Диалоги о покупках

17.12.2013

Отслеживание почтовых отправлений. Что такое трек номер посылки.

Рубрика: На заметку — Метки: , — intao @ 02:54

С посылками отправленными внутри страны, все более или менее понятно: в любой момент можно, написать или позвонить отправителю и (или) на почту и на родном языке выяснить любой вопрос. Почтовое отправление отправленное внутри России имеет 14-ти значный код, который состоит только из цифр. Пример: 19208347377612.

С заказами отправленными из зарубежных интернет магазинов все немного сложнее. Международное почтовое отправление пока доедет до получателя, обрабатывается почтовыми службами как минимум двух государств и проходит две таможни – на экспорте из страны продавца и на импорте в стране получателя.

Попробуем разобраться, какие бывают международные почтовые отправления, как выглядит трек номер, какие стадии проходит международное почтовое отправление пока дойдет до адресата и где его отслеживать.

Международные почтовые отправления условно делятся на две большие категории:
мелкий пакет и посылка. Мелкий пакет от посылки отличается весом, все, что весит меньше 2кг – мелкий пакет, все, что больше 2кг – это посылка.

Почтовые отправления могут быть зарегистрированные и незарегистрированные. Движение первых можно отследить по трек номеру, движение вторых отследить нельзя, это относиться как к посылкам, так и к мелким пакетам. Следует отметить, что почтовые отправления отправленные международными частными курьерскими службами доставки (DHL, Fedex UPS и др.), всегда зарегистрированы и соответственно имеют трек номер для отслеживания. Движение таких посылок можно отследить на сайте соответствующей курьерской службы. Если товар отправлен экспресс службой EMS, то посылка обязательно будет зарегистрирована, а вот мелкий пакет может быть и нет.
Желательно делать заказ у продавцов, которые отправляют товар в зарегистрированном почтовом отправлении (дают трек номер). На скорость доставки это никак не влияет, но для получателя так гораздо спокойней, удобней и если что-то пойдет не так, то разыскать почтовое отправление в этом случае легче.

Международному почтовому отправлению присваивается 13-ти значный код, который состоит из четырех латинских букв (две в начале, две в конце трек номера) и 9 цифр между ними. Трек номер почтовому отправлению присваивается почтовой службой страны из которого оно отправляется. Примеры международных трек номеров:

RB520579731CN – почтовое отправление из Китая (зарегистрированный мелкий пакет).
СQ630697711CN – почтовое отправление из Китая (посылка).
EE564518664GB – почтовое отправление из Великобритании. Отправлено экспресс почтой EMS.
LK172747585US – почтовое отправление из США (мелкий пакет без возможности отслеживания).
RJ361456831GB – почтовое отправление из Великобритании (мелкий пакет с возможностью отслеживания).

Последние две буквы в трек номере указывают на страну из которой отправлено почтовое отправление. Следует заметить, что после прихода (импорта) в Россию незарегистрированного международного почтового отправления, почта России присваивает ему свой внутренний трек номер для отслеживания, вида RAхххххххххRU. Этот трек номер для получателя не доступен и предназначен только для внутреннего учета международной почты и последующих взаиморасчетов с почтовой службой страны отправления.
Очень часто люди спрашивают: Продавец пишет, что доставка бесплатная – это правда или нет? Я заказал товар, оплатил его стоимость и доставку. Это стоимость доставки только по Китаю (США, Великобритании и др.)? А по России сколько будет стоить доставка? На нашей почте, при получении ничего доплачивать не придется?

Получателю доплачивать за доставку не нужно, все оплачивает продавец, когда отправляет посылку в своей стране, а почтовые службы страны отправителя и получателя уже потом проводят взаиморасчеты между собой.

Трек номер почтового отправления присваивается почтовыми службами согласно правилам международного почтового союза (стандарт S10) и как было сказано выше состоит из 13 знаков (четырех латинских букв и девяти цифр).
Две первые буквы (обязательно заглавные), означают тип почтового отправления.
Наиболее часто встречающиеся в трек номере сочетания, выглядят так:

Сочетание букв от EA до EZ (вторая буква может быть любой из латинского алфавита) – зарегистрированное международное почтовое отправление (можно отследить движение), пересылаемое экспресс службой EMS (первая буква трек номера, в данном случае соответствует первой букве названия почтовой службы).

Сочетание букв от LA до LZ – незарегистрированное международное почтовое отправление, весом менее 2кг – мелкий пакет. Без возможности отслеживания.

Сочетание букв от RA до RZ – зарегистрированное международное почтовое отправление, весом менее 2кг – мелкий пакет. С возможностью отслеживания. Первая буква «R» соответствует первой букве английского слова «Registered», что в переводе значит «зарегистрировано».

Сочетание букв от CA до CZ – зарегистрированное международное почтовое отправление, весом более 2кг – посылка. С возможностью отслеживания.

После первых двух латинских, заглавных букв, в трек номере идут девять цифр.
Первые восемь цифр – это уникальный номер, последняя девятая цифра служит как контрольная и высчитывается с помощью определенных математических формул из первых восьми.

Закрывают трек номер две заглавные латинские буквы, которые указывают на страну из которой идет почтовое отправление. Сочетание этих букв соответствует стандарту ISO 3166-1-alpha-2 code. Наиболее часто встречаемые из них: CN (Китай), SG (Сингапур), HK (Гонконг), GB (Великобритания), CA (Канада), DE (Германия), FR (Франция), IT (Италия), US (США), JP (Япония). Следует заметить, что в трек номере не указывается страна получателя.

Вы можете скачать Excel файл (взят с сайта UPU) с помощью которого можно проверить правильность трек номера посылки, а также вычислить проверочный код, по первым восьми цифрам почтового отправления.

Внимание! Трек номера почтовых отправлений, частных экспресс служб доставки (DHL, FedEx, UPS и др.) не попадают под действия стандарта международного почтового союза и могут содержать любые комбинации букв и цифр.

Этапы движения международного почтового отправления.

Прежде чем международное почтовое отправление попадет к получателю, оно проходит несколько этапов. Первый этап – это прием в стране отправителя, далее идет сортировка. Если отправитель находиться далеко от пункта международного обмена (таможни), то почтовое отправление может пройти несколько сортировочных пунктов.
Затем идет таможенное оформление и экспорт в страну доставки. Следующий этап – это импорт в стране получателя, затем прохождение пункта международного обмена (досмотр и оформление таможенной службой). Если у таможни претензий нет, то далее почтовое отправление попадает в пункт сортировки (бывает проходит несколько пунктов сортировки), откуда уже направляется в почтовое отделение получателя.
Все этапы движения зарегистрированного международного почтового отправления отслеживаются с помощью трек номера. Ниже, реальный пример такого отслеживания. Вот так это выглядит на сайте почты России.

отслеживание почтового отправления. Почта России

Ниже еще один пример. Как видите, в обоих случаях почтовые отправления были отправлены из Китая, только в первом примере, в самой верхней строчке видно когда посылка была принята к отправке почтой Китая (информация появилась сразу после отправки посылки продавцом), а во втором, информация появилась только после импорта в Россию. От чего это зависит не понятно, но оба эти варианта вполне возможны. Также возможно, что почтовые отправления будут проходить «импорт» в разных городах. В первом примере почтовое отправление было импортировано в городе Москве, второе в городе Петрозаводск. Бывает также город Брянск, Санкт Петербург.

отследить посылку почта России

Обратите внимание, что между отправкой почтового отправления из страны продавца, до импорта в страну получателя, в первом примере прошло 1,5 месяца. Данный срок конечно очень большой и это скорее исключение чем правило (в данном случае отправка посылки совпала с началом Китайского нового года). Бывает, что почтовое отправление движется, но на почте вовремя не вносят данные о его перемещении.

На практике от приема почтового отправления до импорта в страну получателя может пройти от одной недели и до 1,5 месяцев. Именно в этот промежуток времени информация не обновляется и получателю кажется, что продавец его обманул или посылка где-то потерялась и нужно срочно что-то делать. Особенно нетерпеливые начинают открывать диспуты и выставлять претензии продавцу. К сожалению ни продавец (отправитель), ни покупатель (получатель) не могут влиять на скорость работы почты и таможенной службы, поэтому если о почтовом отправлении долго нет никакой информации, то лучше терпеливо, немного подождать. Открыть диспут и предъявить претензию продавцу вы успеете, главное не пропустить срок отведенный для доставки, после которого сделка закрывается как исполненная.

Сроки доставки почтовых отправлений.

Сроки доставки зависят от многих факторов:

Почтовые отправления доставляемые частными курьерскими службами (DHL, Fedex, UPS и др.) имеют гораздо меньшии сроки доставки по сравнению с обычной государственной почтой. Правда и услуги таких курьерских служб стоят значительно дороже.

Более крупные почтовые отправления – посылки, отправленные обычной почтой, доставляются немного быстрее, чем мелкие пакеты, так как имеют приоритет в обработке.

Скорость доставки международных почтовых отправлений зависит от страны отправки. В разных странах, почтовые службы имеет разные контрольные сроки доставки и разную технологию обработки почты.

Скорость работы почтовых служб зависит от времени года. А точнее не от времени года, а от проходящих в стране национальных праздников. Как правило для почтовых служб всего мира самый сложный период – это новогодние праздники и это не обязательно только конец декабря и начало января.
Например в Китае, празднуют новый год по лунному календарю и новогодние каникулы у них длятся практически весь февраль. Если вы не готовы долго ждать посылку, то от заказа в Китае, в этот период лучше воздержаться.

На практике, в не пиковый период, срок доставки международных почтовых отправлений отправленных обычной гос. почтой в Россию, может составлять от трех недель до одного месяца.

Отслеживание почтовых отправлений. Где взять трек номер?

Трек номер посылки можно получить несколькими способами:

Если отправителем посылки являетесь вы, то трек номер посылки дадут (укажут в квитанции) в почтовом отделении в котором вы оформляли его отправку.

Если вы получатель почтового отправления (покупатель интернет магазина), трек номер вы можете увидеть в своем аккаунте торговой площадки, на которой сделали заказ. Также, трек номер посылки могут прислать в письме на ваш эл.адрес. Часто магазины дублируют два эти способа. Попадаются также интернет магазины, которые присылают трек номер, только после того, как вы их попросите об этом. Заметим, что трек номер дают не после оплаты заказа, а после его отправки. Пример, как указан трек номер на китайской торговой площадке алиэкспресс.

трек номер посылки на алиэкспресс

А так указывается трек номер на китайской торговой площадке dhgate.

трек номер посылки на dhgate

Следует обратить внимание, что трек номер начинает показывать информацию о движении посылки не сразу, а только через несколько дней после ее отправки. Также нужно иметь ввиду, что почтовые службы могут вносить информацию о движении посылки с небольшой задержкой (бывает и с большой). В этом случае нужно просто набраться терпения и немного подождать.

Где отслеживать движение почтового отправления.

Главным источником информации о движении почтовых отправлений являются сайты почтовых служб. У каждой почтовой службы на сайте есть специальная страница, где можно «пробить» трек номер и увидеть информацию о движении посылки.
Также существуют многочисленные сторонние сервисы для отслеживания посылок, на которых можно проверить трек номера различных почтовых служб из разных стран мира.

Пользоваться официальным сайтом почтовой службы или сторонним сервисом отслеживания почтовых отправлений, это уже решать вам. И у тех и у других есть свои плюсы и минусы. Лично я, всегда пользуюсь только официальными сайтами почтовых служб.

Чтобы проверить трек номер посылки, его нужно ввести в соответствующее поле на сайте почтовой службы. Латинские буквы в трек номере, обязательно пишутся заглавными. Пример, форма для проверки трек номера на сайте почты России.

отслеживание посылки почта России

Процесс проверки трек номеров посылок, на сайтах почтовых служб других стран мира и сторонних сервисах, практически одинаков.
Спасибо! И удачных покупок!

Комментарии (142) »

  1. После доставки посыли из зарубежа в Россию не меняется трек посылки?
    Она (посылка) на почте России отслеживается с тем же треком, что и зарубежом, страны отправки?

    Комментарий от Ризван — 31.01.2014 @ 19:26

  2. Трек номер присваивается один раз в стране отправителя и больше не изменяется. Если посылка отправлена обычной гос. почтой, то по трек номеру вы можете отслеживать ее движение в начале на сайте иностранной почты, а затем на сайте почты Россия.

    Комментарий от intao — 01.02.2014 @ 15:08

  3. У меня такой вопрос. Я заказала вещи и заказ мне пришел, на почте мне сказали что нужен номер заказа,а мне ничего не приходило, что делать? Спросить номер у отправителя или что?

    Комментарий от Алена — 06.05.2014 @ 11:08

  4. Судя по вашим словам, посылка пришла и лежит в почтовом отделении, но чтобы её забрать нужен номер заказа. Я правильно понял? Чтобы получить посылку на почте, достаточно предъявить паспорт и никакого номера заказа не нужно!

    Комментарий от intao — 06.05.2014 @ 23:54

  5. я тоже так думала, но не тут то было…потом позвонила на почту спросила есть ли извещение на мой заказ, так они мне ответили что не могут мне этого сказать лишь записали, типо если будет посылка то и извещение мне принесут…..

    Комментарий от Алена — 07.05.2014 @ 17:01

  6. Если посылка придет они обязаны принести извещение. Как я понял посылка еще в пути?

    Комментарий от intao — 08.05.2014 @ 10:31

  7. Не выдают по паспорту, из-за хорошей работы почты(не прислали извещение) осталась и без заказа и без денег.

    Комментарий от Мария — 09.06.2014 @ 08:18

  8. Я не понимаю причем тут извещение! ИЗВЕЩЕНИЕ присылают для того чтобы ИЗВЕСТИТЬ человека, что на его имя пришла посылка, а не для того, чтобы именно по нему получать посылку. Если вы точно знаете (по трек номеру), что посылка уже в вашем почтовом отделении, то можно без извещения, с одним только паспортом пойти и получить её. Если почтовые работники её не выдают, то нужно требовать, чтобы позвали начальника. Они просто не имеют права не отдать вам посылку. Кстати, ради интереса позвоните на горячую линию почтовой службы России (телефон есть на их сайте, звонок бесплатный) и задайте вопрос почему по паспорту, без извещения, не отдают вашу посылку.

    Комментарий от intao — 09.06.2014 @ 14:08

  9. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что обозначают на № отправления первые 2 буквы? Обычно всегда номер начинался так: RR*********PL, а теперь прислали вот идентификатор с номером VV***009***PL Что это значит VV, на почту и на горячею линию звонил, так как всегда не чего не знают. Заранее спасибо. С ув.

    Комментарий от Александр — 21.06.2014 @ 11:56

  10. Добрый день. Первые две буквы номера отслеживания должны означать тип почтового отправления, но это в том случае если посылка отправлена государственной почтовой службой ( тогда номер отслеживания соответствует стандарту почтового союза ). В вашем случае вам дали либо липовый номер, либо отправили посылку не государственной почтой. Вы отправителя спрашивали какой почтовой службой он отправил посылку? Пробовали проверять этот номер на сайте почтовой службы которую указал продавец?

    Комментарий от intao — 21.06.2014 @ 12:41

  11. Здравствуйте. Сделала заказ. 2- вещи изначально отслеживались и пришли, а вот остальные не отслеживались, и я их не получила.. что делать?

    Комментарий от Диана — 18.07.2014 @ 06:01

  12. вот у меня тоже VV, но это государственная почта, а что означает нигде не написано(

    Комментарий от Анастасия — 11.08.2014 @ 10:13

  13. Здравствуйте, вот у меня посылка с треком,начинающиммя на буквы WS. Что это значит? Часто получаю посылки,таких букв раньше не видела..

    Комментарий от Анна — 26.08.2014 @ 10:59

  14. Здравствуйте. При покупке товара, продавец прислал трек посылки China Post Air Mail—RJ864216535CN. скажите правильный он или нет?

    Комментарий от Андрей — 27.09.2014 @ 13:28

  15. Добрый день. У нас на сайте есть небольшая, простая программка для проверки трек номера, воспользуйтесь ей. А как давно вам дали этот трек номер? Если номер правильный, то обычно через 3-5 дней он начинает отслеживаться на сайте китайской почты.

    Комментарий от intao — 28.09.2014 @ 10:09

  16. Добрый день, не могу найти посылку по треку UA237981620YP. помогите найти и расскажите что значат буквы.

    Комментарий от Елена — 18.10.2014 @ 11:16

  17. Здравствуйте. Какой почтовой службой отправлена посылка? Из какой страны или из какого интернет магазина?

    Комментарий от intao — 18.10.2014 @ 12:42

  18. Здраствуйте скажите пожалуйста я заказала обувь у одной девушки через интернет и она мне дала трек номер 168745897 сказала что надо проверять по сайту укрпочты я делала заказ 16 окт и до сих пор этого кода нет в системе может они мне неправильно его дали а трубку она не берет как быть.?

    Комментарий от светлана — 20.10.2014 @ 06:22

  19. Добрый день, отправлено обычной почтой из Китая.

    Комментарий от Елена — 20.10.2014 @ 07:21

  20. Добрый день! Может код не правильно указала, может она просто мошенница. В этой ситуации сложно сказать что-то конкретное. Вы уже заказ оплатили? Вы как вышли на этого продавца?

    Комментарий от intao — 23.10.2014 @ 04:01

  21. Здравствуйте. Что значит обычная? Название у почтовой службы есть? Обычная гос.почта или обычная частная почтовая служба. Если первое, то трек номер какой-то странный и скорее всего не правильный.

    Комментарий от intao — 23.10.2014 @ 04:47

  22. Здравствуйте , помогите пожалуйста разобраться! Сделала заказ по интернет магазину , дали трек , сайт где отслеживать надо , но там уже как 1.5 месяца ничего не написано , ни где посылка ни ее сортировка ничего одни прочерки , на вопрос почему так сказала , ждите

    Комментарий от Юлия — 30.10.2014 @ 12:20

  23. Вы в каком интернет магазине заказывали?

    Комментарий от intao — 31.10.2014 @ 18:42

  24. Добрый день! данные по посылки ПОЧТОВОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ (YANWEN Logistics) Дата Статус Местоположение 10-09-2014 18:00 YANWEN LOGISTICS, Прибыло в сортировочный центр Yanwen Шэньчжень, 10-09-2014 20:00, YANWEN LOGISTICS , Покинуло сортировочный центр Yanwen Шэньчжень. В пути: 55 дней. Также пишет что данное отправление может отслеживаться не полностью. Заказ оплачен, хорошо хоть не на большую сумму. Что можно еще сделать.

    Комментарий от Елена — 05.11.2014 @ 06:31

  25. Добрый день, я отследила свою посылку по номеру, но ее еще не получила на руки, а вотслеживании написано вручение по городу Москва, а живу я в Севастополе, заказывала доставку на прямик к себе, что делать и как это понимать? Спасибо за ответ

    Комментарий от Юленька — 02.12.2014 @ 19:35

  26. Добрый день. Вы в каком интернет магазине заказывали? Пишите продавцу, возможно он ошибся ( случайно или специально ) когда указывал трек номер.

    Комментарий от intao — 03.12.2014 @ 14:06

  27. Добрый вечер! Мне дали трек номер 8036495201BJ. Ну его нигде не возможно отследить.. что делать может не правильный? Кто знает поделитесь пожалуйста

    Комментарий от эля — 13.12.2014 @ 15:40

  28. Если посылка отправлена гос.почтой, то тогда трек номер конечно не правильный.

    Комментарий от intao — 14.12.2014 @ 10:22

  29. Здравствуйте. Дали трек номер 18058058698BJ, отслеживать на china ordinary small packet plus, там пока не видно. На других сайтах пишут что неподдерживаемый формат номера для отслеживания, трек код системе неизвестен. Правильный ли это трек код?

    Комментарий от Даша — 05.01.2015 @ 07:36

  30. Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, что делать? Впервые заказываю на алиэкспресс товар, по неопытности подтвердила заказ,, но еще не получила , в статусе написано идет обработка платежа, пытаюсь отследить заказ , написано что в пути 0 дней, товар еще гдето на территории Китая, что мне делать и как быть? Подскажите пожалуйста!!!!!

    Комментарий от Александра — 09.01.2015 @ 17:54

  31. Здравствуйте, помогите понять что значит возвращение , посылка не дойдет до меня и возвращается обратно отправителю?

    Импорт в международных почтовых отправлениях 08.01.2015 4:54 620981 Екатеринбург ММПО Уч-1 0320 - - 104000 Китай

    Возвращение 08.01.2015 4:54 620981 Екатеринбург ММПО Уч-1 Unreadable адрес 0320 - - 104000 Китай

    Комментарий от Кристина — 30.01.2015 @ 05:34

  32. Добрый день. Позвоните на горячую линию почты России и вам точно скажут что с вашей посылкой и в чем причина возврата. Номер телефона горячей линии почты России есть у них на сайта, звонок по всей России бесплатный.

    Комментарий от intao — 30.01.2015 @ 05:55

  33. Подскажите пожалуйста что обозначает в трек номере первые две буквы RL***********CN

    Комментарий от Татьяна — 30.01.2015 @ 09:07

  34. Я не могу понять почему имя получателя не моё а какое то левое, а именно вот такое: Sergeev Aleksandr Aleksandrovich

    Комментарий от IntelB — 31.01.2015 @ 20:00

  35. Видимо продавец по ошибке или умышленно, вам дал трек номер от чужой посылки.

    Комментарий от intao — 01.02.2015 @ 12:23

  36. EE2455999209UK подскажите почему в трек номере 10 цифр а не 9 , и какая страна отправитель по буквам,отправка с Великобритании, а буквы не подходят!?

    Комментарий от Александр — 05.02.2015 @ 18:19

  37. Здраствуйте. Я отправила бумажное письмо, и, чтобы быстрей дошло, сказала заказным. Мне дали трекинг номер. Позже отследила письмо и в таблице по отслеживанию на сайте почты России, и вскоре высветилась надпись прибыло в место вручения. И у меня возник вопрос за обычным бумажным письмом, которое с трэкиег номером, нужно идти на почту или отнесут в ящик? Мне, конечно, лучше чтобы в ящик положили в доме, потому что отправила девочке, которая не разбирается в этом.

    Комментарий от Мария — 06.02.2015 @ 19:32

  38. Добрый день. Мне присылали несколько раз заказные письма и каждый раз почтальон приносил их мне домой и просил расписаться в получении. Если дома никого не было, то почтальон уносил письмо назад в отделение почты и потом мне присылали извещение о том, что на мой адрес пришло заказное письмо. Почтальон может конечно и кинуть письмо в почтовый ящик, чтобы не возиться.

    Комментарий от intao — 07.02.2015 @ 12:17

  39. Здравствуйте, скажите пожалуйста трек отслеживается, вот только в графе получатель написано не мое имя. Что делать?

    Комментарий от ирина — 29.03.2015 @ 07:30

  40. Позвоните на горячую линию почты, возможно они просто ошиблись когда вносили данные о посылке. А город в который должна быть доставлена посылка совпадает?

    Комментарий от intao — 29.03.2015 @ 14:09

  41. Да город и край совпадает

    Комментарий от ирина — 30.03.2015 @ 04:15

  42. Скорее всего, что просто на почте ошиблись когда вносили данные получателя.

    Комментарий от intao — 31.03.2015 @ 01:09

  43. Спасибо за ответы:) мне товар хоть отдадут?

    Комментарий от ирина — 31.03.2015 @ 02:42

  44. У меня, почта России при внесении данных о посылке перепутала фамилию. Посылку отдали без проблем! Если на почтовом отправлении написаны ваши данные, то конечно отдадут! Еще вариант: может продавец ошибся, когда указывал данные. В любом случае гадать не имеет смысла, ждите когда посылка придет в ваше почтовое отделение.

    Комментарий от intao — 31.03.2015 @ 05:07

  45. Здравствуйте. Я не могу отследить посылку с номером UA517458519YP. Заказывала на алиэкспрес. Что мне делать?

    Комментарий от Анастасия — 03.04.2015 @ 18:06

  46. Добрый день. Посылку с таким трек номером вы отследить скорее всего не сможете! Просто ждите и все. Мне самому несколько раз продавцы отправляли посылки с похожим номером отслеживания и все они пришли.

    Комментарий от intao — 04.04.2015 @ 01:41

  47. На AliExpress мне дали трек-номер, но по нему я отслеживаю чужую посылку: адрес, имя, вес… Всё чужое! Как мне найти свой заказ?

    Комментарий от Вера — 24.04.2015 @ 07:48

  48. Для начала напишите продавцу, что он ошибся и попросите дать трек номер от вашей посылки.

    Комментарий от intao — 24.04.2015 @ 11:49

  49. Здравствуйте, я первый раз заказывала на али, мне дали трек номер и я его не где не могу отследить.. Может с номером что-то не так? 589667524528 вот номер. Подскажите, пожалуйста, где по такому номеру можно посмотреть передвижения моей посылки.

    Комментарий от Юлия — 26.04.2015 @ 17:52

  50. Добрый день. Ссылка на сайт перевозчика должна быть в вашем аккаунте на странице заказа – трек номер указан в таблице слева, ссылка на почтовую службу справа. Даже если посылка не будет отслеживается не нужно переживать и дергаться, а просто спокойно подождите.

    Комментарий от intao — 27.04.2015 @ 03:42

  51. LP00034271196633 вот омер отслеживания, как отследить эту посылку в россии??

    Комментарий от наталья — 09.05.2015 @ 09:57

  52. У меня тоже похожий код, и я его тоже не могу отследить. неделю назад заказывала. продавец даже не выходит на связь. а вам пришла посылка или еще нет?

    Комментарий от оксана — 24.05.2015 @ 21:35

  53. через какое время пришли? продавец не выходит на связь

    Комментарий от оксана — 24.05.2015 @ 21:37

  54. Доброе время суток! Отправили с египта посылку, отправитель предоставил список трек кодов, 3 недели отслеживала по треку посылку, когда уже посылка пришла в казахстан, через наш почтовый сайт увидела что имя и адрес получателя не тот. Начала смотреть трек код и заметила что на 2 человека дали один и тот же кож на почте, и вот получатель уже забрал свою посылку, а я свою нет, на ней указаны мои данные и отправитель сказал что придет ко мне в любом случае, но недавно с программки Почта России пришло уведомление что посылка эта на сортировке с 4 июня в Москва Pci-2, и вот не знаю что думать, в других почтовых отслеживаниях таких как Мои посылки данная посылка вручена))) мистика. Но думаю может моя посылка просто опаздывает и эта как раз таки она и находится в сортировке. Номер посылки RS005776799EG на имя Султанбек Д, казахстан, город Астана. Спасибо заранее!

    Комментарий от Дана — 07.06.2015 @ 11:12

  55. Здравствуйте, вот мне отправили посылку, но после отправления, чек был утерян отправителем, а дубликат чека отправитель получить не может, и соответственно проследить посылку я не могу, об утрате чека я знаю только со слов отправителя, скажите, можно как то узнать (на каком нибудь сайте или по номеру телефона) была ли она вообще отправлена,не говоря уже об ее отслеживании?

    Комментарий от максим — 24.07.2015 @ 15:47

  56. Добрый день. Единственный вариант – позвонить на горячую линию почты России ( номер телефона указан на сайте почты, звонок по России бесплатный ), возможно они чем-то и помогут.

    Комментарий от intao — 25.07.2015 @ 05:53

  57. Здравствуйте, прошу вас разъясните, я заказала вещи в интернет магазине, мне его отправили в понедельник из волгограда в великий устюг, ну тоесть по россии, а трек номер зарегистрировал продавец только после моей просьбы и через неделю, тоесть только сегодня,я ввела его написано в пути 0 дней отслеживается 0 дней,а продавец говорила что товар придет через 7-10 дней, почему в треке ничего нет? Это нормально?

    Комментарий от Маргарита — 02.08.2015 @ 18:17

  58. Почта, присваивает посылке трек номер в момент её отправки, поэтому номер отслеживания, продавец может и должен был предоставить сразу.

    Комментарий от intao — 04.08.2015 @ 10:27

  59. Добрый день я первый раз заказала на алиэкспресс. у меня на телефоне написано ожидается подтверждени. Подскажите как мне отслеживать товар по номеру UA703272452YP

    Комментарий от Наталия — 14.08.2015 @ 09:48

  60. Здраствуйте. Подскажите,т.к. вы знаете.. на али сделала пару дней назад заказ,его отправили,но меня смущают номера,могли бы вы подсказать верны ли они: LP00039570595176 Posti Finland Economy;SYL22853611MY и SYL18570584SJ Seller’s Shipping Method. Просто почти с такими же комбинациями когда-то недошли покупки и мне работница почты сказала,что это холостые номера.
    Заранее спасибо!

    Комментарий от Janna — 27.08.2015 @ 14:37

  61. По номеру UA67555…, узнал, что посылка покинула аэропорт в Китае. Как теперь отслеживать, если в России нет кода отслеживания? А прошло уже 38 дней

    Комментарий от Николай — 01.09.2015 @ 12:49

  62. Добрый день!
    Сделан заказ на Aliexpress. Продавец отправил товар и был присвоен номер трека, но при проверке данного номера выдалось сообщение о некорректной 9 цифре. Что в данном случае делать? И смогу ли я отследить отправление?

    Комментарий от Татьяна — 02.09.2015 @ 09:19

  63. Добрый день! Моя первая покупка на Али. Трек UR662…036YP отслеживался на сайте Seller’s ship… Уже 10 дней пишет, что пакет находится в почт.отделении, через день забегаю интересуюсь, работники разводят руками, ничего нет. Могу написать письмо на розыск, тогда приложить смогу только распечатку с того сайта, на котором могу отследить. Работники советуют ждать, так как, если трек не отслеживается именно на сайте Почты России, значит и доказать ничего не смогу. Сроки сделки истекают через 60 дней еще только. Но терпение на нуле. Что посоветуете предпринять? Если отправление было утеряно, я могу на сайте открыть спор, если добровольно продавец не захочет вернуть мне оплату товара?

    Комментарий от Юлия — 08.09.2015 @ 17:32

  64. Здравствуйте, при отслеживании посылки из Китая, после прохождения таможни в Новосибирске, посылку почему то отправили не в Омск куда должна прибыть, а в Кировскую область. Даже индекс поменяли. Хотя продавец адрес указал точный.

    Комментарий от Ольга Ильина — 26.09.2015 @ 05:57

  65. Добрый день. Вам нужно позвонить в службу поддержки почты России, они вам точно скажут по какой причине произошла данная ситуация.

    Комментарий от intao — 27.09.2015 @ 11:54

  66. Здравствуйте продавец дал трек номер но я не могу отследить где посылка ? 590697446034

    Комментарий от наталья — 10.10.2015 @ 07:57

  67. здравствуйте, заказала товар, но он не идет. Отслеживание товара показывает что он с 28 сентября на почте, но мне с почты извещения никакого не приходило. Что мне делать? Пойти на почту? или мой заказ уже переправили обратно? ведь уже больше месяца прошло.

    Комментарий от Лола — 11.10.2015 @ 16:11

  68. Добрый день. Товар на почте! На почте Китая, на почте России или в почтовом отделении вашего города? По трек номеру отлично видно где находиться посылка.

    Комментарий от intao — 12.10.2015 @ 04:23

  69. Добрый день! У меня та же проблема. Номер такого же типа, который нигде не виден. Отправка почтой Финляндии. Как вы справились с проблемой ??

    Комментарий от Иван — 22.10.2015 @ 21:01

  70. Здравствуйте! Хочу узнать существует ли такой трек номер RI#########DE ??? Уже который день мучаюсь, перепробывал разные сайты и программы по отслеживанию, но ничего не находят, продавец сказал что посылка придёт через 3-5 дней,оплатил 20 числа. Что делать?!(((

    Комментарий от Darii — 22.10.2015 @ 23:13

  71. К сожалению вы не написали как давно была отправлена посылка. Если заказ отправлен всего несколько дней назад, то информации о посылки еще может и не быть ( почта еще не внесла её в базу данных ).

    Комментарий от intao — 24.10.2015 @ 04:34

  72. Добрый день! 44930732264 с таким треком посылка была отправлена мне 9 октября. Не могу ее отследить даже по территории Китая. Как быть?

    Комментарий от Temi — 24.10.2015 @ 11:18

  73. Подскажите пожалуйста что обозначает в трек номере первые и последние
    две буквы RL***********CN

    Комментарий от Марьяна — 06.11.2015 @ 15:37

  74. Возможно ли отследить трек LM974308915CN?

    Комментарий от Игорь — 19.11.2015 @ 08:29

  75. Здравствуйте, получила посылку с Али. Не понравилось. Отправила обратно. Дали чек подчеркнули номер на чеке через него проверить сказали RA….RU номер. С Али связалась спросила как я получу деньги обратно. Запросили трек отслеживания 14 значный. У меня его нет что мне делать. Товар дорогой . помогите первый раз отправляла.

    Комментарий от Анна — 03.12.2015 @ 20:41

  76. Добрый день! Укажите трек номер который вам дала почта России, отсканируйте и отошлите в али почтовый чек.

    Комментарий от intao — 04.12.2015 @ 12:35

  77. Здравствуйте, подскажите как узнать где посылка OWSZ991852145? прибыла в Россию 17ноября

    Комментарий от Виктория — 09.12.2015 @ 15:25

  78. Добрый день! Поясните, пожалуйста, ситуацию. Banggood.com выдал номер RS909564879CH. Номер отслеживается на сайте flytexpress.com/ со статусом «is sending» и «Processed Through Sort Facility». В описанный в статье формат номер не укладывается. Означает ли это, что flytexpres это частная служба доставки и поэтому использует любые треки? Как отслеживать посылку дальше: только через flytexpres или она будет видна на сайте официальной почтовой службы страны? В качестве способа доставки продавец указывал «via Air Parcel Register». Спасибо.

    Комментарий от Vacula — 16.12.2015 @ 12:56

  79. здравствуйте, моя посылка RM094925515CN с 5 декабря перестала отслеживаться? ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? КАК ЕЁ НАЙТИ?

    Комментарий от елена — 16.12.2015 @ 19:36

  80. REF2390800517 номер посылки. Помогите как от следить ее

    Комментарий от Татьяна — 23.12.2015 @ 21:47

  81. Добрый день. Отправили посылку почтой россии в турцию. прошел месяц. посылки нет. и трек потеряли ( сами конечно виноваты… Но как то можно его восстановить? спасибо!

    Комментарий от Инна> — 13.01.2016 @ 13:21

  82. Здравствуйте. Сходите в почтовое отделение в котором сдавали посылку, они должны вам помочь восстановить номер отслеживания.

    Комментарий от intao — 14.01.2016 @ 09:25

  83. Здравствуйте. При указании адреса доставки могу ли я не указывать номер дома и квартиры, а указать только индекс почтового отделения. Я живу на съемной квартире и адрес фактической прописки находится далеко от моего нынешнего проживания. Выдадут ли мне на почте пришедшую посылку? Спасибо

    Комментарий от Юрий — 17.01.2016 @ 18:24

  84. Скажите пожалуйста. Не могу понять причину возрата посылки. Отправила из Калининградской обл. Г. Советск. В Украину. Поступила на таможню. Выпушена. Поступила в доставку по украине Одескую обл. Г. Котовск. Дала обратный ход. Трек номер. CA040349562RU

    Комментарий от Нина — 21.02.2016 @ 13:10

  85. С этим вопросом вам лучше обратиться не к нам, а на горячую лини почты России. Номер есть на сайте почты, звонки с любого телефона бесплатные. Я сейчас посмотрел информацию по вашему треку, создается впечатление, что информация о возврате посылки ошибочная. Возможно, что это просто какой-то сбой в работе программы отслеживания. Но на горячую линию все-равно позвоните, они вам точно скажут в чем дело.

    Комментарий от intao — 21.02.2016 @ 14:47

  86. Отправили из Дубаи посылку, продавец дал трек-номер который состоит из 14 буквенно-цифровых символов, разве международным отправлениям не дается 13-значный номер отслеживания? Продавец ошибся или это нормально? Спасибо заранее.

    Комментарий от Ильнур — 24.02.2016 @ 07:38

  87. Смотря какой почтовой службой отправили

    Комментарий от intao — 25.02.2016 @ 06:21

  88. Помогите отследить посылку номер ARY6548799001U

    Комментарий от Юлия — 21.03.2016 @ 22:12

  89. А у меня такой вопрос – если я отправлю посылку из России, с трек-номером, из менится ли он при пересечении границы? Как вообще узнать, меняют ли другие страны трек-номер?

    Комментарий от елена — 23.03.2016 @ 09:51

  90. Здравствуйте. Заказывала товар через социальную сеть, но после оплаты продавец перестал отвечать. Могу ли я забрать товар без трек номера?

    Комментарий от Nika — 17.04.2016 @ 08:40

  91. Добрый день. Без трек номера посылку нельзя отследить, но забрать на почте вполне можно, только вопрос: отправили ли вам её!?

    Комментарий от intao — 17.04.2016 @ 13:34

  92. Добрый день! Отправил внутреннюю посылку почтой Кореи (из Кореи в Корею). Теперь никак не могу узнать, дошла ли она. На чеке, выданном на почте, кроме корейских загогулин, есть ещё несколько номеров. Среди них только один 13-значный: 64150-0110-3464 (остальные содержат 8 или менее цифр). Пытаюсь ввести его здесь: koreapost.go.kr/eng/sub/EMS_Search.jsp?contId=e1020600
    Говорит, код не найден. На других сайтах та же история. Судя по жёлтому цвету строки, его в принципе не устраивает формат номера (вводил и с дефисами, и без них). Помогите, пожалуйста! Очень важно узнать, дошла ли посылка до адресата!

    Комментарий от Андрей — 07.05.2016 @ 05:08

  93. Добрый день. Брат отправил из Патайи на мой адрес две посылки по 20кг. с интервалом в пару дней. Та что была отправлена ранее отслеживая по трек номеру видно доехала только до центрального почтового отделения Бангкока и до сих пор данные не обновлялись. cp048364968th. А та посылка что была отправлена позже по данным трек номера уже стоит как экспортирована с почты Бангкокa cp048363517th. Что делать в таком случае, куда обращаться. Возможно ли такое что просто забыли внести обновления и посылка на самом деле в пути вместе с другой посылкой которая уже экспортирована? Или она действительно так и находится все еще на почте Бангкока и ни куда не уехала? Какие предпринять меры.

    Комментарий от Анастасия — 17.05.2016 @ 09:57

  94. Здравствуйте. Ни у кого не было такого, что на сайте отслеживания написано, что посылка прибыла на почту и ее передали почтальону, сходила на почту, спросила не было ли посылки, сказали нет. Как они могли передать почтальону, если посылки не было? И зачем ее передавать ( даже если и была ), если я не заказывала доставку на дом? Что делать, помогите пожалуйста.

    Комментарий от Тамила — 27.05.2016 @ 10:21

  95. Скажите пожалуйста вот я забрала посылку по треку можно росмотреть что она уже вручена или нет?

    Комментарий от Татьяна — 23.06.2016 @ 04:46

  96. Да, можно. На сайте почты будет информация когда получена посылка

    Комментарий от intao — 23.06.2016 @ 14:19

  97. А мне не прислали трек. Могут ли мне на местной почте по номеру заказа, страны, моих данных отыскать трек номер?

    Комментарий от ольга — 23.07.2016 @ 06:45

  98. Не смогут!

    Комментарий от intao — 23.07.2016 @ 13:45

  99. У меня есть трек код RF292347960CN .как мне узнать что в нем без доступа к акку алиэкспресс

    Комментарий от Еро — 28.07.2016 @ 18:57

  100. Доброго времени суток. Скажите пожалуйста, мне прислали на почту вот такой трек ETSSD1000****35YQ Не могу найти его и цифр не девять а десять. Алиекспресс.

    Комментарий от Денис — 01.08.2016 @ 19:28

  101. Заказали товар на Алиэкспресс, нам был присвоен трек код, при отслеживании посылки обнаружили, что адрес и имя получателя совсем другие. Получается нам дали не тот трек код? Что делать?

    Комментарий от Елена — 12.09.2016 @ 16:17

  102. А что если чек потерян можно ли восстановить этот код отслеживания

    Комментарий от Лена — 14.09.2016 @ 11:21

  103. Я думаю, что для восстановления номера отслеживания достаточно сходить в почтовое отделение в котором вы отправляли посылку.

    Комментарий от intao — 15.09.2016 @ 11:33

  104. Для начала написать продавцу, может он просто ошибся!

    Комментарий от intao — 15.09.2016 @ 11:45

  105. По отслеживанию посылка находится в отделении 188661 я пришла на отделение а почтальоны утвеждают что отправили в 188662 но по отслеживанию она как была в 188661 так и остается там как быть?

    Комментарий от Татьяна — 15.09.2016 @ 16:37

  106. Позвоните в каждое из почтовых отделений и узнайте в каком из них ваша посылка.

    Комментарий от intao — 23.09.2016 @ 14:14

  107. Я отправила посылку из Германии в Россию трек номер был 35хххххх438, как только дошла посылка до России теперь должен другой трек номер.подскажите где можно узнать? спасибо

    Комментарий от любовь — 26.10.2016 @ 15:16

  108. На сайте почтовой службы

    Комментарий от intao — 28.10.2016 @ 13:53

  109. Подскажите пожалуйста что за отправление, первые буквы UH. нигде не отслеживается

    Комментарий от Лилия — 07.11.2016 @ 08:37

  110. У меня посылка с треком без букв это нормально?

    Комментарий от Юрий — 16.11.2016 @ 02:27

  111. Добрый вечер! мне прислали трек. заказ по России. Как узнать, в каком отделении почты получить?

    Комментарий от Ольга — 16.11.2016 @ 16:00

  112. Нормально, но смотря какой почтовой службой отправлена посылка.

    Комментарий от intao — 17.11.2016 @ 13:02

  113. Индекс какого почтового отделения указан в адресе доставки, в то отделение и придёт посылка.

    Комментарий от intao — 17.11.2016 @ 13:05

  114. Добрый день, мне отправили письмо с москвы в беларусь, у меня есть только 8 цифр, а букв нет, какие буквы должны стоять спереди и сзади на штрихкоде

    Комментарий от Елена — 18.11.2016 @ 07:51

  115. Добрый день. Отправила своё письмо в Канаду, присвоили трек-номер такого вида RB*********RU, по России я могу его отследить, но возможно ли отследить его по Канаде? Если да, то как?

    Комментарий от Виктория — 18.11.2016 @ 13:45

  116. Да, возможно! Переходите на сайт канадской почтовой службы и отслеживайте там по этому трек номеру.

    Комментарий от intao — 21.11.2016 @ 05:01

  117. Можно ли получить посылку по трек коду? Если да,то что делать когда отказываются выдавать по трек коду и просят ждать извещения? послылка пришла 10 дней назад, извещения до сих пор нету. Спасибо

    Комментарий от Аркадий — 24.11.2016 @ 08:26

  118. Здравствуйте! Брат с Германии отправил посылки 5.10.2016 в Казахстан. До сих пор не пришли. Трек кода я не знаю. Как можно узнать, где посылки?

    Комментарий от Ксения — 25.11.2016 @ 06:56

  119. Я узнала номер посылки b3777005. Как отследить где посылка?

    Комментарий от Ксения — 26.11.2016 @ 08:00

  120. Посылку получают не по трек коду, а по документу удостоверяющему личность. Приходите в почтовое отделение и сообщаете почтовому работнику, что на ваше имя пришла посылка ( судя по трек номеру ). Заполняете бланк извещения и получаете посылку.

    Комментарий от intao — 27.11.2016 @ 14:17

  121. Здравствуйте, мне отправили посылку вчера федексом с ОАЭ трек номер брат не дал, говорит тебе позвонят спросят електронку и пришлют на нее документ, я так и не поняла вообще ничего, скажите примерно сколько ждать в Украину Днепр и позвонят ли мне вообще?

    Комментарий от alina — 06.12.2016 @ 23:00

  122. Здравстауйте. Мной был куплен товар в специализированном авиационном интернет магазине по предоплате через банковскую карту. Обещали авиадоставку через 10 дней. Был дан 14 значный трек код, который ни в каких почтовых службах не пробиввается. По моему запросу мне сообщили, что посылка была отправлена с Гданьска в Польше почтовой службой Ди Эйч Эл. Еще мне пришлось оплатить 600 р за растаможку. Прошел месяц со времени заказа, – ни привета, ни ответа. На мой прессинг представители интернет -магазина перестали мне отвечать. Что мне делать в данной ситуации?

    Комментарий от Дмитрий — 15.12.2016 @ 22:31

  123. Чтобы вернуть деньги, идите в банк и напишите заявление на оспаривание транзакции.

    Комментарий от intao — 17.12.2016 @ 05:19

  124. Подскажите пожалуйста. Прислали мне трек я его в этот же день проверяю, а мне пишут неправильный трек. Что это может быть? Обман продавца ?

    Комментарий от Оля — 19.12.2016 @ 21:50

  125. А где проверяли? Может продавец ошибся.

    Комментарий от intao — 20.12.2016 @ 08:08

  126. здрасвуйте у меня токой вопрос на посылки не правильно написана фамелия получателя надо Ягупова а написали Ягунова как это исправить куда мне обрадится или позвонить

    Комментарий от Ирина — 21.12.2016 @ 14:35

  127. Если посылка уже отправлена, то фамилию получателя уже никак не исправить.

    Комментарий от intao — 25.12.2016 @ 15:44

  128. А что если трек код из 15 цифр? Как узнать где посылка?

    Комментарий от Алена — 17.01.2017 @ 08:12

  129. Получил номер ESY и еще шесть цифр. Всего левять знаков. как отследить доставку?

    Комментарий от Дмитрий — 11.03.2017 @ 13:20

  130. Может ли быть такой трек код? US719727563RU

    Комментарий от Ирина — 16.03.2017 @ 04:39

  131. Добрый день! Мне отправили посылку из США с треком UA???????US , а получила я её уже с внутренним треком RAxxxxxRU . Кто конкретно присваивает внутренний номер RA и Фиксируют ли они у себя изначальный трек UA ? Вопрос задаю , т.к опять жду мелкий пакет с треком UA и хочу узнать её внутренний трек RA. Может есть сайт на котором это можно узнать или позвонить в эту службу. А то я даже в розыск её подать не могу!

    Комментарий от Светлана — 20.03.2017 @ 08:04

  132. Может ли МПО отследится, как прибывшее в сортировочный центр ( Калининград ), а само в это же время находится в черной дыре Внуково, причем написано, что таможня пройдена.

    Комментарий от Александр — 08.04.2017 @ 20:09

  133. Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста! Продавец указал мне трек-номер 30457507931. Такие трек-номера бывают? Возможно отследить? Посылка из Китая,но латинских букв в треке нет.

    Комментарий от Ольга — 25.04.2017 @ 09:27

  134. Почтовых служб доставки в Китае сейчас огромное количество, в том числе и мелких, частных. Поэтому трек номер может быть любого вида. Латинские буквы в трек номере, как правило, присутствуют если посылка доставляется одной из государственных почтовых служб. Кстати, по прибытию в Россию, почта России, вашей посылке скорее всего присвоит другой номер отслеживания, но вам его уже никто не сообщит.

    Комментарий от intao — 25.04.2017 @ 12:52

  135. Здравствуйте, отправила посылку человеку, но после отправки на сайте в информации вместо моего имени и фамилии (отправитель) написаны имя фамилия кому отправила, причем и получатель он же. Что это? Почему так вышло?

    Комментарий от Вика — 16.07.2017 @ 03:34

  136. С этим вопросом вам лучше обратиться в поддержку почтовой службы

    Комментарий от intao — 19.07.2017 @ 09:19

  137. Подскажите как правильно пишется трек номер отправитель Asendia USA ( знаю , что нужно для проверки вставлять в треке дефисы ) номер для отслеживания: LNSMAT10207117. Спасибо.

    Комментарий от Сергей — 01.10.2017 @ 14:40

  138. Правильно вот так: LNSM-AT-10207117. У меня посылка из США этой почтовой службой идет уже два месяца. Подожду еще неделю и буду писать в магазин.

    Комментарий от intao — 02.10.2017 @ 12:43

  139. Мне прислали трек код 14054206013296 а пишет неверный трек код , может ли такое быть или это обман?

    Комментарий от Ирина — 21.11.2017 @ 00:35

  140. Купили товар на имя Risard Stanski в Рuppen-traumland.de. Нам дали трек-номер DHL eщё до отправления посылки.Как это возможно? Посылки нет больше месяца, хотя магазин гарантирует доставку в теч.2 недель. Что делать?

    Комментарий от маковкина Наталья — 30.11.2017 @ 20:01

  141. Может ли магазин дать трек-номер, а посылку не выслать?

    Комментарий от маковкина Наталья — 30.11.2017 @ 20:05

  142. Здравствуйте, отправитель дал мне вот такой трек-номер LP0006824658647 , но везде пишут что неверный. Отправила говорит почтой России с курьером. Может быть такой трек у почты России или меня обманули?

    Комментарий от Юлия — 23.12.2017 @ 05:08

RSS-лента комментариев к этой записи.

Оставить комментарий

2018 intao.ru