Сайт любителей он-лайн покупок

на заметку

Отслеживание почтовых отправлений. Что такое трек номер посылки.

С посылками отправленными внутри страны, все более или менее понятно: в любой момент можно, написать или позвонить отправителю и (или) на почту и на родном языке выяснить любой вопрос. Почтовое отправление отправленное внутри России имеет 14-ти значный код, который состоит только из цифр. Пример: 19208347377612.

С заказами отправленными из зарубежных интернет магазинов все немного сложнее. Международное почтовое отправление пока доедет до получателя, обрабатывается почтовыми службами как минимум двух государств и проходит две таможни – на экспорте из страны продавца и на импорте в стране получателя.

Попробуем разобраться, какие бывают международные почтовые отправления, как выглядит трек номер, какие стадии проходит международное почтовое отправление пока дойдет до адресата и где его отслеживать.

Международные почтовые отправления условно делятся на две большие категории:
мелкий пакет и посылка. Мелкий пакет от посылки отличается весом, все, что весит меньше 2кг – мелкий пакет, все, что больше 2кг – это посылка.

Почтовые отправления могут быть зарегистрированные и незарегистрированные. Движение первых можно отследить по трек номеру, движение вторых отследить нельзя, это относиться как к посылкам, так и к мелким пакетам. Следует отметить, что почтовые отправления отправленные международными частными курьерскими службами доставки (DHL, Fedex UPS и др.), всегда зарегистрированы и соответственно имеют трек номер для отслеживания. Движение таких посылок можно отследить на сайте соответствующей курьерской службы. Если товар отправлен экспресс службой EMS, то посылка обязательно будет зарегистрирована, а вот мелкий пакет может быть и нет.
Желательно делать заказ у продавцов, которые отправляют товар в зарегистрированном почтовом отправлении (дают трек номер). На скорость доставки это никак не влияет, но для получателя так гораздо спокойней, удобней и если что-то пойдет не так, то разыскать почтовое отправление в этом случае легче.

Международному почтовому отправлению присваивается 13-ти значный код, который состоит из четырех латинских букв (две в начале, две в конце трек номера) и 9 цифр между ними. Трек номер почтовому отправлению присваивается почтовой службой страны из которого оно отправляется. Примеры международных трек номеров:

RB520579731CN – почтовое отправление из Китая (зарегистрированный мелкий пакет).
СQ630697711CN – почтовое отправление из Китая (посылка).
EE564518664GB – почтовое отправление из Великобритании. Отправлено экспресс почтой EMS.
LK172747585US – почтовое отправление из США (мелкий пакет без возможности отслеживания).
RJ361456831GB – почтовое отправление из Великобритании (мелкий пакет с возможностью отслеживания).

Последние две буквы в трек номере указывают на страну из которой отправлено почтовое отправление. Следует заметить, что после прихода (импорта) в Россию незарегистрированного международного почтового отправления, почта России присваивает ему свой внутренний трек номер для отслеживания, вида RAхххххххххRU. Этот трек номер для получателя не доступен и предназначен только для внутреннего учета международной почты и последующих взаиморасчетов с почтовой службой страны отправления.
Очень часто люди спрашивают: Продавец пишет, что доставка бесплатная – это правда или нет? Я заказал товар, оплатил его стоимость и доставку. Это стоимость доставки только по Китаю (США, Великобритании и др.)? А по России сколько будет стоить доставка? На нашей почте, при получении ничего доплачивать не придется?

Получателю доплачивать за доставку не нужно, все оплачивает продавец, когда отправляет посылку в своей стране, а почтовые службы страны отправителя и получателя уже потом проводят взаиморасчеты между собой.

Трек номер почтового отправления присваивается почтовыми службами согласно правилам международного почтового союза (стандарт S10) и как было сказано выше состоит из 13 знаков (четырех латинских букв и девяти цифр).
Две первые буквы (обязательно заглавные), означают тип почтового отправления.
Наиболее часто встречающиеся в трек номере сочетания, выглядят так:

Сочетание букв от EA до EZ (вторая буква может быть любой из латинского алфавита) – зарегистрированное международное почтовое отправление (можно отследить движение), пересылаемое экспресс службой EMS (первая буква трек номера, в данном случае соответствует первой букве названия почтовой службы).

Сочетание букв от LA до LZ – незарегистрированное международное почтовое отправление, весом менее 2кг – мелкий пакет. Без возможности отслеживания.

Сочетание букв от RA до RZ – зарегистрированное международное почтовое отправление, весом менее 2кг – мелкий пакет. С возможностью отслеживания. Первая буква «R» соответствует первой букве английского слова «Registered», что в переводе значит «зарегистрировано».

Сочетание букв от CA до CZ – зарегистрированное международное почтовое отправление, весом более 2кг – посылка. С возможностью отслеживания.

После первых двух латинских, заглавных букв, в трек номере идут девять цифр.
Первые восемь цифр – это уникальный номер, последняя девятая цифра служит как контрольная и высчитывается с помощью определенных математических формул из первых восьми.

Закрывают трек номер две заглавные латинские буквы, которые указывают на страну из которой идет почтовое отправление. Сочетание этих букв соответствует стандарту ISO 3166-1-alpha-2 code. Наиболее часто встречаемые из них: CN (Китай), SG (Сингапур), HK (Гонконг), GB (Великобритания), CA (Канада), DE (Германия), FR (Франция), IT (Италия), US (США), JP (Япония). Следует заметить, что в трек номере не указывается страна получателя.

Вы можете скачать Excel файл (взят с сайта UPU) с помощью которого можно проверить правильность трек номера посылки, а также вычислить проверочный код, по первым восьми цифрам почтового отправления.

Внимание! Трек номера почтовых отправлений, частных экспресс служб доставки (DHL, FedEx, UPS и др.) не попадают под действия стандарта международного почтового союза и могут содержать любые комбинации букв и цифр.

Этапы движения международного почтового отправления.

Прежде чем международное почтовое отправление попадет к получателю, оно проходит несколько этапов. Первый этап – это прием в стране отправителя, далее идет сортировка. Если отправитель находиться далеко от пункта международного обмена (таможни), то почтовое отправление может пройти несколько сортировочных пунктов.
Затем идет таможенное оформление и экспорт в страну доставки. Следующий этап – это импорт в стране получателя, затем прохождение пункта международного обмена (досмотр и оформление таможенной службой). Если у таможни претензий нет, то далее почтовое отправление попадает в пункт сортировки (бывает проходит несколько пунктов сортировки), откуда уже направляется в почтовое отделение получателя.
Все этапы движения зарегистрированного международного почтового отправления отслеживаются с помощью трек номера. Ниже, реальный пример такого отслеживания. Вот так это выглядит на сайте почты России.

отслеживание почтового отправления. Почта России

Ниже еще один пример. Как видите, в обоих случаях почтовые отправления были отправлены из Китая, только в первом примере, в самой верхней строчке видно когда посылка была принята к отправке почтой Китая (информация появилась сразу после отправки посылки продавцом), а во втором, информация появилась только после импорта в Россию. От чего это зависит не понятно, но оба эти варианта вполне возможны. Также возможно, что почтовые отправления будут проходить «импорт» в разных городах. В первом примере почтовое отправление было импортировано в городе Москве, второе в городе Петрозаводск. Бывает также город Брянск, Санкт Петербург.

отследить посылку почта России

Обратите внимание, что между отправкой почтового отправления из страны продавца, до импорта в страну получателя, в первом примере прошло 1,5 месяца. Данный срок конечно очень большой и это скорее исключение чем правило (в данном случае отправка посылки совпала с началом Китайского нового года). Бывает, что почтовое отправление движется, но на почте вовремя не вносят данные о его перемещении.

На практике от приема почтового отправления до импорта в страну получателя может пройти от одной недели и до 1,5 месяцев. Именно в этот промежуток времени информация не обновляется и получателю кажется, что продавец его обманул или посылка где-то потерялась и нужно срочно что-то делать. Особенно нетерпеливые начинают открывать диспуты и выставлять претензии продавцу. К сожалению ни продавец (отправитель), ни покупатель (получатель) не могут влиять на скорость работы почты и таможенной службы, поэтому если о почтовом отправлении долго нет никакой информации, то лучше терпеливо, немного подождать. Открыть диспут и предъявить претензию продавцу вы успеете, главное не пропустить срок отведенный для доставки, после которого сделка закрывается как исполненная.

Сроки доставки почтовых отправлений.

Сроки доставки зависят от многих факторов:

Почтовые отправления доставляемые частными курьерскими службами (DHL, Fedex, UPS и др.) имеют гораздо меньшии сроки доставки по сравнению с обычной государственной почтой. Правда и услуги таких курьерских служб стоят значительно дороже.

Более крупные почтовые отправления – посылки, отправленные обычной почтой, доставляются немного быстрее, чем мелкие пакеты, так как имеют приоритет в обработке.

Скорость доставки международных почтовых отправлений зависит от страны отправки. В разных странах, почтовые службы имеет разные контрольные сроки доставки и разную технологию обработки почты.

Скорость работы почтовых служб зависит от времени года. А точнее не от времени года, а от проходящих в стране национальных праздников. Как правило для почтовых служб всего мира самый сложный период – это новогодние праздники и это не обязательно только конец декабря и начало января.
Например в Китае, празднуют новый год по лунному календарю и новогодние каникулы у них длятся практически весь февраль. Если вы не готовы долго ждать посылку, то от заказа в Китае, в этот период лучше воздержаться.

На практике, в не пиковый период, срок доставки международных почтовых отправлений отправленных обычной гос. почтой в Россию, может составлять от трех недель до одного месяца.

Отслеживание почтовых отправлений. Где взять трек номер?

Трек номер посылки можно получить несколькими способами:

Если отправителем посылки являетесь вы, то трек номер посылки дадут (укажут в квитанции) в почтовом отделении в котором вы оформляли его отправку.

Если вы получатель почтового отправления (покупатель интернет магазина), трек номер вы можете увидеть в своем аккаунте торговой площадки, на которой сделали заказ. Также, трек номер посылки могут прислать в письме на ваш эл.адрес. Часто магазины дублируют два эти способа. Попадаются также интернет магазины, которые присылают трек номер, только после того, как вы их попросите об этом. Заметим, что трек номер дают не после оплаты заказа, а после его отправки. Пример, как указан трек номер на китайской торговой площадке алиэкспресс.

трек номер посылки на алиэкспресс

А так указывается трек номер на китайской торговой площадке dhgate.

трек номер посылки на dhgate

Следует обратить внимание, что трек номер начинает показывать информацию о движении посылки не сразу, а только через несколько дней после ее отправки. Также нужно иметь ввиду, что почтовые службы могут вносить информацию о движении посылки с небольшой задержкой (бывает и с большой). В этом случае нужно просто набраться терпения и немного подождать.

Где отслеживать движение почтового отправления.

Главным источником информации о движении почтовых отправлений являются сайты почтовых служб. У каждой почтовой службы на сайте есть специальная страница, где можно «пробить» трек номер и увидеть информацию о движении посылки.
Также существуют многочисленные сторонние сервисы для отслеживания посылок, на которых можно проверить трек номера различных почтовых служб из разных стран мира.

Пользоваться официальным сайтом почтовой службы или сторонним сервисом отслеживания почтовых отправлений, это уже решать вам. И у тех и у других есть свои плюсы и минусы. Лично я, всегда пользуюсь только официальными сайтами почтовых служб.

Чтобы проверить трек номер посылки, его нужно ввести в соответствующее поле на сайте почтовой службы. Латинские буквы в трек номере, обязательно пишутся заглавными. Пример, форма для проверки трек номера на сайте почты России.

отслеживание посылки почта России

Процесс проверки трек номеров посылок, на сайтах почтовых служб других стран мира и сторонних сервисах, практически одинаков.
Спасибо! И удачных покупок!

  1. alina

    Здравствуйте, мне отправили посылку вчера федексом с ОАЭ трек номер брат не дал, говорит тебе позвонят спросят електронку и пришлют на нее документ, я так и не поняла вообще ничего, скажите примерно сколько ждать в Украину Днепр и позвонят ли мне вообще?

  2. Ксения

    Я узнала номер посылки b3777005. Как отследить где посылка?

  3. Ксения

    Здравствуйте! Брат с Германии отправил посылки 5.10.2016 в Казахстан. До сих пор не пришли. Трек кода я не знаю. Как можно узнать, где посылки?

  4. Аркадий

    Можно ли получить посылку по трек коду? Если да,то что делать когда отказываются выдавать по трек коду и просят ждать извещения? послылка пришла 10 дней назад, извещения до сих пор нету. Спасибо

    • intao

      Посылку получают не по трек коду, а по документу удостоверяющему личность. Приходите в почтовое отделение и сообщаете почтовому работнику, что на ваше имя пришла посылка ( судя по трек номеру ). Заполняете бланк извещения и получаете посылку.

  5. Виктория

    Добрый день. Отправила своё письмо в Канаду, присвоили трек-номер такого вида RB*********RU, по России я могу его отследить, но возможно ли отследить его по Канаде? Если да, то как?

    • intao

      Да, возможно! Переходите на сайт канадской почтовой службы и отслеживайте там по этому трек номеру.

  6. Елена

    Добрый день, мне отправили письмо с москвы в беларусь, у меня есть только 8 цифр, а букв нет, какие буквы должны стоять спереди и сзади на штрихкоде

  7. Ольга

    Добрый вечер! мне прислали трек. заказ по России. Как узнать, в каком отделении почты получить?

    • intao

      Индекс какого почтового отделения указан в адресе доставки, в то отделение и придёт посылка.

  8. Юрий

    У меня посылка с треком без букв это нормально?

    • intao

      Нормально, но смотря какой почтовой службой отправлена посылка.

  9. Лилия

    Подскажите пожалуйста что за отправление, первые буквы UH. нигде не отслеживается

  10. любовь

    Я отправила посылку из Германии в Россию трек номер был 35хххххх438, как только дошла посылка до России теперь должен другой трек номер.подскажите где можно узнать? спасибо

  11. Татьяна

    По отслеживанию посылка находится в отделении 188661 я пришла на отделение а почтальоны утвеждают что отправили в 188662 но по отслеживанию она как была в 188661 так и остается там как быть?

    • intao

      Позвоните в каждое из почтовых отделений и узнайте в каком из них ваша посылка.

  12. Лена

    А что если чек потерян можно ли восстановить этот код отслеживания

    • intao

      Я думаю, что для восстановления номера отслеживания достаточно сходить в почтовое отделение в котором вы отправляли посылку.

  13. Елена

    Заказали товар на Алиэкспресс, нам был присвоен трек код, при отслеживании посылки обнаружили, что адрес и имя получателя совсем другие. Получается нам дали не тот трек код? Что делать?

    • intao

      Для начала написать продавцу, может он просто ошибся!

  14. Денис

    Доброго времени суток. Скажите пожалуйста, мне прислали на почту вот такой трек ETSSD1000****35YQ Не могу найти его и цифр не девять а десять. Алиекспресс.

  15. Еро

    У меня есть трек код RF292347960CN .как мне узнать что в нем без доступа к акку алиэкспресс

  16. ольга

    А мне не прислали трек. Могут ли мне на местной почте по номеру заказа, страны, моих данных отыскать трек номер?

  17. Татьяна

    Скажите пожалуйста вот я забрала посылку по треку можно росмотреть что она уже вручена или нет?

    • intao

      Да, можно. На сайте почты будет информация когда получена посылка

Напишите ваш комментарий

2009-2016 - Все права защищены © intao.ru - cайт любителей покупок. Информация о товарах, новости. Российские и иностранные интернет-магазины, комментарии и отзывы покупателей.

    Копирование материалов сайта разрешается только с согласия автора.