Подтверждение заказа и написание отзыва на алиэкспресс.

После оформления и оплаты заказа на алиэкспресс, некоторых покупателей смущает кнопка подтверждения сделки ( Confirm Order Received ). Вроде все сделано правильно и товар продавцом отправлен, а алиэкспресс почему-то «просит» подтвердить покупку. Часто в этой ситуации новички на алиэкспресс не понимают, что же делать дальше.

Попробуем разобраться как нужно действовать после оформления заказа на алиэкспресс, для чего нужна кнопка «Confirm Order Received», когда ее нужно нажимать и как оставить отзыв на алиэкспресс после получения заказа.

После того как продавец отправил товар, в аккаунте покупателя на алиэкспресс, на странице заказа появляется вот такая информация.

заказ на алиэкспресс

Из таблицы видно, что заказ находиться с статусе «ожидающий подтверждения». На данном этапе ( до получения посылки ) заказ подтверждать не нужно!

В данный момент нужно нажать на ссылку «View detail» и на следующей странице посмотреть информацию о трек номере посылки. С помощью этого номера отслеживается движение посылки из Китая в страну получателя.

Что будет если нажать на кнопку «Confirm Order Received» и раньше времени ( до получения посылки ) подтвердить заказ? В этом случае сделка на алиэкспресс закроется как исполненная, деньги переведут продавцу, а покупатель при возникновения каких-то проблем с доставкой или количеством и качеством товара уже не сможет предъявить претензий продавцу и вернуть деньги.

Будьте внимательны, все заказы на алиэкспресс подтверждаются только после получения посылки! Также не забывайте следить за временем отведенным на доставку товара, после его окончания сделка на алиэкспресс закрывается автоматически без участия покупателя.

Когда заказ получен в полном объеме, проверен на качество и к продавцу нет никаких претензий, тогда и наступает самое время одобрить сделку и оставить отзыв на алиэкспресс.

Для одобрения сделки и написании отзыва о покупке, на странице заказа нужно нажать на кнопку «Confirm Order Received».

На вновь открывшейся странице видим вот такую информацию.

подтверждение заказа на алиэкспресс

Ставим галочку напротив товара получение которого хотим одобрить и о котором будем писать отзыв. Еще раз жмем кнопку «Confirm Order Received» и видим маленькое окошко.

одобрение покупки на алиэкспресс

В этом окошке алиэкспресс последний раз уточняет: действительно ли покупатель хочет одобрить покупку и подтвердить получение заказа, а также предупреждает, что после этого сделка закроется и предъявить претензии продавцу станет не возможно.

После нажатия на кнопку «Confirm», сделка будет одобрена и полностью закрыта.

На следующей странице нужно оценить работу продавца и оставить отзыв о товаре на алиэкспресс.

рейтинг заказа на алиэкспресс

На первом шаге, до написания отзыва, алиэкспресс просит сделать общую оценку заказа с помощью звезд. Чем больше звезд отметит покупатель, тем более высокий рейтинг присваивается сделке.

Когда общий рейтинг указан ( отмечено необходимое количество звезд ), открывается поле для написания отзыва, а также появляется еще один рейтинг из трех пунктов с возможность более детально оценить ( также с помощью звезд ) работу продавца на алиэкспресс.

отзыв на алиэкспресс

Отзыв о товаре на алиэкспресс можно писать только на английском языке. Отзыв может состоять и из одного слова. Например: Excellent ( отлично ) или Good ( хорошо ). Если отзыв будет написан русскими буквами, то алиэкспресс укажет на ошибку и не примет его.

Когда отзыв на алиэкспресс написан и оценка работы продавца поставлена для завершения оценки покупки, нужно нажать на кнопку «Leave Feedback».

На следующей странице алиэкспресс благодарит за оставленный отзыв.

завершение сделки на алиэкспресс

Всё, на этом сделка полностью завершена. Оставленный покупателем отзыв к товару появляется на алиэкспресс не сразу, а только через некоторое время, после прохождения модерации.

Для сведения: После того как продавец отправил товар и дал трек номер, покупателю кроме отслеживания движения посылки больше делать ничего не нужно.

Если после получения товара претензий к продавцу нет, то покупатель также может ничего не предпринимать.

По истечении отведенного времени, если покупатель не открывает диспута и не подтверждает получение, сделка закрывается автоматически, деньги за товар перечисляются продавцу и заказ считается полностью завершенным.

Поделись с друзьями

Метки: ,

intao.ru - 14.04.2014

Комментарии

  1. динара
    21.10.2017 - 11:08

    здраствуйте я отправила заказ уже больше месяц еще не получила что теперь делать оплатили за товар через карты

  2. Влада
    12.10.2017 - 06:40

    Подскажите , пожалуйста! Вчера вечером оформила заказ , там было две позиции. Сегодня утром увидела , что одна позиция ожидает отправки , вторая ожидает подтверждения. Заказываю в первый раз , поэтому подумала, что нужно подтвердить , что я хочу этот товар. Нажала на подтверждение и сразу же пришло оповещение , что моя посылка пришла. Меня кинули или есть шанс получить товар?

Добавить комментарий

Комментарий будет опубликован после проверки

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>