Диалоги о покупках

06.03.2015

Турецкая одежда на алиэкспресс

Алиэкспресс расширяет горизонты и совсем недавно на этой торговой площадке открылся интернет-магазин, который предлагает турецкую одежду и обувь.

Магазин называется Turkish fashion hub, офис и склады продавца физически расположены в Стамбуле, товар соответственно только турецкий и доставляется из Турции.

турецкая одежда на алиэкспресс

Turkish fashion hub – это что-то вроде оптового склада, куда свозят свои товары различные турецкие производители. Уже сейчас у продавца представлен огромный ассортимент одежды и обуви от разных турецкий брендов, а к концу года Turkish fashion hub планирует представить товар на алиэкспресс более 500-та брендов.

Магазин молодой и только начинает раскручиваться на алиэкспресс, все турецкие товары сейчас предлагаются с очень хорошей скидкой, а в дополнении к этому Turkish fashion hub предлагает покупателям еще и купоны на скидку, величина которой зависит от стоимости заказа.

Товары доставляются напрямую из Турции почтовой экспресс службойСПСР и что самое удивительное любой заказ покупателям из России и Казахстана доставляется бесплатно. Турецкий продавец обещает доставить посылку домой покупателю в течении 7-ми дней.

Если верить откликам покупателей – одежда из Турции действительно качественная и соответствует заявленным размерам. Если кто-то из читателей уже покупал турецкую одежду в этом магазине, пожалуйста отпишитесь в комментариях насколько качественный сервис предлагает этот турецкий продавец.

11.12.2014

Если на алиэкспресс заморозили заказ

Замороженный заказ на алиэкспресс.

В первой половине ноября на алиэкспресс прошла распродажа, тысячи товаров продавались с очень большой скидкой. Представители алиэкспресс, после распродажи говорили, что в этот день ( 11 ноября ) был огромный всплеск покупательской активности и оборот алиэкспресс достиг каких-то не виданных высот.

Кстати, мне интересно: кто-нибудь из читателей купил в этот день качественный товар с хорошей скидкой? Если не трудно, отпишитесь в комментариях.

алиэкспресс на русском

Дней через десять после распродажи на алиэкспресс, от людей стали сыпаться вопросы примерно такого содержания: Заказала товар с большой скидкой, продавец дал трек номер, стала отслеживать, а посылка идет в абсолютно другой город, продавец не отвечает!

Или еще: заказала товар, продавец дал трек номер, но он не отслеживается, через два дня зашла в магазин, а там уже нет ни одного товара, продавец все удалил и на связь не выходит. Заказ заморозили…

Как правило подобные письма заканчиваются вопросами: что делать? Как вернуть свои деньги? Заказ заморожен, посоветуйте как вернуть стоимость покупки?

Я тоже столкнулся с такой ситуацией – мой заказ на алиэкспресс был заморожен, а продавец оказался мошенником.

История заказа дешевого пуховика на алиэкспресс у продавца мошенника.

Я сделал заказ за день до распродажи на алиэкспресс. На глаза попался отличный пуховик за смешную цену в шесть с лишним долларов и с бесплатной доставкой в Россию.

Магазин где продавался пуховик был открыт не за долго до проведения распродажи на алиэкспресс. В день распродажи, мошенники на алиэкспресс были наиболее активны.

Все товары в этом магазине стоили смешных денег и заказов было много. Покупателей привлекала очень низкая цена и никто не обращал внимания, что отзывов не было вообще.

Я реально смотрю на вещи и вполне отдавал себе отчет, что за такие деньги купить хорошую вещь просто не возможно. Вы спросите: зачем тогда сделал покупку?

Если коротко: хотелось приобрести опыт покупки товара в таком сомнительном магазине на алиэкспресс и было любопытно, что же положит продавец в посылку под видом качественного пуховика.

Пуховик был заказан и оплачен 9-го ноября, десятого ноября оплата прошла и через пару дней продавец товар отправил и дал номер для отслеживания посылки. На первый взгляд все шло очень хорошо.

Через несколько дней выяснилось, что моя посылка с пуховиком движется в абсолютно другой город. Было очевидно, что трек номер продавец дал от чужой посылки.

С самого начала я уже ожидал, что будет какой-то подвох, поэтому данная ситуация новостью не стала. Я спокойно и абсолютно корректно написал продавцу, что он ошибся и дал трек номер от другого заказа и вежливо попросил исправить ошибку.

Продавец молчал как рыба. Через несколько дней я отправил письмо повторно и не получив никакого ответа понял, что писать продавцу бесполезно.

Посмотрел сколько времени осталось до завершения заказа я стал ждать, чтобы открыть спор. Сразу диспут открывать смысла не было, вдруг продавец еще объявиться и даст нормальный трек номер.

Через некоторое время алиэкспресс прислал письмо, что продавца подозревают в мошенничестве, а заказ заморожен. В моем аккаунте появилась вот такая информация.

замороженный заказ

замороженный заказ на алиэкспресс

После того как алиэкспресс замораживает заказ, открыть диспут покупатель уже не может. Покупатель в этот момент вообще ничего не может предпринять по заказу, и именно этот факт пугает людей. В голове рождаются мысли: заказ заморожен, что теперь делать, как вернуть деньги? Помогите…

ичего страшного в замороженном заказе нет. Продавцу дают три дня, чтобы доказать свою честность, если он этого не сделает, то администрация алиэкспресс заказ закрывает как «подозрительный» ( именно так и пишется в аккаунте напротив заказа ), а покупателю возвращают деньги.

Если заказ заморозили, то вам, как покупателю делать вообще ничего не нужно. Просто ждите!

Если продавец докажет свою честность, то заказ разморозят и тогда нужно ждать получения посылки, если не докажет, то заказ закроют, а деньги вернут покупателю.

Редко, но бывает, что честный продавец заподозренный в мошенничестве, по каким-то причинам не заходит на алиэкспресс ( заболеет, находиться а отъезде…) и его признают мошенником. Деньги возвращают покупателю, а через некоторое время приходит посылка с заказом.

Моя история с покупкой дешевого пуховика завершилась хеппи эндом. Я и опыт приобрел и деньги за заказ алиэкспресс вернул до копейки.

Через несколько дней после того как заказ заморозили от алиэкспресс пришло письмо, что заказ будет закрыт 7-го декабря.

Интересно, что о возврате денег в письме не было ни слова. За два дня до закрытия заказа я зашел в сбербанк он-лайн и обнаружил, что алиэкспресс вернул мне деньги уплаченные за пуховик. Вот такая история.

На что надеется продавец мошенник когда открывает магазин на алиэкспресс с не реально низкими ценами. Другими словами: как он может получить выгоду?

Вся надежда у продавца мошенника на то, что очень низкие цены на товар привлекут покупателей, которые сделают огромное количество заказов.

Если будет много заказов, то более чем вероятно, что кто-то из покупателей окажется не внимательным и по ошибке подтвердит заказ еще до его получения на почте.

Ну, а если продавцу мошеннику удастся продержаться какое-то время, то еще добавятся те покупатели, которые пропустят время отведенное для доставки и не откроют диспут.

Вот так, не имея товара, продавец мошенник может получить деньги.

Понятно, что всегда хочется сделать выгодную покупку – купить дешево качественную вещь, но не нужно забывать: бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Основные признаки продавца мошенника: магазин открыт совсем недавно, в магазине есть продажи ( их может быть и много ), но нет отзывов, а самый главный признак – это очень низкая цена на товар.

Если продавец предлагает товар по цене в два, три, пять раз дешевле чем это делают другие продавцы на алиэкспресс, то лучше от такой ( выгодной на первый взгляд ) покупки воздержаться.

Алиэкспресс хоть и старается всеми силами защитить покупателей от продавцов мошенников, но все-таки лучше не рисковать и не делать заказы у сомнительных продавцов.

14.04.2014

О скидках на алиэкспресс

Рубрика: Китайские магазины — Метки: , , — intao @ 12:55

Торговая площадка алиэкспресс постоянно предлагает групповые покупки и проводит различные распродажи где некоторые наименования товара продаются со значительной скидкой. Бывает, что скидки достигают 70% от первоначальной стоимости товара.

Не буду утверждать, что большую скидку на алиэкспресс получить не возможно, может кому-то из покупателей это и удавалось, но лично мне кажется, что на подобных торговых площадках ( касается не только алиэкспресс ), купить товар на распродаже, значительно дешевле его реальной цены не возможно.

Всё дело в специфике работы алиэкспресс и подобных ей торговых площадок.

Магазины на таких торговых прощадках принадлежат в большинстве своём мелким торговцам, которые сами товар не производят, не закупают его огромными партиями и поэтому не могут предлагать максимально низкие цены. Таким продавцам просто не выгодно, пусть даже и ограниченное время продавать с огромной скидкой.

Кто из мелких торговцев может позволить себе продавать товар в убыток или даже по себестоимости.

Другое дело отдельные крупные магазины, они вполне могут продать остаток товара с огромной скидкой или устроить грандиозную распродажу в честь какого-то праздника.

Рассмотрим на конкретных примерах товара, который предлагался на алиэкспресс со скидкой.

Пройдя по ссылке «групповые покупки», мой взгляд упал вот на такую москитную сетку на дверь на магнитах.

москитная сетка на дверь

По информации алиэкспресс москитная сетка предлагается со скидкой в 40%. Чтобы понять насколько реальна и выгодна эта скидка, нужно проверить какую цену просят продавцы на алиэкспресс за данный товар.

Чтобы найти похожий товар нужно скопировать номер ( модель ) товара и вставить в строку поиска на алиэкспресс. Искать можно не только по номеру, но и по названию товара. Во-втором случае поиск будет более «широкий».

модель москитной сетки на дверь

По номеру товара, поиск алиэкспресс выдал несколько десятков предложений подобных москитных сеток на магнитах.

После указания в фильтре, что товар нужен в количестве 1шт ( в розницу ) и сортировки выдачи от низкой цены к более высокой, сверху оказалось два предложения от Китайских продавцов.

сетка на дверь на магнитах

Обратите внимание на цену. Искомая москитная сетка на магнитах даже без скидки продается дешевле чем по акции. А ведь еще можно попросить небольшую скидку у продавца во время оформления покупки. Комментарии как говориться излишни.

Еще один пример: смотрим товар продающийся по акции на алиэкспресс – наушники KINBAS.

скидки на алиэкспресс

Продавец предлагает данную модель наушников KINBAS с огромной скидкой в 65% от первоначальной цены.

наушники KINBAS

Копируем название наушников и номер модели, вставляем в строку поиска алиэкспресс. Сортируем результат выдачи и сверху видим два предложения наушников KINBAS.

Одно из предложений от продавца который участвует в акции и предлагает этот товар со скидкой в 65%.

наушники KINBAS
китайские наушники

Обратите внимание на первоначальную цену наушников. У первого продавца, который предлагает скидку в 15%, она меньше почти в два раза, чем у продавца который участвует в распродаже и предлагает якобы огромную скидку.

У продавца который участвует в акции, цена на эти наушники действительно самая низкая, но вот скидка фактически получается не такая уж и огромная как хочет представить продавец.

Примеры приведенные выше, вовсе не говорят о том, что торговая площадка алиэкспресс плохая или, что не нужно стараться искать и покупать товар с максимальной скидкой.

Наоборот, желание получить скидку и купить товар по очень выгодной цене оправдано и вполне реально, только не нужно забывать, что перед тем как сделать покупку нужно обязательно проверить по какой цене предлагают этот товар другие продавцы ( особенно это касается торговых площадок ).

Огромная скидка указанная продавцом вовсе не даёт гарантии того, что товар продается по самой низкой цене.

Подтверждение заказа и написание отзыва на алиэкспресс.

Рубрика: Китайские магазины — Метки: , — intao @ 03:32

После оформления и оплаты заказа на алиэкспресс, некоторых покупателей смущает кнопка подтверждения сделки ( Confirm Order Received ). Вроде все сделано правильно и товар продавцом отправлен, а алиэкспресс почему-то «просит» подтвердить покупку. Часто в этой ситуации новички на алиэкспресс не понимают, что же делать дальше.

Попробуем разобраться как нужно действовать после оформления заказа на алиэкспресс, для чего нужна кнопка «Confirm Order Received», когда ее нужно нажимать и как оставить отзыв на алиэкспресс после получения заказа.

После того как продавец отправил товар, в аккаунте покупателя на алиэкспресс, на странице заказа появляется вот такая информация.

заказ на алиэкспресс

Из таблицы видно, что заказ находиться с статусе «ожидающий подтверждения». На данном этапе ( до получения посылки ) заказ подтверждать не нужно!

В данный момент нужно нажать на ссылку «View detail» и на следующей странице посмотреть информацию о трек номере посылки. С помощью этого номера отслеживается движение посылки из Китая в страну получателя.

Что будет если нажать на кнопку «Confirm Order Received» и раньше времени ( до получения посылки ) подтвердить заказ? В этом случае сделка на алиэкспресс закроется как исполненная, деньги переведут продавцу, а покупатель при возникновения каких-то проблем с доставкой или количеством и качеством товара уже не сможет предъявить претензий продавцу и вернуть деньги.

Будьте внимательны, все заказы на алиэкспресс подтверждаются только после получения посылки! Также не забывайте следить за временем отведенным на доставку товара, после его окончания сделка на алиэкспресс закрывается автоматически без участия покупателя.

Когда заказ получен в полном объеме, проверен на качество и к продавцу нет никаких претензий, тогда и наступает самое время одобрить сделку и оставить отзыв на алиэкспресс.

Для одобрения сделки и написании отзыва о покупке, на странице заказа нужно нажать на кнопку «Confirm Order Received».

На вновь открывшейся странице видим вот такую информацию.

подтверждение заказа на алиэкспресс

Ставим галочку напротив товара получение которого хотим одобрить и о котором будем писать отзыв. Еще раз жмем кнопку «Confirm Order Received» и видим маленькое окошко.

одобрение покупки на алиэкспресс

В этом окошке алиэкспресс последний раз уточняет: действительно ли покупатель хочет одобрить покупку и подтвердить получение заказа, а также предупреждает, что после этого сделка закроется и предъявить претензии продавцу станет не возможно.

После нажатия на кнопку «Confirm», сделка будет одобрена и полностью закрыта.

На следующей странице нужно оценить работу продавца и оставить отзыв о товаре на алиэкспресс.

рейтинг заказа на алиэкспресс

На первом шаге, до написания отзыва, алиэкспресс просит сделать общую оценку заказа с помощью звезд. Чем больше звезд отметит покупатель, тем более высокий рейтинг присваивается сделке.

Когда общий рейтинг указан ( отмечено необходимое количество звезд ), открывается поле для написания отзыва, а также появляется еще один рейтинг из трех пунктов с возможность более детально оценить ( также с помощью звезд ) работу продавца на алиэкспресс.

отзыв на алиэкспресс

Отзыв о товаре на алиэкспресс можно писать только на английском языке. Отзыв может состоять и из одного слова. Например: Excellent ( отлично ) или Good ( хорошо ). Если отзыв будет написан русскими буквами, то алиэкспресс укажет на ошибку и не примет его.

Когда отзыв на алиэкспресс написан и оценка работы продавца поставлена для завершения оценки покупки, нужно нажать на кнопку «Leave Feedback».

На следующей странице алиэкспресс благодарит за оставленный отзыв.

завершение сделки на алиэкспресс

Всё, на этом сделка полностью завершена. Оставленный покупателем отзыв к товару появляется на алиэкспресс не сразу, а только через некоторое время, после прохождения модерации.

Для сведения: После того как продавец отправил товар и дал трек номер, покупателю кроме отслеживания движения посылки больше делать ничего не нужно.

Если после получения товара претензий к продавцу нет, то покупатель также может ничего не предпринимать.

По истечении отведенного времени, если покупатель не открывает диспута и не подтверждает получение, сделка закрывается автоматически, деньги за товар перечисляются продавцу и заказ считается полностью завершенным.

13.03.2014

Неудачный опыт покупки в Китайском магазине miniinthebox и возврат денег через Paypal.

Рассказ Павла о его неудачном опыте покупки в Китайском магазине miniinthebox и возврате денег через paypal.

Сразу после нового года сделал заказ в miniinthebox – купил несколько наименований разной китайской мелочевки на пятьдесят с небольшим долларов.
Весь товар был с пометкой «отправка в 24 часа» и бесплатной доставкой. Оплатил заказ через paypal и как потом выяснилось правильно и сделал.

С оформлением и оплатой все прошло гладко, с отправкой также задержки не возникло, магазин miniinthebox товар отправил на следующий день после оплаты. В аккаунте высветился трек номер посылки и я стал отслеживать когда появиться информация о ней. Информация о том, что посылка принята к отправке почтой Китая появилась через три дня и судя по трек номеру уже на следующий день посылка покинула пределы Китая. Дальше все – движение прекратилось. Такое бывало и ранее (при заказе из других китайских магазинов), посылка могла и месяц себя не проявлять, но потом в один момент появлялась в импорте в России и быстро доходила до моего города. В этот раз все было не так и отправление не появилось.

В платежной системе paypal открыть спор можно в течении 45 дней после совершения оплаты и если пропустишь этот срок, то сделка считается завершенной. Зная это правило, на 40 день после оплаты, я решил написать в miniinthebox о проблеме с доставкой заказа. Чтобы лишний раз не компрометировать магазин в глазах платежной системы paypal, решено было сразу спор не открывать, а написать напрямую в поддержку miniinthebox. Зашел в свой аккаунт на сайте магазина, и что вы думаете, на странице заказа нигде нет ссылки на службу поддержки, хотя в инструкции пользователя (help centre), на сайте miniinthebox чётко сказано, что такая ссылка есть и даже подробно расписано как её искать! Комментарии, что называется излишни.

В меню сбоку, нашел две ссылки на службу поддержки miniinthebox: одна чтобы писать «Вопросы до покупки», вторая чтобы писать «Вопросы после покупки». По ссылке «Вопросы после покупки» написать ничего не получилось (видимо после покупки на покупателей магазину уже пофиг), поэтому отправил описание своей проблемы используя ссылку «Вопросы до покупки». Я наивный, думал, что поддержка магазина miniinthebox работает как единое целое и если мое обращение придет немного не по адресу, то его все-равно перешлют тому кто занимается поддержкой покупателей после совершения покупки. Но не тут-то было! Через несколько дней получил типовое письмо, отправленное роботом, за подписью специалиста службы поддержки по имени Анна. Полюбуйтесь, что ответили из miniinthebox. Издевательство, да и только!

miniinthebox

Время в paypal заканчивалось и я открыл спор. Магазин ответил практически сразу, но вместо предложения о том как решить вопрос, поддержка начала с извинений и закончила тем, что мне нужно зайти в аккаунт на miniinthebox и там описать проблему, а в конце письма дали ссылку на центр помощи, где рассказывалось как это сделать. Это опять выглядело как издевательство. В ответ, я терпеливо и без эмоций написал, чтобы они отвечали по существу вопроса и, что указанной ими ссылки нет. Далее поддержка «зашевелилась» и в моем аккаунте в разделе «Вопросы после покупки» на miniinthebox, чудесным образом появилось окно, где был ответ на мой спор открытый в paypal. Далее публикую снимок с экрана моей переписки с miniinthebox и затем прокомментирую её.

miniinthebox

miniinthebox

miniinthebox, минидебокс

Во-первых, если магазин с честными намерениями, то не понятно, зачем выводить переписку из paypal на сайт магазина!? Зачем просить закрыть спор в paypal, если и заказ не пришел и деньги не вернули. Я думаю представителям магазина известно, что закрытый спор в paypal второй раз открыть нельзя. И как потом общаться с поддержкой, если на письма с вопросами отправленными внутри сайта miniinthebox никто не отвечает?

Обратите внимание на фразы службы поддержки: «Вы выбрали опцию Бесплатная Доставка, Russian Mail, в данном случае отслеживание заказа недоступно».
Если со слов поддержки отслеживание действительно не доступно, то зачем тогда давали трек номер посылки? Это сразу наводит на мысли, что либо поддержка miniinthebox лукавит, что нельзя отследить такое отправление, либо его действительно нельзя отследить, но тогда значит, что они предоставили «левый» номер посылки. Получается, что сознательно вводят покупателя в заблуждение. Зачем?

Указал поддержке miniinthebox, что после совершения покупки написать им нет возможности, в аккаунте нет ссылки. Вразумительного ответа опять не последовало и ссылка так и не появилась! В последнем письме, Анна – специалист службы поддержки miniinthebox, предложила купоны на скидку для следующих покупок к празднику 23 февраля и попросила связаться с ней если посылка не придет до 5 марта. В конце закрыла переписку, после чего написать в службу поддержки через мой аккаунт в miniinthebox снова стало не возможно.

Сразу переводить открытый в Paypal спор в претензию я не стал, а честно подождал до 5 марта. Посылка так и не пришла. Понимая, что писать в поддержку через сайт магазина нет ни возможности, ни смысла, я опять попытался связаться с miniinthebox через paypal. Написал, что посылка не пришла и если они в течении двух дней не ответят и не решат вопрос с возвратом денег, то я переведу спор в претензию. Думаете поддержка магазина пошевелилась, даже и не подумали.

Пришлось перевести спор в претензию. За несколько лет покупок в иностранных интернет магазинах, это первый случай, когда в paypal, у меня дело дошло до претензии и первый интернет магазин который так бессовестно себя вёл. Кстати, в paypal доказывать ничего не пришлось, в претензии описал ситуацию и указал трек номер посылки, деньги вернули через несколько дней.

Если будете покупать в этом магазине, то обязательно платите через paypal или напрямую с банковской карты. В первом случае, при возникновении проблем, деньги можно вернуть открыв спор, а во-втором, в банке написать заявление на оспаривание транзакции. И я даже не знаю куда жаловаться на miniinthebox, чтобы вернуть средства, при оплате заказа с помощью Яндекс денег или Вебмани. Поддержке магазина miniinthebox хочу пожелать быть более отзывчивой и не доводить дело до жалоб и разбирательств. Всем удачных покупок.

07.01.2014

Поддержка покупателей на русском языке в китайском магазине dhgаte

Рубрика: Китайские магазины — Метки: , — intao @ 04:31

Поддержка покупателей на русском языке, появилась на китайской торговой площадке dhgаte.
Теперь русскоговорящие покупатели при возникновении любых вопросов с заказами, могут написать или позвонить и получить помощь на родном языке.

русская поддержка в магазине dhgate

Также, для покупателей из России, Китайская торговая площадка Dhgate создала фонд поддержки в размере 100 000 долларов. Теперь если ваш заказ потерян, украден, поврежден во время доставки или не соответствует описаниям продавца, то решить проблему и вернуть деньги, Россияне смогут гораздо быстрее и проще.

Когда покупатель может воспользоваться гарантией Dhgate?

- Вы вскрыли посылку и обнаружили, что товар украден или испорчен при транспортировке.
В данном случае, после обращения в службу поддержки и стандартного обзора проблемы, вам будет возвращена частичная или полная стоимость заказанного товара.
Фонд поддержки dhgate улучшил качество обслуживания клиентов из России, разрешил при решении диспутов между продавцами и покупателями быть более лояльными к последним и быстро возвращать стоимость товара из средств фонда поддержки. Обратите внимание, что это условие распространяются только на товары дешевле 500 долларов. На товары дороже, распространяются стандартные условия службы залога Dhgate.

- Если вы не получили свой заказ.
Посылка потерялась в стране отправки или стране доставки, не была отправлена ??продавцом или же была задержана на таможне.
В этом случае, если посылке не присвоен трек номер, то при возникновении проблемы (только на заказы стоимостью до 250дол), фонд поддержки покупателей вернет ее стоимость через 45 дней. Посылки отправленные с трек номером отслеживания, находятся под защитой службы залога Dhgate и каждый зарегистрированный пользователь (аккаунт) в этом случае имеет право на возврат до 500 долларов.

- Если товар не соответствует заявленному продавцом описанию.
Если полученная вещь не соответствует по артикулу, цвету количеству или другим параметрам, указанным продавцом в описании, вы также можете рассчитывать на помощь фонда поддержки и подать заявку на полный или частичный возврат стоимости товара. Служба по решению диспутов определит, есть ли необходимость доставить товар назад в Китай, и если да, то торговая площадка Dhgate полностью возместит стоимость доставки. В этом случае до тех пор, пока Dhgate не получит информацию о том, что товар был возвращен продавцу, покупатель не сможет получить назад свои деньги.

Как отправить заявку, для решения проблемы и возврат денег на dhgate?

Для того, чтобы оставить заявку на возврат денег через фонд поддержки Российских покупателей, можно:
позвонить по телефону горячей линии в России – 88003336863, либо
отправить письмо по электронной почте – ru.support@dhgate.com

Звонить и писать в службу поддержки можно на русском языке! Удачных покупок!

05.01.2014

Китайские магазины lightinthebox и miniinthebox.

Сайты магазинов lightinthebox и miniinthebox принадлежат одной китайской компании, и по дизайну, способам оплаты, доставки и оформлению заказа очень похожи. Небольшая разница лишь в ассортименте товара и в том, что магазин miniinthebox предлагает бесплатную доставку практически на весь товар, а lightinthebox как правило просит доставку оплатить (можно выбрать более дешевый и более дорогой и быстрый способ доставки). Но не нужно думать, что из-за этого покупать в miniinthebox выгодней чем lightinthebox, ведь как ни крути, а в конечном итоге стоимость доставки добавляется к стоимости товара и аналогичный товар с бесплатной доставкой в miniinthebox обойдется вам почти также как и с платной доставкой в lightinthebox. Хотя, честно, покупать товар с бесплатной доставкой более приятно, а самое главное – сразу видно его конечную стоимость.

Процесс оформление заказа в miniinthebox и lightinthebox практически ничем не отличается от других интернет магазинов за исключением некоторых нюансов, которые мы сейчас рассмотрим.

Сайты магазинов miniinthebox и lightinthebox мультиязычны и чтобы переключиться на нужный язык, достаточно нажать ссылку вверху страницы (в нашем случае «русский»).
Также можно выбрать валюту отображения цены товара, для удобства восприятия многие покупатели выбирают Российский рубль, но нужно учесть, что искать товар и класть в корзину можно и с рублевыми ценами, а вот оформлять и оплачивать заказ в рублях в lightinthebox и miniinthebox не желательно! Курс конвертации крайне не выгодный, поэтому, когда товар уже в корзине, перед началом оформления, переключите отображение цен из рублей в доллары. Для примера стоимость одного и того же товара на lightinthebox в долларах и рублях.

Цена планшета в долларах (99.9 дол.)

цена товара miniinthebox

Цена этого же планшета в рублях (3517 руб.)

цена товара miniinthebox

На момент написания статьи, оффициальный курс не дотягивал даже до 33 рублей за доллар, а по внутреннему курсу miniinthebox и lightinthebox получается более 35 руб за доллар. Кстати не нужно винить эти магазины в жадности, многие другие иностранные магазины где есть цены в рублях также «хромают на эту ногу». Чтобы не переплачивать, просто переключайте валюту и нет проблем.

Иногда появляются комментарии и жалобы, что miniinthebox и lightinthebox обещают доставить заказ за 10-20 дней обычной почтой и за 8-10 дней при выборе более дорогой экспресс доставки, а сами эти сроки не соблюдают, а также после оплаты долго не отправляют товар.

Когда начинаешь объяснять людям, что доставка за такой короткий срок в Россию пратически не возможна (привет почте России), у многих возникает резонный вопрос: а зачем тогда магазины miniinthebox и lightinthebox указывают такой маленький срок доставки? Все очень просто: эти магазины расчитаны не только на покупателей из России и стран СНГ, но и на покупателей из других стран, где почта работает более оперативно. Просто, когда делаете заказ, вспоминайте в какой стране живете и все сразу встанет на свои места. Реальный срок доставки посылки в Россию из любого китайского магазина, в том числе miniinthebox и lightinthebox, составляет от трех до четырех недель (бывает и больше), при отправке обычной почтой.

Теперь по второму вопросу: что иногда магазины miniinthebox и lightinthebox долго не отправляют заказ. У многих покупателей 7-10 дней уже считается долго, хотя эти магазины четко указывают, что если на товаре не указано «Отправка 24 часа», то такой заказ может ждать отправки от 3 до 15 дней в зависимости от вида товара. На сайте магазина lightinthebox есть страница с подробным рассказом о сроках отправки каждого вида товара.
Также нужно понимать, что если вы купили несколько товаров и один из них был без отметки «отправка 24 часа», то вероятно, этот товар задержит отправку остальной части заказа. Скорее всего заказ не будут отправлять частями. Пример, как после оплаты, магазин lightinthebox сразу указал через какое время будет отправлен заказ. Обратите внимание, что оплачен заказ 4 января, а предполагаемый срок отправки 11 января, «разбег» 7 дней.

цена товара miniinthebox

Из своего опыта покупок на miniinthebox могу сказать, что товар с пометкой «отправка 24 часа» магазин отправлял в течении суток. Последний раз, я оформил и оплатил заказ поздно вечером, а утром проверил, он был уже в статусе «отправлен» и указан трек номер для отслеживания посылки.

Если у вас возникнут какие-то проблемы с заказом, у магазинов lightinthebox и miniinthebox есть поддержка на русском языке.
Спасибо и удачных покупок!

06.11.2013

Китайская торговая площадка dhgate. Регистрация на dhgate.

Рубрика: Китайские магазины — Метки: , — intao @ 11:16

Dhgate.com – торговая площадка под крышей которой работает огромное количество продавцов из разных городов Китая. Почему то считается, что dhgate это оптовая торговая площадка, хотя это далеко не так. Китайские продавцы на dhgate продают как оптом так и в розницу и отправляют товар по всему миру. Оплатить покупку можно с банковской карты, через платежную систему moneybookers (skrill) или кошелек webmoney. На dhgate, также как и на широко известном алиэкспресс есть защита покупателя от не честных торговцев – деньги продавцу, поступают только после того как покупатель получит товар и одобрит сделку. Кстати, две эти торговые площадки по своей структуре и принципам работы, очень похожи.
Для того чтобы купить на dhgate, первое, что необходимо сделать – это пройти бесплатную регистрацию. Регистрация на dhgate простая и займет не более пяти минут, все подсказки к формам переведены на русский язык. Для того, чтобы начать регистрацию, открываем главную страницу dhgate.com и нажимаем на ссылку «бесплатная регистрация».

dhgate

Если вы заходите из России, то сайт должен открыться на русском языке. Если этого не произошло, то в правом верхнем углу есть кнопка для переключения языка – в выпадающем списке выбираете русский.
На первом шаге регистрации на dhgate, вас попросят заполнить вот такую форму. Все поля заполняются только латинскими буквами.

dhgate
Адрес эл.почты, который вы будете указывать при регистрации, может быть как на Российском, так и на зарубежном почтовом сервере, для dhgate разницы нет.

В следующее поле нужно вписать ник, используя который можно будет заходить в аккаунт на dhgate, где находиться вся информация о платежах и сделках. Если придуманный ник еще никем не занят, то справа появиться галочка.
В следующее поле, нужно вписать пароль, длина которого должна быть от 6 до 30 знаков. Пароль обязательно должен содержать хотя бы одну цифру. В следующем поле повторяем пароль.
Затем нужно указать цель регистрации на dhgate. Если вы будете покупать в розницу, то указываете что вы «потребитель», если хотите перепродавать товар, то указываете, что вы «посредник», если вы не частное лицо, то ставьте отметку напротив «компания-покупатель». Данный пункт скорее всего ни на что не влияет, а сделан администрацией dhgate для сбора информации о структуре покупателей.

Ставим галочку, что вы согласны с условиями регистрационного соглашения и жмем кнопку «создать мой аккаунт».

Если все нормально и аккаунт на dhgate был создан, то на следующем шаге попросят заполнить еще одну форму, где нужно указать информацию о себе.

dhgate

В этой форме есть один странный пункт с вопросом: «как часто вы покупаете на dhgate». Не понятно, как можно ответить на этот вопрос, если мы только проходим регистрацию! Видимо этот пункт был не правильно переведен и должен звучать так: «как часто вы планируете покупать на dhgate». Я отметил: «раз в месяц», хотя, разницы скорее всего нет.
После заполнения всех полей жмем кнопку «отправить». Кстати заполнять эту форму при регистрации не обязательно, данные о себе можно вписать уже после прохождения регистрации, зайдя в аккаунт. Если вы решили не указывать данные о себе, то жмите кнопку «пропустить».

Если регистрация прошла успешно, появиться вот такое окно

dhgate

Последнее, что нужно сделать – это подтвердить адрес эл.почты указанный при регистрации на dhgate.
Заходим в почту, открываем полученное от dhgate письмо и жмем ссылку для подтверждения.
Все, регистрация закончена и теперь можно приступать к покупке товара на dhgate.

Предыдущие записи »

2018 intao.ru