В дополнение к этому цена товара в рублях постоянно изменялась и была явно занижена. Как рассчитывает эту сумму ebay я так и не догадался, но понял, что после оплаты на цену заказанного и оплаченного товара указанную в рублях можно вообще не обращать внимание. Ebay возвращает уплаченные за товар деньги в долларах.

Отдельно нужно сказать о доставке. Продавец указал, что он доставляет товар через программу международной доставки. А это значит, что в аккаунте paypal будет два платежа, первый – продавцу товара, второй – службе доставки Pitney Bowes. В информации о товаре ( пока продавца не заблокировали ) стоимость доставки была указана отдельной строкой.

товар на ebay

Так как в аккаунте paypal было два платежа, то я подумал, что для возврата денег придется обращаться отдельно к продавцу ( открывать диспут на ebay ) и в службу доставки Pitney Bowes.

Оказалось, что Pitney Bowes – это компания через которую ebay осуществляет международную доставку и чтобы вернуть деньги достаточно открыть диспут в отношении продавца. В случае решения спора в пользу покупателя, ebay сразу возвращает деньги за товар и доставку в полном объеме.

07.11.2013

Правила удачной покупки на ebay.

Рубрика: Ebay — Метки: — intao @ 06:41

Под правилами удачной покупки не подразумевается пошаговое руководство о том какие правильные кнопочки и в какой правильной последовательности нажимать на ebay, речь немного о другом.

Ebay.com – торговая площадка на которой можно купить отличные новые и б/у товары и при этом здорово сэкономить. Большинство продавцов делают доставку в Россию. Прелесть ebay, в том, что товар может продаваться как с фиксированной ценой, так и по средствaм торгов.

Как же купить товар на ebay по самой низкой цене.
Решая купить товар по фиксированной цене, нам никто не мешает попросить о небольшой скидке и часто скидку делают. Если продавец не идет навстречу, то можно выдержав небольшую паузу и поискав на ebay другие варианты, спросить продавца о скидке еще раз. Вполне возможно, что в этот раз продавец окажется более сговорчивый. Конечно, на большую скидку рассчитывать не стоит, но и небольшая экономия это тоже хорошо.

Другой вариант – покупать товар по средствам аукциона. Обычно с торгов имеет смысл покупать б/у вещи, когда продавец изначально выставляет товар очень дешево и ждет когда клиенты за его лот начнут активно торговаться. К примеру на ebay можно купить б/у iphone в отличном состоянии и цене гораздо ниже чем новый.


Если вы решили сделать покупку и до завершения торгов по лоту осталось еще много времени, то не торопитесь. Спешка никогда не идет на пользу, а в таких делах тем более. Ведь часто как бывает, человек увидел в магазине какую-то вещь и захотел ее купить. Приходит домой и смотрит сколько эта вещь стоит в интернет магазинах, потом открывает ebay и видит цену в 1.5-2 раза ниже. Вещь б/у, но по описанию она в отличном состоянии, а главное какая низкая цена! Наступает состояние эйфории и руки чешутся сразу начать участвовать в торгах. Торговаться конечно надо, но не сразу, перед борьбой за лот нужно успокоиться и попробовать поискать на ebay другие предложения, возможно, что попадется еще гораздо более выгодный вариант.
Основное и главное правило – это не торопиться участвовать в торгах. Если товар понравился и за него уже сделано много ставок, то для начала посмотрите, сколько людей участвуют в борьбе за лот, вполне возможно, что это 2-3 человека, которые в ходе торгов пытаются перебить ставку друг друга, тем самым подогревая интерес к лоту со стороны других покупателей и сами того не понимая поднимают цену товара. Так себя ведут как правило новички на ebay, либо те, кому нравиться сам процесс торга, бывает, что сам продавец просит кого-то создать ажиотаж, чтобы продать товар подороже.
Психология простая: если человек просматривая лот видит, что за него идет борьба и сделано уже очень много ставок, то создается впечатление, что товар действительно стоящий и за него нужно побороться. Чем больший ажиотаж создан вокруг товара, тем больший к нему интерес со стороны покупателей и тем выше будет конечная цена.

Никогда не делайте ставку в начале торгов по лоту, чтобы не подогревать к нему интереса со стороны других участников. Достаточно запомнить время через которое заканчивается аукцион и вернуться только перед его окончанием. Если за время торгов, цена товара не поднялась до небес и у вас еще осталось желание его купить, то ставку вы можете сделать практически на последних секундах до окончания торгов и с успехом купить товар. Существуют даже специальные сервисы позволяющие сделать ставку в самый последний момент.
Вот такие не хитрые советы по покупке на ebay. Возможно кому-то из опытных покупателей они покажутся слишком очевидными и не стоящими. Нужно понимать, что не все такие опытные и знающие как вы и что среди покупателей очень много новичков.
Всем удачных торгов и чтобы вам всегда доставался товар по самой низкой цене.

23.06.2012

Как покупать на ebay. Что такое Auction и Buy It Now.

Рубрика: Ebay — Метки: , , , — intao @ 10:23

Добрый день уважаемые читатели сайта intao.ru
Как мы знаем ebay это не просто интернет магазин или большая торговая площадка, ebay.com – это аукцион. И если вы уже пытались разобраться как работает ebay, то наверняка заметили, что очень многие товары продаются на ebay не с фиксированной ценой, а посредством аукциона. Хорошо это или плохо? Скорее наверное хорошо, ведь у покупателя есть выбор или купить товар за фиксированную (часто немного большую) цену или принять участие в торгах и попытаться выиграть лот по цене которую он готов предложить. Для продавца тоже неплохо, аукцион предполагается соревнование покупателей за товар, а значит и повышение цены. Тем более, что в ходе аукциона продавец может понять насколько интересен тот или иной товар для покупателей, за какую максимальную цену его готовы купить и при следующем выставлении товара на витрину ebay уже учесть предыдущий опыт торгов. Но это так к слову, ведь большинство из нас скорее всего ничего на ebay продавать не будут, а останутся обычными покупателями. Кстати для покупателей пользование аукционом ebay бесплатное.
Но а теперь непосредственно о том как продается (покупается) товар на ebay. Первый и самый простой способ – это покупка по фиксированной цене. Торг, как вы понимаете здесь не предусмотрен и покупка на ebay происходит как и в обычном интернет магазине. В этом случае на странице лота вы видите фиксированную цену за товар и кнопку «Buy It Now». Жмете на кнопку, оформляете и оплачиваете лот и ждете когда продавец с ebay вышлет вашу покупку. Не часто, но бывает, что при продаже по фиксированной цене продавец добавляет возможность торга (best offer). В этом случае вы можете предложить свою цену и продавец примет или отклонит ваше предложение. На большой торг, скорее всего не стоит рассчитывать, но маленькая экономия это тоже приятно.
Второй способ – это аукцион, продавец на ebay выставляет начальную цену и время в течении которого действует аукцион, кто из покупателей сделает максимальную ставку, тот и забирает товар. Может быть и такое, что в ходе торгов цена (называется Reserve Price) не достигает того уровня за которую продавец готов продать товар и лот снимается с торгов, естественно, что в этом случае лот не достается ни одному из участников торгов.
В целом продажа товара через аукцион и по фиксированной цене – это отдельные способы продажи, но очень часто продавцы на ebay совмещают оба этих варианта. В этом случае лот выставляется на аукцион, а рядом указывается фиксированная цена по которой продавец готов продать товар сразу и без всяких торгов. Если товар приглянулся и нет желания ждать и участвовать в торгах на ebay, то покупатель сразу дает фиксированную цену и покупает лот. Обычно считается, что покупая товар сразу «Buy It Now», вы немного переплачиваете, по сравнению с тем если бы вы участвовали в торгах и купили бы товар немного дешевле. Действительно так и есть, но не всегда и очень часто в азарте торга люди покупают лот даже дороже фиксированной цены. Ведь не зря же придумали аукцион!
В процессе поиска товара на ebay, вы можете отсортировать и смотреть только тот товар который продается наиболее предпочтительным для вас способом. Сверху на ebay, есть вот такая вкладка.

выбор способа покупки на ebay

Что касается способа покупки лота через аукцион, то очень многие начинающие покупатели на ebay ошибочно считают, что какую максимальную цену они укажут, за такую и купят, если выиграют аукцион. Это не совсем так и сейчас мы попробуем разобрать как происходит торг на ebay.
Допустим вам понравился товар который продается через аукцион и вы решили поучаствовать в торгах на ebay. Самое первое, вам надо сделать ставку и сообщить сайту за какую максимальную стоимость вы готовы купить товар. Не смотря на это вашей ставкой будет не эта максимальная сумма за которую вы готовы купить товар, а ставка будет равняться текущей цене лота плюс аукционный шаг и каждый раз когда кто-то делает ставку цена будет повышаться именно на аукционный шаг. Если так случиться, что будет много ставок и кто-то перебьет вашу максимальную ставку, то вам придет об этом письмо и дальше вы либо можете отказаться от торгов либо продолжить торг увеличив вашу ставку. Теперь самый важный момент – если в ходе торгов ваша максимальная ставка не будет превышена, то вы выиграете аукцион и купите товар (Внимание!) не за вашу максимальную ставку, а за текущую цену которая была достигнута в ходе торгов.

покупаем на ebay

Попробуем на примере разобраться как это работает.
Цена лота на данный момент (текущая цена) 15 долларов, вы делаете вашу максимальную ставку и ставите 25долларов. Цена лота при этом становиться 15 долларов плюс 0.5 доллара аукционный шаг, то есть 15.5 долларов. Далее приходит другой покупатель и делает ставку в 17 долларов, цена лота увеличивается на аукционный шаг и будет уже 16 долларов, а человек видит, что чья-то максимальная ставка выше, ставить больше не хочет и уходит. Потом появляется еще один покупатель и ставит 20 долларов, цена лота увеличивается до 16.5долларов, а покупатель видит, что у кого ставка выше и решает продолжить торг и поставить к примеру уже 23 доллара, цена лота снова увеличивается на аукционный шаг, а покупатель видит, что он опять не смог перебить максимальную ставку и решает поставить еще. Делает ставку в 30 долларов и видит, что теперь его ставка максимальная, а цена лота при этом повысилась до 25.5 долларов (ваша максимальная ставка плюс шаг аукциона). Как только вашу ставку перебьют вам придет письмо о том, что кто-то перебил вашу ставку (outbid) и вы либо должны поставить больше, либо отказаться от дальнейших торгов. Допустим вы продолжаете торг и ставите 50 долларов, теперь ваша ставка максимальная, а цена лота снова увеличилась и стала 31.5 доллар = 30 долларов (чужая максимальная ставка) плюс шаг аукциона. Допустим до конца торгов приходят еще 11 покупателей, делают по ставке, но убедившись, что чья-то ставка выше не хотят продолжать торг и уходят, цена лота при каждой такой ставке увеличивается на аукционный шаг и за время торгов становиться больше на 11 аукционных шагов, цена товара при этом вырастает до 37 долларов. Если до закрытия аукциона вашу максимальную ставку никто не перебьет, то вы считаетесь победителем и купите товар по текущей цене, то есть за 37 долларов, а не за 50 долларов, как была ваша максимальная ставка.
Сейчас мы привели пример относительно простого и спокойного варианта развития торга и если лот не особо привлекательный, то так оно и будет. А вот если товар действительно стоящий, то торг может быть по настоящему «жарким» и ожесточенным, особенно это происходит в финале – перед самым окончанием аукциона. И тут уж кому повезет и кто на последних секундах успеет перебить конкурентов и сделать максимальную ставку. В интернете сейчас целая куча сервисов-снайперов которые предлагают покупателям услугу по размещению (выстреливанию) максимальной ставки практически на последних секундах, но опять же нужно понимать, что вы не один такой умный и возможно кто-то из ваших конкурентов тоже пользуется подобными услугами и тут уже как говориться кому повезет и чей «снайпер» окажется точнее.
Кстати многие не понимают зачем нужно «ломать голову» и перебивать чужие ставки, ведь товар все-равно выигрывается не по цене максимальной ставки. Может проще изначально сделать какую-нибудь огромную максимальную ставку, чтобы ее никто не смог перебить и ждать окончания аукциона. Все это конечно правильно, но только в идеале, а в жизни мы ведь точно не можем знать, сколько будет покупателей и сколько они при этом сделают ставок, тем более они будут видеть, что чья-то ставка выше и пытаясь перебить вас, будут делать ставки еще и еще. В результате цена товара на ebay может возрасти настолько, что вы просто не захотите его покупать.
Ну вот собственно и все. На этом рассказ о том как делать покупку на ebay мы закончим. В следующей статье мы разберемся как оплачивать купленный на ebay товар.

Как заказать на ebay. Детальное рассмотрение лота.

Рубрика: Ebay — Метки: , , , — intao @ 05:48

Добрый день уважаемые читатели сайта intao.ru
Сегодня мы рассмотрим как детально, а главное правильно оценить перед покупкой, понравившийся вам товар на ebay.com. И так, после долгого (или не очень) поиска нужного вам товара на ebay, вам понравился какой-то лот. Как же оценить стоит ли его покупать?

товар на ebay

Естественно, что качество товара, его соответствие описанию и как быстро он будет отправлен в ваш адрес, зависит от продавца. Поэтому первым делом надо посмотреть, что за продавец предлагает этот товар. Вся информация о продавце на ebay, находиться на странице с детальным описанием товара в колонке справа.

продавец на ebay

Первое на, что нужно обратить внимание- это на количество отзывов, эта цифра указана в скобках. Обычно, если у продавца несколько сотен отзывов этого уже вполне достаточно, но бывает, что попадаются селлеры у которых и по несколько сотен тысяч фидбэков (отзывов), такому продавцу респект и уважуха. Нажав на цифру вы попадете на детальную страницу отзывов о продавце на ebay.

продавец на ebay

Кстати продавец с небольшим количеством отзывов, тоже не обязательно будет плохим, ведь все с чего-то начинают и возможно начинающий продавец будет стараться работать изо всех сил, лишь бы угодить покупателям и заработать положительные отзывы. Брать товар у такого продавца на ebay или нет, это уже решать вам.
Большое количество отзывов это конечно хорошо, но очень важно посмотреть какое количество из этих отзывов положительные. Данная цифра выражается в процентах от всех отзывов оставленных о этом продавце на ebay и чем она ближе к 100% тем лучше. На ebay попадаются селлеры со 100% положительными отзывами, такому продавцу явно можно доверять. Лично я выбираю продавцов с не менее чем 97% положительных отзывов. Есть еще один очень важный момент- отзывы на ebay оставляют как о покупателе (buyer), так и о продавце (seller) и поэтому обязательно нужно посмотреть, чтобы положительные отзывы о этом продавце на ebay, были именно как о продавце, а не как о покупателе. Кстати о покупателе нельзя оставить отрицательный отзыв, либо хорошо, либо никак.

продавец на ebay

Если вы собираетесь покупать дорогой товар, то обязательно внимательно прочитайте как можно большее количество отзывов. Особенно посмотрите все негативные отзывы, что именно не понравилось людям, которые уже покупали данный товар. Бывает, что покупатель при совершении покупки на ebay, по невнимательности или в азарте торга, не обратил внимание на какую-то деталь в описании лота и получив товар от продавца с ebay, оставил негативный отзыв о том, что описание не верно или что-то в этом духе. Нужно помнить, что не добросовестными могут быть не только продавцы на ebay, но и покупатели. Поэтому внимательно читайте! Кстати продавец имеет право отвечать на отрицательный отзыв и пояснять почему произошло то или иное обстоятельство, которое не понравилось покупателю. Если вы видите отзыв и не один о том, что товар не качественный, лот долго не отправлялся и тп., то от покупки у данного продавца на ebay, лучше отказаться и поискать другого. Бывает, что продавец сначала продает большое количество какой-нибудь дешевой мелочевки, зарабатывая таким образом положительный рейтинг, а затем выставляет на продажу дорогой товар, кладет деньги в карман и исчезает. Поэтому повторюсь, очень важно внимательно смотреть все отзывы и товар продавца в целом, особенно это важно когда вы хотите сделать на ebay дорогую покупку. Но опять же видеть в каждом продавце на ebay потенциального мошенника, явно не нужно. Вообще мошенников на ebay практически нет, таких деятелей быстро вычисляют и перекрывают им кислород. К слову сказать продавцы на ebay очень бояться отрицательных отзывов и готовы сделать все, чтобы покупатель остался доволен. В частности они готовы выслать повторно вещь или вернуть деньги если посылка не дошла до вас в течении месяца. Часто покупатели из России этим злоупотребляют и ведут себя не добросовестно – продавец возвращает деньги, а через некоторое время товар приходит. Из-за не честного поведения наших соотечественников, некоторые продавцы исключают Россию из списка стран для доставки товара, ставя вот такую надпись «This seller does not ship to Russian Federation». Поэтому будьте пожалуйста благоразумны, если вы получили товар, который считался потерянным, то отправьте деньги продавцу повторно.
Теперь рассмотрим детально сам товар который хотим купить. Внимательно посмотрите на фото, чем они качественнее сделаны- тем лучше. Справа от фотографии лота его наименование, цена, состояние (новый или б/у), время оставшееся до конца торгов, количество данного товара в наличии у продавца. Если товар продается на аукционе, то также видна информация о количестве ставок. На строчки Warranty (гарантия) и Bill me later (кредит от PayPal) можете внимания вообще не обращать, для граждан СНГ они не доступны.
Так как ebay это не магазин, а торговая площадка на которой собраны разные продавцы, то и товар здесь продается тоже очень разный. Товар может быть как новый (new) так и б/у (used или Pre-Owned), с бирками (для одежды with tags), в коробке (in box) или без. Нужно внимательно читать описание, особенно если вы хотите купить не новую вещь. Детальное описание товара у каждого продавца на ebay абсолютно разное. У кого-то оно очень подробное, а у кого-то нет, но у всех продавцов на ebay есть общее описание по табличке, зависящее от категории к которой принадлежит продаваемый товар. Чуть ниже этой таблички, идет произвольное описание продаваемой вещи, обычно здесь и содержится вся необходимая информация о товаре. Если после прочтения описания лота у вас останутся вопросы, то вы можете задать их продавцу, для этого в самом низу есть ссылка «Ask a question». Не бойтесь задавать вопросы продавцу, вы же покупатель, тем более, что саму вещь вы в живую не видите. В случае с одеждой не стесняйтесь и попросите продавца полностью обмереть вещь.
Отдельно хочется остановиться на технике которая продается на ebay, точнее как ее классифицируют. Новая техника (new)- она не была не в чьих руках, продается в заводской упаковке и тут все понятно. Техника б/у (used)- уже кем-то использовалась, такая техника может продаваться как в рабочем, так и в не рабочем состоянии, с большим или маленьким дефектом, с коробкой или без, может быть без зарядного устройства и тп. Покупая такую технику обязательно уточните у продавца на ebay в каком она состоянии, что входит в комплект и как долго она использовалась. Есть еще одна интересная категория техники- это «refurbished» (в переводе восстановленная). Данная категория техники может быть как «Manufacturer refurbished» так и «Seller refurbished». Чем же они отличаются? Manufacturer refurbished- это техника которая сломалась во время своего гарантийного срока и была сдана покупателем назад в магазин. Магазин-продавец этой техники в свою очередь отправил ее на завод изготовитель, где ее починили, протестировали и пустили опять в продажу, но уже по сниженной цене и с отметкой «refurbished». На мой взгляд покупка данной техники очень предпочтительна с тех соображений, что она по сути ничем не отличается от новой техники, а я бы даже сказал, что лучше, ведь все, что должно было сломаться уже сломалось, неисправность устранена предприятием изготовителем, а сама техника, тщательно протестирована.
Seller refurbished – это также техника которая сломалась в процессе использования и была восстановлена, но очень важный момент, что чинил ее не завод изготовитель, а сам продавец. Лично у меня доверия к такой технике нет. Во-первых, такой техникой пользовались гораздо большее время, как минимум гарантийный срок она отработала иначе бы попала в категорию «Manufacturer refurbished». Во-вторых, не известно насколько качественно был сделан ремонт и проведено тестирование. Ведь одно дело когда ремонтом занимается завод изготовитель, а другое дело частник. Но есть и плюс- такая техника продается дешевле. Ebay дает возможность выбрать из какой категории технику вы хотите купить, для этого воспользуйтесь левым меню.

техника на ebay

В следующей статье мы рассмотрим, что такое Auctions и Buy It Now. И чем они отличаются.

21.06.2012

Как заказать на ебей. Поиск товара на ебей.

Рубрика: Ebay — Метки: , , — intao @ 08:12

Добрый день уважаемые читатели сайта intao.ru
Наверное вы уже зарегистрировались на ебей, если нет, то здесь вы можете прочитать как зарегистрироваться на ebay. Теперь рассмотрим как искать товар на аукционе. Поиск товара на ебей прост и логичен, навигация по аукциону прекрасно организована и если вы, хоть немного знаете английский язык, то это вообще не вызовет никаких затруднений.
Для того, чтобы найти на ебей интересующий нас товар, заходим на главную страницу аукциона ebay.com (именно ebay.com, а не ebay.ru). Здесь мы видим товар который по мнению аукциона ебей, может быть нам интересен -это лучшие предложения на сегодня, товары с бесплатной доставкой и разные прочие интересные предложения на данный момент, возможно вам сходу что-то и приглянется. Если нет, то начинаем «копать» на ебей глубже. Поиск на ебей можно начать с категорий, список которых достаточно большой, а выбор товара просто огромен!

ebay

товар на ebay

Если вы зашли на ебей, не просто кабы чего-то найти или вдруг что-то приглянется, а точно знаете какой товар хотите найти, то проще всего не рыться в категориях (хотя иногда это тоже полезно), а воспользоваться формой поиска по аукциону, вбив ключевое слово в строку и нажав на большую синюю кнопку «Searsh». При вводе ключевого слова, аукцион нам будет выдавать подсказки.

поиск на ebay

Теперь допустим, я захотел купить обувь «adidas» и решил посмотреть, что же сейчас предлагается на ебей, из обуви данного производителя. Вводим в строку поиска слово «adidas» (кстати все ключевые слова должны быть английские, помните никаких русских слов быть не должно!) и получаем результат поиска из более восьмидесяти тысяч предложений товара. Не слабо, правда ли!?

поиск на ebay

Как видите, ебей выдал нам весь товар с ключевым словом «adidas» и чтобы не копаться во всем этом многообразии, мы сужаем поиск. Делается это с помощью левой колонки меню, здесь мы можем отсортировать товар по мужским, женским, детским моделям, указать фасон, размер цвет и пр., новый товар или бывший в употреблении, указать цену от минимальной до максимальной, выбрать продавца по рейтингу и месторасположению (откуда будет отправляться товар), выбрать лоты с бесплатной доставкой и пр.

товар на ebay

Как вы понимаете, для каждой категории товара на ебей, свой фильтр сужения поиска. Список для уточнения свойств товара всегда достаточно полный и указать, что именно вам нужно очень просто. После того как вы укажете все более детально, результат поиска существенно сузиться и найти что-то подходящее именно вам, будет гораздо проще. В нашем случае, на примере, результат сузился до 162 наименований.
поиск товара на ebay

Далее, чтобы еще облегчить нам поиск товара на ебей, можно отсортировать эти лоты используя выпадающий список сверху.
поиск товара на ebay
Из выпадающего списка следует, что мы можем отсортировать полученные лоты по цене, времени, стоимости доставки, лучшему предложению. Я лично, использую вкладку „Price + Shipping: lowest first“, означает это, что сначала будет показан товар с самой низкой ценой и стоимостью доставки. Вы же можете попробовать поэкспериментировать и возможно вам понравиться сортировать товар по другим критериям.
Когда вы делаете сортировку в которой присутствует критерий доставка, то ебей попросит вас уточнить (выбрать в открывшемся окне из выпадающего списка) страну, куда будет осуществляться доставка.

поиск товара на ebay

При другой сортировке, чтобы увидеть только лоты доступные для доставке в Россию, нужно настроить расширенный поиск на ебей, для этого нажимаем на ссылку «Advanced», которая находиться рядом с кнопкой «Searsh».

поиск товара на ebay

Данный расширенный поиск имеет очень много настроек и если у вас нет необходимости или вы не можете сразу понять, предназначение какой-то категории поиска, то можно кроме указания страны доставки, больше ничего не трогать.

поиск товара на ebay

Расширенный поиск вы можете настроить как перед началом поиска товара на ебей, так и во время сортировки. В целом с поиском я думаю, что все понятно и добавить особо нечего, в следующей статье мы рассмотрим на что обратить внимание при выборе товара на ебей.

18.06.2012

Как покупать на ebay. Регистрация на ebay.com

Рубрика: Ebay — Метки: , — intao @ 12:03

Добрый день уважаемые читатели сайта intao.ru
В прошлой статье мы рассмотрели самые общие вопросы, что нужно для того, чтобы покупать на ebay.
Далее шаг за шагом, статья за статьей, мы научимся самостоятельно искать и покупать товар. Покупки на аукционе ebay начинаются с того, что вам нужно пройти не сложную регистрацию.
Для регистрации на ebay вам будет нужен адрес эл.почты, если он у вас уже есть-хорошо, если нет, то создаем. Кто не знает как, то здесь читаем как создать эл.почтовый ящик. Затем заходим на сайт аукциона ebay.com, именно ebay.com, а не ebay.ru. Последнее – это Российская версия аукциона с интерфейсом на русском языке, но на данный момент она очень урезанная и к сожалению не предоставляет всей широты поиска товара и удобства пользования по сравнению с ebay.com. Возможно в скором времени что-то и измениться, но пока мы рекомендуем пользоваться англоязычной версией. Кстати логин и пароль, который вы создадите при регистрации на ebay.com будет действовать и для русскоязычной версии.
Для того, чтобы зарегистрироваться, сверху на сайте ebay.com жмем ссылку «register» и на следующей странице заполняем форму со своими данными. Все данные пишем только латиницей, запомните никаких русских букв быть не должно! Что касается вашего Российского адреса, то пишите тот на который будут приходить посылки, а не адрес вашей прописки (возможно они у вас и совпадают). Как писать адрес? Обычно опытные интернет шоперы рекомендует не мудрить с английскими словами типа street, appartament и писать адрес по русски, но английскими буквами.
Как пример, так заполнена форма на рисунке ниже. В целом ваш Российский адрес для доставки посылки нужен больше не иностранцам (им главное увидеть страну доставки Russia), а нашей почтовой службе, работники которой и будут вам доставлять посылку по нашей стране и скорее разбируться в таком варианте написания адреса, нежели в английских словах. Хотя, лично я заполнял адрес и русскими словами в английской раскладке и чисто английскими словами, все доходило без проблем. Еще особо на чем хочу заострить ваше внимание- это правильно заполнять индекс вашего почтового отделения (postal code), многие этот номер считают не таким важным и может при отправлении внутри страны так оно и есть, но при международной доставке он очень важен. Если иностранный продавец что-то не так распечатает или наш почтовый работник не поймет какой город доставки написан в адресе на посылке, то это всегда можно понять по индексу. А когда посылка придет в ваше почтовое отделение, разобраться для кого она предназначена уже гораздо проще, чем если она зависнет где-нибудь в Москве. У меня лично был случай когда иностранный продавец написал адрес на посылке (город и улицу) закорючками и посылка из Англии дошла до моего почтового отделения только по номеру индекса.
Номер телефона нужно заполнять без плюса перед кодом страны, когда с плюсом ebay «ругается».
После того как формы с данными будут вами заполнены и проверены ebay (если поле заполнено верно, то появляется галочка, если нет то появляется подсказка, что что-то не так. В конце внизу под формами жмем большую кнопку «Submit» и если все нормально, то вы попадете на страницу где вас попросят подтвердить ваш эл.адрес указанный при регистрации на ebay.
Заходите в ваш почтовый ящик, переходите по ссылки которая находиться в письме, присланное вам ebay и все теперь вы полноправный пользователь этой крупнейшей торговой площадки под названием ebay.
регистрация на ebay
регистрация на ebay
регистрация на ebay
регистрация на ebay
В следующей статье мы расскажем как правильно искать товар на ebay.

Как покупать на ebay. Общие вопросы.

Рубрика: Ebay — Метки: — intao @ 08:52

Последнее время на сайте публиковались статьи только о покупках в Китае, на популярных торговых площадках таобао и алиэкспресс и ни слова не говорилось о не менее известной торговой площадке ebay. Настало время восполнить пробел.

Некоторые люди до сих пор считают, что продавцы работающие на ebay не отправляют товары в Россию, а если кто-то из них и отправляет, то стоимость доставки будет очень высокая, да покупать на ибей опасно – могут обмануть. Еще одно заблуждение с которым приходится сталкиваться – доставка на ebay оплачивается только в пределах страны продавца и при получении посылки, покупателю нужно заплатить еще и за доставку до почтового отделения. Ну, что тут скажешь: всё это не соответствует действительности!

магазин ebay

На сегодняшний день большинство магазинов на ebay продают товары с возможностью доставки в Россию и страны СНГ, а на сайте ebay появилась русская версия и русскоговорящая поддержка. Стоимость доставки в некоторых случаях действительно оказывается не маленькой, но как правило это касается только товаров которые доставляются из США, из других стран стоимость доставки вполне приемлемая, а большинство китайских продавцов на ebay и вовсе предлагают бесплатную доставку.

Стоимость доставки зависит от почтовой службы которая доставляет заказ и страны получателя ( именно от страны, а не от города в котором находится получатель ). К примеру, стоимость доставки посылки из США будет одинакова и для жителя Москвы и для жителя Владивостока. Доплачивать при получении посылки на почте ничего не нужно, главное не превышать беспошлинный таможенный лимит.

Что касается безопасности сделок на ebay, то покупать на этой торговой площадке ничуть не опасней чем в магазине на соседней улице. Все покупки на ebay застрахованы, а от не добросовестных продавцов покупателя надежно защищает платежная система Paypal ( основная часть расчетов на ebay, проходит именно через Paypal ).

Что же нужно, чтобы покупать на ebay? Да сущие пустяки. Первое – это компьютер подключенный к интернет. Второе – эл.почтовый ящик. Адрес эл.почты лучше зарегистрировать на иностранном почтовом сервере типа gmail или yahoo, хотя вполне подойдет и почтовый ящик созданный на родном Яндексе. В этой статье можно почитать как создать почтовый ящик на yahoo.com. И последнее – обязательно нужно заиметь банковскую карточку. В настоящий момент получить карту можно быстро и практически бесплатно.

Для покупок на ebay можно использовать и карту Visa и карту Mastercart, главное, чтобы она подходила для оплаты в интернете. Счет карты может быть открыт и в рублях и в долларах и в евро и в любой другой валюте. Если счет на оплату выставлен в валюте отличной от той в которой открыт счет карты, то беспокоиться не нужно, банк автоматически сделает конвертацию и произведет платеж.

Для оплаты на ebay банковскую карту нужно подключить к платежной системе Paypal. Это немного сложнее чем создать почтовый ящик, но также быстро и бесплатно. Сайт paypal переведен на русский язык и трудностей возникнуть не должно. В одной из следующих статей будет более подробная информация о платежной системе papal.

После того как банковская карта будет подключена к paypal, нужно зарегистрироваться на ebay. К слову, искать товар на ebay, можно и без регистрации. Регистрация на ebay делается один раз во время совершения первой покупки, затем при следующих покупках достаточно будет просто входить на ebay под своим логином и паролем. После регистрации у покупателя появляется личный кабинет в котором будет отображаться вся информацию о покупках.

И последнее, если нет желания получать банковскую карту и изучать как работает ebay и paypal, то можно воспользоваться услугой посредника. Посредник все сделает сам, покупателю достаточно указать ссылку на товар, который он хочет приобрести на ebay и оплатить посреднику стоимость товара и услуги. Правда нужно учесть, что в случае покупки через посредника и при возникновения каких-то проблем с товаром или с доставкой, решить их напрямую с продавцом на ebay у покупателя не будет возможности. Посредник оформляет покупку на себя и именно он для продавца является фактическим покупателем.

Если вы планируете постоянно покупать на ebay, то лучше освоить все тонкости работы с аукционом и самостоятельно оформлять и оплачивать покупки. В следующей статье рассмотрим как зарегистрироваться на ebay.

2018 intao.ru