Сайт любителей он-лайн покупок

на заметку

Ошибки и способы их решения.

Сначала хотел назвать статью: «ошибки интернет магазинов при отправки заказов», но потом подумал, что это было бы не правильно, так как ошибиться может не только интернет магазин, но и почтовая службы, да и сам покупатель может сделать чего-нибудь не так. К сожалению мой опыт покупок в зарубежных интернет магазинах не позволяет мне написать большую статью по этому поводу. Нет сказать, что я мало покупал нельзя, просто все проходило более менее нормально. Хотя небольшие косяки все-таки случались, но решились они положительно.
проблемы при покупке в интернет магазинах

Самый первый запомнившейся мне косяк – это когда английский часовой магазин, по ошибке выслал мне вместо одних часов двое, причем вторые часы пришли спустя некоторое время после получения мною первых. Когда я шел получать вторую посылку из этого магазина, то думал, что может англичане прислали каталог и очень удивился, когда увидел вторые такие же часы. Я тогда хотел, как говориться не отходя от кассы, отправить их назад, но когда узнал, что доставка будет стоить 1500руб (треть от стоимости часов), мой пыл угас. Стоимость отправки часов назад в Англию мне показалась просто дикой, если учесть, что за доставку из Англии я заплатил всего 350руб. Забрал посылку и написал письмо в саппорт магазина, чтобы они выставили счет на вторые часы, а они ни в какую. Высылайте говорят часы назад и все тут. Лично мне понять их логику сложно, короче часы отправил назад.
Ошибка другого иностранного магазина была в том, что в моем адресе доставки, указанном на посылке, они пропустили город и посылка прошла через все Россию, только по номеру индекса. Зависла она в соседнем со мной населенном пункте и то из-за безалаберности работников почты России, которые даже не удосужились посмотреть какому городу принадлежит индекс указанный на посылке. После того как я написал заявление на розыск, посылку сразу нашли и переслали в мое почтовое отделение. При указании адреса обращайте особое внимание на правильность заполнения индекса вашего почтового отделения, как оказалось это имеет очень большое значение.
Еще «порадовала» экспресс почта России (EMS), мало того, что посылки шли дольше чем обычной почтой, так еще в последний раз посылка пришла в мое почтовое отделение без отметки о прохождении таможни и мне ее не выдавали пока не отправили запрос и не получили ответ из Москвы.
Еще один запомнившийся мне случай был, когда при оформлении заказа, магазин взял адрес доставки не с моего аккаунта на сайте магазина, а скопировал его из платежной системы Paypal и все бы ничего, но адрес на сайте платежной системы Paypal был заполнен русскими буквами и отобразился на сайте магазина в виде закорючек. На мое письмо в саппорт, что нужно бы поправить и взять для доставки, shipping adress с моего аккаунта, тогда никто не ответил и посылку отправили с адресом ввиде закорючек. Самое удивительное, что она пришла в Россию и только на таможне ее завернули назад в магазин. Заказ я конечно получил, но из-за этой ошибки пришлось ждать на три недели дольше. Поэтому при регистрации в Paypal, заполняйте все свои данные только английским шрифтом. Кстати тогда я сразу в аккаунте Paypal, переправил все свои адреса с русского шрифта на английский.
Вот пожалуй и все проблемы которые возникали у меня при покупке в зарубежных интернет магазинах. К счастью, я не сталкивался с тем, когда что-то не досылают или присылают не то, что заказывал. Поэтому хочется услышать в комментариях (а может кто-то и напишет и статью), какие проблемы при покупке через интернет возникали у вас и как вы их решали!?

  1. Наталья

    Здравствуйте, сделала заказ из Китая, прислали мне номер по которому отслеживается отправка, нов ЕМС говорят, что информации нет, уже все сроки вышли вот теперь не знаю где искать свою посылку, а заказ на хорошую сумму. Если кто то знает, что делать в этом случаи напишите, пожалуйста.
    Добрый день. А вы в каком китайском магазине делали заказ? Сколько времени прошло после того как посылку отправили из Китая?

Напишите ваш комментарий

2009-2016 - Все права защищены © intao.ru - cайт любителей покупок. Информация о товарах, новости. Российские и иностранные интернет-магазины, комментарии и отзывы покупателей.

    Копирование материалов сайта разрешается только с согласия автора.