Сайт любителей он-лайн покупок

китайские магазины

Ваш аккаунт на Aliexpress.

Доброго времени суток читатели сайта intao
В прошлых статьях, мы говорили о том, как регистрироваться, искать, оформлять и оплачивать товар на aliexpress. Сегодня завершающая статья о магазине aliexpress и поговорим мы в ней, о том, как работать в своем аккаунте на aliexpress. Кстати, вполне возможно, вам это даже и не понадобиться. Если процесс оформления, оплаты и доставки пройдет не проблем, а самое главное продавец вам вышлет все, как вы и заказывали и у вас не будет никаких претензий, то в свою учетную запись можно и не заглядывать. Вы получили, то что заказывали, а продавец получит свои деньги, (если вы никак себя не проявляете), то через 40дней после вашей оплаты на aliexpress.
Конечно аккаунт на aliexpress, нужен не только для решения проблем, здесь, также вы можете поменять или добавить адрес доставки, ваши регистрационные данные, пароль, посмотреть товар и продавца, которых вы добавляли в избранное, посмотреть историю создания и оплаты своих заказов, написать продавцу и (или) открыть диспут, требуя возмещения за не качественную работу продавца. В общем все, что касается вас и ваших заказов, можно посмотреть и изменить в вашем аккаунте на aliexpress.
Для того, чтобы попасть в свой аккаунт, заходим на сайт магазина aliexpress и жмем в самом верху сайта ссылку «My aliexpress»

регистрация на aliexpress

На следующей странице, если вы еще не зарегистрированы, то жмем ссылку «Join free now!», если у вас уже есть учетная запись на aliexpress, то вводим свой логин (адрес эл.почты, указанный при регистрации) и пароль. Жмем большую желтую кнопку «Sign in» и переходим на страницу своего аккаунта.

вход на aliexpress

На этой странице вашего аккаунта на aliexpress, есть четыре вкладки (расположены сверху, горизонтально)- это «My AliExpress», «Transactions», «My Lists», «Account». Рассмотрим их по порядку. Кстати под категории (расположенные справа) в этих четырех вкладках, частично пересекаются.
Нажав на вкладку «My AliExpress», вы должны увидеть вот такое окно.

My aliexpress

Слева в меню, нажав на «Edit profile», вы можете поменять данные о себе, а также, загрузить вашу фотографию в профиль.
Ссылка «All Orders», служит, для просмотра, всех ваших заказов. В открывшемся окне, вы можете увидеть весь товар, который заказывали. Если товар не оплачен, можете перейти к оплате товара. Можете еще раз детально просмотреть товар и пообщаться с продавцом на aliexpress.
Перейдя по ссылке «Manage Feedback», вы можете оставить ваши отзывы о продавце и товаре. Если конечно вы уже что-то покупали.
Ссылка «Shipping Address», дает возможность редактировать существующий адрес доставки и добавить другие адреса для доставки товара из магазина aliexpress (если вы будете отправлять товар на адреса других людей).
Нажав на ссылку «My Coupons», вы можете увидеть все доступные купоны на скидку, предлагаемые вам, магазином aliexpress. На данный момент, aliexpress, для первой покупки предлагает всем купон на скидку в 5 долларов.
Ссылка «aliexpress alert», дает возможность подписаться на рассылку магазина aliexpress.
Рассылка может быть по теме конкретного товара (вводите ключевые слова, на английском языке, не более трех слов), а также по конкретным продавцам на aliexpress (вводите номера продавцов, но не более трех).
Ссылка «Change Password» дает возможность выбрать секретный вопрос и написать на него ответ. Это нужно для восстановления вашего аккаунта, в том случае если вы забудете пароль.

Теперь переходим на вкладку «Transactions» и видим примерно следующее. Выше я уже говорил, что некоторые функции во вкладках пересекаются, поэтому, то, что мы уже рассматривали, просто пропустим.

аккаунт на aliexpress

Перейдя в левом меню, по ссылке «Current Orders», вы можете увидеть все ваши текущие заказы и можете их отсортировать по ожидающим доставку, ожидающим оплату, и с не подтвержденной доставкой или оплатой. Тут же можно начать оплату, уже выбранного, но еще не оплаченного товара на aliexpress. Выглядит это вот так.

купить на aliexpress

Следующая ссылка в меню во вкладке «Transactions»- это «Refunds & Disputes». Честно сказать, руки так и чешутся, написать, что это самая нужная функция в аккаунте на aliexpress. Хотя дай бог, чтобы она вам никогда не понадобилась. Вот такой вот парадокс.
Предназначена она, для решения проблем с продавцом. Если продавец, прислал вам бракованный товар или совсем не то, что вы заказывали, то перейдя по ссылке «Refunds & Disputes», вы можете открыть диспут и потребовать от продавца, возмещения убытков.
Диспут может быть открыт только, в определенных для этого aliexpress временных рамках.
1) Если продавец на aliexpress, отправил товар экспресс службами DHL, UPS, TNT, FedEx, то диспут может быть открыт с 6 по 23-й день, с даты отправки товара.
2) Если продавец отправил товар почтой EMS, SF, то диспут может быть открыт с 6 по 27-й день, с даты отправки товара.
3) Если продавец отправил товар почтой China Post, HongKong Post, то диспут может быть открыт с 6 по 39-й день, с даты отправки товара.
4) Если с 4 по 15-й день после открытия диспута вам не удалось решить вопрос с продавцом, то вы можете написать администрации aliexpress.
Обращаем ваше внимание, что до того момента как продавец отправил заказ, диспут открыть нельзя. Если вы хотите отказаться от заказа и (или) вернуть ваши деньги, напишите об этом напрямую продавцу на aliexpress. Писать можно на эл.адрес продавца или в он-лайн чате, а также через форму обратной связи с продавцом. Найти ее можно в своем аккаунте на aliexpress, во вкладке «Transactions» или «My aliexpress», перейдя по ссылке «All Orders». В таблице со списком заказанного вами товара жмете кнопку «View Details», находящуюся в колонке того заказа, который вы хотите пересмотреть и в открывшейся странице в самом низу есть форма связи с продавцом. Там и опишите свои просьбы или требования продавцу.
Перейдя по следующей ссылке «Completed Transactions», вы можете завершить вашу покупку. Завершая покупку, вы даете команду aliexpress автоматически перечислит деньги продавцу не дожидаясь 40 дней. Это делается только после того, как вы получите свой заказ, все проверите и если вас все устраивает, завершаете сделку, таким образом как-бы благодарите продавца за хорошую работу.
Следующая ссылка «Frozen Orders», дословно переводиться как «замороженные ордеры», точно сказать, что это означает я не могу, так как никогда не сталкивался. Но судя по смыслу и моим догадкам, это конфликтные ордеры, по которым был открыт диспут с продавцом и ордер заморожен до принятия окончательного решения администрацией aliexpress. Также возможно кто-то из читателей уже сталкивался с этим и в комментарии напишет как это работает.
Далее идут ссылки, которые имеют одну и ту же функцию и которые мы описывали во вкладке «My AliExpress».
Теперь переходим во вкладку «My Lists», здесь вы можете посмотреть весь товар и продавцов (магазины на aliexpress), которых вы добавили в избранное.

товар на aliexpress

Хочу напомнить, что товар добавляется в избранное с помощью ссылки «Add to Wish list», расположенной на странице товара под кнопкой добавления в корзину.

товар на aliexpress

Продавец (магазин на aliexpress) добавляется в избранное ссылкой «Add to Store List», расположенной на странице магазина.

продавец на aliexpress

Чтобы попасть в сам в магазин на aliexpress, на странице с детальным описанием, найденного вами товара жмем ссылку «View my Store».

Следующая и последняя верхняя вкладка- это «Account». Ее функции также частично пересекаются со вкладкой «My aliexpress». Здесь вы можете также загрузить свое фото, поменять пароль и электронный адрес, выбрать секретный вопрос и подписаться на рассылку новостей с aliexpress.

покупки на aliexpress

Ну, вот мы и рассмотрели как работать с аккаунтом в частности и с сайтом aliexpress в целом. Пожалуй на этом и остановимся. Я надеюсь, что после прочтения серии статей о aliexpress, у вас стало гораздо меньше вопросов (а может их и не осталось совсем) по работе с этим Китайским магазином. Спасибо и удачных покупок.

Ссылки на товары на алиэкспресс:

- Самые продаваемые товары на алиэкспресс

- Специальные акции на aliexpress

- Супер предложения (товар продаваемый с большой скидкой) на алиэкспресс

- Новые предложения на алиэкспресс – шапки, платья, обувь.

- Брендовые товары на алиэкспресс

- Распродажа! Женская одежда, обувь, сумки, украшения на алиэкспресс

- Супер предложения и распродажи на алиэкспресс

- Ежедневные предложения! Товары со скидкой 50% на алиэкспресс

- Чехлы для телефонов на алиэкспресс

125 Comments

  1. сергей48

    Здравствуйте! Продавец долго не выходил на связь, до завершения доставки оставалось 7 дней, я подал иск. Примерно через 10 дней продавец написал, что отправил посылку снова в связи с задержкой на почте, и попросил отменить жалобу, после отмены жалобы продавец не отвечает. Подскажите пожалуйста что делать нет возможности возобновить диспут даже негативный отзыв не могу разобраться как поставить.
    Здравствуйте! Такая вот специфика работы алиэкспресс! Проблема очень частая и какая-то тупиковая, я даже не знаю, что и посоветовать. Попросите продавца, может он хотя бы продлит время доставки, хотя это особо ничего и не меняет.

  2. Дарья

    Извиняюсь, только что информация о треке опять изменилась. оказывается посылка в пути 2 недели. Могу ли я не отменять спор? Я боюсь, что продавец дал левые треки. Администрация все-равно молчит.
    Вроде говорят, что спор можно только один раз открыть, так что лучше не отменяйте.

  3. Дарья

    Здравствуйте. 29 октября дописалась до администрации сайта, на счет 2х посылок ( не пришли, продавец пропал, открыла диспут ). Сразу объявился продавец, просил отменить диспут. До этого он мне писал, что посылки вернулись обратно и он заново отправил их, новые треки он не дал, сказал, что отправил с теми же треками. После того, как я сказала, что не буду отменять диспут, он дал новые треки. Но числа в них не совпадают. Т.е. продавец до этого указывал числа, когда отправил заказы, и они отличаются от тех, что стоят в треке при проверке. В треках стоит аж 1 ноября. Еще ждать столько времени посылку я не хочу. Написала снова администрации, все молчат…что делать-то? Посылки оплачивала 12 сентября…
    Здравствуйте. Требуйте от продавца возврата денег, не согласиться выставляйте претензию (кнопка Claim).

  4. Наталья С.

    Вот интересно … заказала мужу видеорегистратор самый дорогой на этом сайте ,без скидок,первый раз вообще через интернет.Получила посылку быстро.продавец оказался расторопный.Во время нашей с ним переписки в один час и 20 минут он мне выслал трек-код.Посылку открыла трясущимися от радости руками.Всё супер.Работает.Потом наткнулась на ваш сайт.Прочитала много тут всего от людей,от Вас и поняла как же мне повезло.Или я не одна такая?Или новичку везёт?Или чем меньше знаешь,тем лучше спишь?
    Все дело в том, что комментарии и отзывы пишут в основном те люди у которых возникли проблемы, от того у кого все прошло нормально редко отзыва дождешься)). Поэтому и создается впечатление, что у всех поголовно возникают проблемы. Думаю, что все-таки большая часть покупок проходит нормально, хотя если честно, лично я не люблю покупать у китайцев, покупка у них, это как игра в рулетку.

  5. Наталья С.

    Здравствуйте. Я заказала поезд ребёнку на Новый год 24 октября.Переговорила с провавцом.Он сказал : Игрушка есть.Всё заказала -жду.Ни гу-гу.Я ему пишу :Давай быстрее,игрушка для рёбёнка. Он мне:Я вас не понимаю.Это всё в течение двух дней.Через пять дней смотрю – нет заказа.Я ему :Где мой заказ?.Он мне тут же высылает трек-код 31 октября .Ну всё – я спокойна.Сегодня смотрю его магазин ,а там вообще нет товара.Куда он делся,может быть мошенник? И трек не отслеживает.Что это? Я начинаю волноваться!
    Здравствуйте. То, что товар у него пропал, это еще не значит, что он вам ничего не выслал. Трек вообще может начать отслеживаться только недели через две, сейчас большие задержки на китайской почте. В любом случае ждите вашу посылку, если время будет заканчиваться, а посылки все нет, тогда откроете диспут.

  6. Николай

    Присмотрел люстру стоимость $84 USD, доставка почтой Гонгонга $34 USD. оплачиваю, использовал купон $10 USD. Иду пить чай, затем открываю страничку выбранной люстры, что бы подобрать бра, и вижу что стоимость доставки уже $234 USD. Отказываюсь от заказа. Вопросы: Как быстро возвращают деньги? Купон я потерял?
    А кому как. Если картой оплачивали, то месяц придется подождать, хотя точно сказать не могу. Китайцев этих не поймешь, кому-то быстро возвращают, кому-то нет. Смотря какой купон, если разовый то конечно потеряли.

  7. сергей

    добрый день,подскажите пожалуйста, открыл диспут по возврату средств на али уже давно,посылка не была отправлена,заказ был сделан 15 сентября, 9 октября я открыл диспут, на сегодняшний день в статусе заказа написано «Under Mediation»..продавец пишет что согласен на возврат денег..я так понимаю теперь дело за алибаба, они должны мне перечислить деньги обратно? и куда придут мне деньги? я оплачивал Visa Virtua..
    Здравствуйте. С возвратом на виртуальную карту вообще проблема. Пишите продавцу пусть возвращает допустим на paypal, а вы потом просто одобрите заказ будто его получили.

  8. Виктория

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как мне быть? Я заказ оформила 5 сентября и до сих пор его не получила, по трек коду – Вылетело из Китая! С продавцом не однократно ввели переписку….он уже несколько раз добавлял время… но увы статус не меняется. И я открыла диспут! Он сразу же предложил еще раз выслать товар или вернуть деньги через PayPal на что я с начала ответила пусть высылает товар….(думала, что можно при открытом споре) но он попросил закрыть спор (я боюсь этого делать, так как говорят, что больше не смогу его открыть) а мало ли что! Ну в общем прошу теперь подтвердить возврат денег! Как мне быть? И правильно ли я все сделала? И что делать если он откажется подтверждать?
    Здравствуйте! Пусть вернет деньги на paypal, это быстро и надежно, а вы подтвердите как-будто товар получили. Мне кажется это самый лучший вариант.

  9. Олеся

    Подскажите пожалуйста,у меня в почтовом отслеживании висит,что 21 октября товар вылетел из Китая в страну назначения, прошло уже 14 дней,а ответ все тот же. Осталось 11 дней, так написано у них на сайте. Что делать?
    Пишите продавцу, открывайте диспут.

Комментарии закрыты

2009-2016 - Все права защищены © intao.ru - cайт любителей покупок. Информация о товарах, новости. Российские и иностранные интернет-магазины, комментарии и отзывы покупателей.

    Копирование материалов сайта разрешается только с согласия автора.