Сегодня хочу рассказать о своем неудачном опыте покупки джинсов levis в американском магазине hollywoodbluejeans.
Произошло это примерно два года назад и я уже практически забыл и про американский магазин hollywoodbluejeans и про ту неудачную покупку. И вот буквально на днях, после двух лет молчания (что их там осенило), американский магазин hollywoodbluejeans, прислал мне письмо в котором предлагал сделать у них покупку джинсов. Вот тогда я про них вспомним и решил написать.

Как я уже сказал, дело было года два назад. Заказал я в магазине hollywoodbluejeans – джинсы levis 501 и 505 модели, оплатил через paypal. Покупки в иностранных магазинах делаю не первый год, поэтому за заказ не переживал, а стал терпеливо ждать.

Прошла неделя – магазин молчал. Знаю, что бывают ситуации, когда товара нет на складе и магазин (не только этот) может тянуть с отправкой посылки. Переживать я не переживал, но письмо в магазин написал, где спокойно спросил: что с моим заказом и когда его отправят. Прошла еще неделя – магазин молчал как рыба!
Я опять пишу письмо и без эмоций спрашиваю: когда отправят мой заказ и почему не отвечает поддержка. Время шло – магазин так и не отвечал.
После трех недель ожидания мне это надоело и я решил написать в hollywoodbluejeans уже через платежную систему paypal. Написал им: либо верните деньги, либо отправляйте джинсы. Ответ получил практически мгновенно (не понимаю почему раньше на письма не отвечали) и в этот же день они вернули деньги, а в ответ написали что-то не вразумительное. Чего-то там у них не было на складе и они ждали поставок.
Да, я и не против был подождать, но ответить то можно было! Замечу, что магазин hollywoodbluejeans даже не извинился, что среди американских магазинов бывает крайне редко. Если не считать времени ожидания, то я ничего не потерял, но вот неприятный осадок от магазина hollywoodbluejeans остался. Джинсы я купил в американском магазине bargainsavenue. К слову сказать, он тоже бывает задерживает отправку заказа, но на мои письма всегда отвечал в течении нескольких дней.

Прошло уже больше двух лет и магазин hollywoodbluejeans все еще работает (с таким отношениям к клиентам – это просто удивительно), значит не все так плохо и возможно только мне не повезло.
Если кто-то из вас имел дело с этим американским магазином, пожалуйста пишите в комментариях.